Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил фоторамку всего 2 недели назад, стала виснуть после 5-10 минут просмотра. Картинка зависает и все - дальше не показывает и не реагирует, только если перезагрузить. В чем может быть причина?
Николай | 31-07-2013| Вопрос о: TF-818
Убедитесь, что файлы которые вы загружаете, а так же их характеристики поддерживаются фоторамкой. Список характеристик к файлам, можно узнать в руководстве пользователя. Попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта. Если проблема не исчезнет, то обратитесь в ближайший сервисный центр
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли приобрести экран для этого аппарата,если нет то что можно сделать
константин | 31-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте, Обратитесь в авторизованный сервис центр teXet.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поставил карту 32 мб, он ее видит, а пишет все равно на внутреннюю. Что делать
Иван | 31-07-2013| Вопрос о: DVR-620FHD
Добрый день, в настройках активного слота памяти выберете параметр Card, тогда запись будет на карту памяти.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. уронил книжку, разбил экран. на гарантии в магазине не поставили печать. как теперь сделать замену экрана? могу ли я заказать экран самостоятельно?
Артем | 31-07-2013| Вопрос о: TB-446
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Мы не продаём запчасти от наших устройств в розницу.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите, если планшет на гарантии,я могу отнести его в сервисный центр для смены ПО?И будет ли это бесплатно или что-то стоит?
Юлия | 31-07-2013| Вопрос о: TM-9747
Вы можете отнести устройство на смену ПО по гарантии. Бесплатно.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
если заряжать плеер током в 1 ампер, ничего?
Артем | 31-07-2013| Вопрос о: T-470
Плеер можно заряжать током в 1А. Список характеристик зарядных устройств, которые поддерживает ваша модель плеера представлен в руководстве пользователя.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки чёрный экран и пиканье.Пожалуйста подскажите как вернуть работоспособность s/n125010599
Сергей | 30-07-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Добрый день, нужно перепрошить через usb.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли через OTG-кабель подключить к данной модели 3G модем?
Татьяна | 30-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте телефон хорош всё нравится !!! но у меня телефон каждый день в 24-00 ночи включается сигнал , на экране написано чтобы выключить телефон ,и это 2е недели как куплен телефон , как мне отключить этот сигнал в настройках смотрел ненашол
вячеслав | 30-07-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, проверьте настройки Будильника. Скорее всего, вы установили данный сигнал несознательно. Если с настройками Будильника всё в порядке, произведите сброс настроек телефона.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер Т-559 (у вас кстати нет его в списке). Компьютер не видит его, как быть? На диске который в комплекте драйвера для windows от 95-го до vista, у меня на пк windows 7.
Денис | 30-07-2013| Вопрос о: T-550
Модели Т-550 и Т559 одинаковы, отличие во встроенной памяти. Встроенная память: - 2 ГБ T-558 - 4 ГБ T-559 Плеер использует стандартный драйвер usb. Вероятно на вашем ПК он работает некорректно, попробуйте подключить устройство к другому ПК. Так же попробуйте заменить кабель подключения, возможно причина в нём.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли вернуть в следующих версиях прошивки, фоновые режимы как в версии 1.6, т.к. в новых версиях отсутствует бледно-желтый фон, при котором не устают глаза.
Татьяна | 30-07-2013
На данный момент работы над новой версией ПО, не ведутся. О дате выхода ПО, ничего не известно. Об изменениях говорить рано.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал прошивку для мр-3 плеера t979 HD v1.0,прошил по инструкции версия осталась 0.1
александр | 30-07-2013| Вопрос о: T-970HD
Это опечатка в самой прошивке. На самом деле это v1.0
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я заблокировал графический ключ сейчас не могу ввести пароль как мне сбросить из него все подскажите пожалуйста ???
Михаил | 30-07-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ 30 июля 2013

Здравствуйте, К сожалению, исправление будет доступно только как отдельный патч, который можно будет установить в авторизованных СЦ.

Почему нельзя сразу включить данный патч в новую прошивку или выложить его для самостоятельной установки с инструкцией? если у меня в городе нет ваших АСЦ что делать? Сдавать в магазин по гарантии?
Игорь | 30-07-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Мы обязательно поможем вам решить данную проблему. Пожалуйста, обратитесь к нам через этот раздел повторно после выхода новой версии ПО. ПО будет загружено на сайт на этой неделе.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня принес книгу, ПК видел все нормально пару первых раз, теперь показывает юсб устройство подключено все нормально но нигде не читается ни через проводник ни через тотал, что уже не пробовал. ПК не читает книгу хотя подключение отключение юсб входа осуществляется...?? Что делать ?
Александр | 30-07-2013| Вопрос о: TB-721HD
Попробуйте подключить устройство к другому ПК, вероятно на вашем компьютере проблемы со стандартным драйвером usb
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru