Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Купил недавно MP3-плеер nexet t-480. Непонятно почему не определяется компьютером ни в каком виде. При этом от компьютера плеер заряжается, сам по себе включается, только с компьютером никак не синхронизируется. Как сделать так, чтобы компьютер его опознал? Может есть программа специальная какая-то или драйвер какой нужен специальный?
Николай | 27-07-2013| Вопрос о: T-480
Плеер использует стандартный драйвер usb. Проблема либо в вашем ПК, либо в кабеле. Попробуйте заменить кабель, через который идёт подключение к ПК.
27-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работал 2 дня постоянно зависал, после перестал загружаться появляется только логотип TEXET и все.
пожалуйста объясните причину.ЗАВОДСКОЙ БРАК или вышло из строя оборудование.
Нургалиева Оксана | 27-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО, чтобы исправить проблему.
27-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет обновление прошивки (ранее обещали в июне)?
alexey | 27-07-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте, Для данной модели не будет обновлений. Только патч решающий проблему с GPS.
27-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день скажите пожалуйста как и где я могу купить зарядное устройство и пульт д/у на это устройство в г. Астрахани , обьехал все магазины нигде нет
Владимир | 27-07-2013| Вопрос о: TF-808
Мы не продаём отдельно пульты от фоторамок или зарядные устройства к фоторамкам. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где найти обнову андроида до 4 вервии? (Texet tm-5200)
Эдуард | 27-07-2013| Вопрос о: TM-5200
Системная плата устройства не поддерживает обновление до Android 4.0, поэтому обновлений не будет.
27-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, появилась проблема с планшетом. Проблема со звуком. Звук отлично воспроизводится в наушниках, а из динамиков звука нет. Проблема вызвана технической составляющей, а не программной? Нужна замена динамиков?
Спасибо.
Оксана | 27-07-2013| Вопрос о: TM-9741
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на диагностику. Удаленно определить проблему невозможно.
27-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! После перепрошивки не загружается: черный экран и цикличный звук нажатия кнопки.
S/N 132241236
Михаил | 27-07-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, нужно поменять программное обеспечени видеорегистратора через usb.
27-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать так, чтобы данный плеер автоматически отключался ТОЛЬКО когда он в режиме ожидания а не во время воспроизведеня музыки. Видимо такое не продумано?
Роман | 27-07-2013| Вопрос о: T-970HD
Если отключить автоматическое выключение, у вас плеер продолжает выключатся во время воспроизведения?
27-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добры день! Есть ли у вас в наличии микросхема AXP199 для Texet T-939 HD и есть ли у вас доставка по России.

Заранее спасибо.
Людмила | 27-07-2013| Вопрос о: T-970HD
Микросхемы в наличие есть. Но мы не торгуем ими. Ремонт производится только через наши сервисные центры
27-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.
Купила плеер texet t-795 три недели назад, работал замечательно, вчера слушала музыку на нем часа четыре, потом выключила как обычно. Но уже через пять часов включить не смогла никак. Никакой реакции на любые мои действия - просто черный экран. Подсоединяя к ПК также не загорается,не заряжается и ПК его не распознает вообще. Подскажите, пожалуйста, как мне быть. Заранее спасибо!
Алена | 27-07-2013| Вопрос о: T-795
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.
Купила плеер texet t-795 три недели назад, работал замечательно, вчера слушала музыку на нем часа четыре, потом выключила как обычно. Но уже через пять часов включить не смогла никак. Никакой реакции на любые мои действия - просто черный экран. Подсоединяя к ПК также не загорается,не заряжается и ПК его не распознает вообще. Подскажите, пожалуйста, как мне быть. Заранее спасибо!
Алена | 27-07-2013| Вопрос о: T-795
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Мне интересуют какая будет версия прошивки 4,1 или 4
,2?
Дмитрий | 27-07-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, прошивка с версией 4.1 на данный момент проходит тестирование в нашей лаборатории, мы опубликуем её в ближайшее время. Прошивки 4.2 не планируется.
27-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ,можете дать ссылку на скачивание прошивки для планшета TM-7024
Александр | 27-07-2013| Вопрос о: ТМ-7024
http://www.texet.ru/save.php?file=/files/TM7024_feb_04_update_1360764992.img
27-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При включении, зарядке плеера от usb - реакция одна, белый экран. Несколько часов был подключен к ноутбуку, но ничего не изменилось, только белый экран. Больше никаких реакций. Компьютер определяет его как флешку, отображает содержимое. Перед этим плеер не использовался 3 недели. Он не падал, не намокал. Куплен полтора месяца назад. В чем может быть дело ?
Саша | 27-07-2013| Вопрос о: T-795
Вероятно проблема в дисплее. Попробуйте скачать прошивку с нашего сайта, и обновить её. Если проблема не решится, то обратитесь в ближайший сервисный центр Инструкция по замене прошивки, будет лежать в архиве скачанного вами ПО
27-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянная перезагрузка заставки тексет. Загрузка андроида доходит до графического ключа и перезагружается заставка. Что делать?
Сергей | 26-07-2013| Вопрос о: TM-9740
Сделайте смену ПО.
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru