Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Коэффициент SAR какой у него? И почему его нет в инструкции.
better | 26-07-2013| Вопрос о: TM-607TV
Коэффициент для данной модели SAR 0.838. В инструкции он не указан по той причине, что этого не требуют российские стандарты.
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после попытки обновления не включается и драйвер пробую поставить говорит что нет устройства. кабель впорядке
дима | 26-07-2013| Вопрос о: T-990A
Попробуйте подключить к другому компьютеру. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток ,DVR-1GP SN 122220712 , подойдёт или мне прошивка (Обновление ПО версии от 19.04.13 для серийных номеров 122217000 и НИЖЕ) с уважением Александр
Александр | 26-07-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, к вашему серийному номеру подойдут прошивки от 122217001 и ВЫШЕ.
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Была приобретена фоторамка.
В режиме фотослайд с различной периодичностью зависает на какой либо из фотографий. Период и фотографии. на которых зависает, не яыляется постоянными.
Не знаю является ли это важно - используется обычная "флешка". Разрешение фотографий подогнано к разрешению фоторамки
Дмитрий | 26-07-2013| Вопрос о: TF-101
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Вероятно брак процессора.
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Только купила телефон,но никак не могу открыть заднюю крышку, боюсь сломать. Как же ее открыть???
Цветанна | 26-07-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте, задняя крышка данного аппарата открывается движением "вниз". Несильно нажмите на ней и просто сдвиньте вниз.
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, приобрел данную модель и заметил что на абсолютно пустом телефоне (ни программ ни игр пока не устанавливал), время работы абсолютно не соответствует заявленному (Wi-fi, 3g, отключены и подсветка на минимуме), GPS вообще не работает ни в каком режиме, почитав форумы понял что обновление прошивки ваша компания обещает уже почти полгода ("прошивка находиться в стадии тестирования") , телефон очень понравился неужели придеться сдавать его в магазин назад? Можно ли услышать хоть какой то реальный срок выхода прошивки?
Алексей | 26-07-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, До конца этой недели на сайт будет выложена новая версия ПО.
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Интересует ваш каталог «teXet рекомендует». Удалил его с смартфона, теперь не знаю где взять. Подскажите где его скачать?
Алексей | 26-07-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, специально для вас выложили каталог в раздел "Загрузки" по данной модели. Скачайте архив и установите ПО.
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
Планшет при включении входит в Android system recovery.
Делаю wipe data/factory reset, потом нажимаю reboot system now - происходит перезагрузка и снова меню Android system recovery.
Подскажите пожалуйста как устранить данную проблему без АСЦ.
Дозвониться на горячую линию не возможно :-(
Александр | 26-07-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сделайте смену ПО.
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,можно у вас заказать зарядное на планшет???
Ольга | 26-07-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Телефон хороший,но не могу заблокировать входящий номер.Как переместить все контакты с симки на симку,не по одному,а сразу все?
Андрей | 26-07-2013| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте, услуга блокировки входящих предоставляется оператором связи. Телефон лишь предоставляет доступ к ней. Уточните у вашего оператора, предоставляется ли подобная услуга. Для перемещения контактов произведите следующие действия: 1. Зайдите в раздел "Контакты"; 2. Откройте "Меню" - Настройки; 3. Выберите копировать; 4. Выберите опцию копирования (SIM1 на SIM2 или с SIM2 на SIM1); 5. Выберите вручную контакты, которые Вы хотите скопировать или выберите "Отметить всё" через Опции; 6. Выберите "Копировать выделенное" через Опции. После этого контакты будут перемещены.
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! года два назад купил плеер texet t389! вставил в компьютер, скачал музыку, вытаскиваю плеер включаю, а там песочные часы и всё! компьютер его не видит, только просит на него дрова! что делать помогите пожалуйста! Серийный номер утерен.
Валентин | 26-07-2013| Вопрос о: T-380
Нужно обновить прошивку устройства. Нужен серийный номер. Попробуйте отыскать гарантийный талон.
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки - черный экран и ничего не показывает. SN:122116341
Вячеслав | 26-07-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, нужно перепрошить аппарат через usb.
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему доступно 2,5 гб внутренней памяти, в характеристиках 4 гб
Владимир | 26-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Оставшиеся 1,5 Гб занимает операционная система устройства и установленные приложения.
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В данный момент заявленная поддержка FLAC работает следующим образом: в какой-то момент воспроизведения файла начинается "подтормаживание" воспроизведения секунд примерно на 20, потом скорость воспроизведения нормализовывается. Во время воспроизведения одного FLAC-файла это может происходить несколько раз. Когда поддержка формата FLAC будет работать нормально?
Рольф | 26-07-2013| Вопрос о: T-470
Очевидно слишком тяжёлые файлы для данного процессора. Попробуйте понизить характеристики файлов
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. купил плеер через озон.ру, он перестал включаться, нужен ремонт, но в гарантийном талоне нет штампа организации и подписи продавца. у меня примут его в сервисном центре?
Константин | 26-07-2013| Вопрос о: T-970HD
Да, примут.
26-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru