Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
что мне делать??? Сегодня купил флешку новую 32 гб. решил заменить. при покупке проверил. всё работает(вытаскивал без безопасного извлечения)потом дома нажал на безопасное извлечение. вставил новую. пишет что сломаная флеха (типо того). нужно форматировать. переставил опять на свою, тоже самое. перезагружал тел, всё равно писал. в настроиках-в памяти нажал подключение SDкарты. тоже не работет. сделал сброс настроек на заводские. теперь вообще не видит флешки эти. пишет вставьте sd карту. слот не повреждён. что мне делать?. не хочу сдавать в гарантийную на неск месяцев. ток 3-ю неделю хожу. помогите пожалуйста!!!
Арсений | 11-07-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, дистанционно мы не можем продиагностировать данную проблему. В данном случае, единственный вариант, обращение в сервисный центр для диагностики. С собой стоит взять обе карты памяти. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
аппарат отказался заряжаться... Пробовал заряжать в выключенном состоянии, включенном, от своей зарядки и на авто, вынимал батарею на некоторое время, зачищал контакты ластиком - ничего не помогает . Прошу помощи...

Добавлю: показывает, что зарядка идет, но реально - нет.
Олег | 11-07-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На аппарате TeXet 5377 не работает gps. В течение недели не удалось поймать ни одного спутника. Все галочки в меню местонахождения поставлены, аппарат работал без перерыва 7 часов. Смартфон покупался в основном из-за навигации. Можно лишь что-нибудь сделать, или в помойку.
Покупался в ютинет.ру 27 июня.
С уважением
Андрей | 11-07-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте, С 22.07.2013 способ решения будет доступен авторизованным сервис центрам, где вам помогут настроить смартфон.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрел сотовый телефон,при покупке не проверил (покупал в подарок), после покупки прошло 3 недели-при включении выяснилось что неисправен аккумулятор (мертвый), сам телефон полностью исправен-проверил с акб от такой же модели. поменял бы сам аккумулятор-но он нестандартный и в продаже они отсуствуют. как поступить? везти в СЦ ? но аппарат исправен полностью. жду ответа!
александр | 11-07-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.При попытке включения загорается батарейка с восклицательным знаком в треугольнике.Планшет не заряжается.Что с ним может быть?
Дмитрий | 11-07-2013| Вопрос о: TM-7023
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня треснуло стекло, сам экран работает. Можно ли заменить?! И где?
Если можно, то сколько по времени,и цена?
Бэлла | 11-07-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. К сожалению, запасные части для данной модели, сейчас проходят сертификацию, мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В вашем Интернет-магазине продается зарядное устройство
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5

У меня тоже появилась проблема с зарядкой (погнулся штекер).
Но смущает, что у родной зарядки ток 1.5А, а в предлагаемой в Вашем магазине аж 3А.
Боюсь, что такой зарядкой в 3А можно быстро "убить" аккумулятор.

Существует ли отсечка по току в контроллере аккумулятора данного планшета (TM-9720)
и на каком уровне тока она срабатывает?
Евгений | 11-07-2013| Вопрос о: TM-9720
ЗУ походит, больше чем 1,5 А устройство не возьмет.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как снять заднюю крышку смартфона TM-4377
захар | 11-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Если смотреть на телефон со стороны экрана, в правом нижнем углу есть выемка под ноготь, вам нужно подцепить крышку ногтем и оттянуть крышку с небольшим усилием, крышка отсоединится от телефона.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшетный компьютер Texet TM - 9751 HD 07.06.2013, через три недели при включении загружается только заставка Texet и затем висит и не реагирует ни на какие действия. В чём причина?
Виктор | 11-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В розничных магазинах будет сразу после выхода в продажу или постепенно будет появляться? В 510 один минус - свой звук на смс не поставить (не критично, но всё же), в остальном только +++++!
Серый | 11-07-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Телефон сразу появится в наших собственных магазинах и в нашем интернет-магазине. В остальных розничных магазинах телефон может появится с небольшим запозданием.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) S/N: 1243хххххх - следовательно Rev 2
2) texet BeTester показывает Rev 1

Rev 1 или Rev 2 ?

Заранее спасибо!
Владимир | 11-07-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Значит на устройство была установлена прошивка от 2 ревизии.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пишу из Рязани. Прошло чуть больше 2х недель с покупки телефона (гарантийник еще не заполнен). За время пользования обнаружила, что смартфон не ловит спутники (до этого был ТМ 5200, юзаю одновременно и поэтому знаю, что не ловит).
Делала аппаратный сброс - без изменений;
Подскажите, что может быть не исправно, есть ли это в наличии у Вас и каким образом можно "побыстрее" заменить на такой же, но с рабочей функцией
Евгения | 11-07-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте, Решение проблемы уже найдено. Через неделю способ решения будет доступен авторизованным сервис центрам, где вам помогут настроить смартфон.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел перепрошить планшет, но как оказалось, при процессе шитья требуется драйвер. На сайте на счет драйверов ничего не нашел. Как мне ее найти? Спасибо.
Наиль | 11-07-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Драйвер идет в архиве с утилитой.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TB-725A при загрузки появляется надпись texet дальше ни чего не происходит и так пока не сядет батарейка
Алексей | 11-07-2013| Вопрос о: TB-725A
Сделайте смену ПО.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы обещаете что запчасти будут через месяц-два,а точнее можно.Месяц-два уже длится полгода.Спасибо за ответ!!!
Олег | 11-07-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, сертификация достаточно длительный процесс, в котором заинтересовано несколько сторон, любая ошибка с какой-либо стороны, вызывает задержки процесса. И, к сожалению, такие неточности бывают. Как уже говорилось, мы ожидаем запасные части в течение месяца, возможно двух.
11-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru