Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
не устанавливаются автоматические настройки интернет на смартфон texet TM-4677
Юрий | 22-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Установите их вручную в салоне связи вашего оператора сотовой связи.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Серийный номер вашего аппарата 130970XXXXXX, прошивка для него "Обновленная прошивка от 16.07.2013 (для смартфонов с номерами 1309xxxxxx)"

Вот такой ответ мне прислали с адреса при обращении в тех. поддержку с вашего сайта на мой вопрос "Я запутался, ткните носом в прошивку! Серийный номер моего Texet 37021309701XXXXXX. На данный момент стоит заводская прошивка 4.0.4. Какую прошивку мне качать с офф. сайта? (В серийнике присутсвуют цифры 1309) Подойдет ли прошивка "Обновленная прошивка от 16.07.2013 (для смартфонов с номерами 1309xxxxxx)" Заранее спасибо!"

В "вопрос-ответ" на аналогичный вопрос вы отправили кардинально иное мнение". Кому верить? Какую в итоге ставить?
Дмитрий | 22-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вы сами написали, что серийный номер вашего телефона 37021309ХХХХХ. В вашем случае, вам нужно устанавливать прошивку «Обновление ПО до Android 4.1 от 24.05.2013». Мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего телефона.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста такую информацию:
В телефоне texet tm-b111 нет функции выключить или убавить громкость СМС. Можно ли это как-то сделать через инженерное меню? *#*# ?
Михаил | 22-07-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. К сожалению, варианта изменить громкость смс отдельно, нет. Возможно только понизить общую громкость звонка. Тогда уменьшится и громкость смс.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не давно купил смартфон TM-4377. И не как не могу настроить на нем интернет. Как не пытался не чего не получается.
Виталий | 22-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Обратитесь в салон связи вашего оператора сотовой связи, для настройки телефона.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
Не могли бы вы выложить стандартную (стоковую) прошивку для этого телефона? Просто смартфон крайне не вовремя сел во время обновления, и теперь телефон включается только до инженерного меню. Сброс к заводским настройкам не помогает, а до сервисного центра ужасно далеко ехать. Заранее благодарен за ответ.
Александр | 22-07-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, это невозможно. Вам придется обратиться в сервисный центр. Или же в магагзин, в котором вы покупали телефон и из магазина его уже отправят в сервисный центр.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Почему я не могу использовать внутреннюю память устройства ? у меня нет sd-карточки и приобретать ее не хотелось бы , а все файлы ( фото музыка и т.д.) не скачиваются , потому что сиситеме просто напросто негде их хранить. Нет никакой папки типо ,, Загрузки,, Подскажите что делать ! Использую анроид уже очень долго и очень хорошо с ним знаком , но такая проблема впервые только с вашим устройством . И еще : выложите пожалуйста ADB драйверы для этого аппрата.
Марк | 22-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, андроид старше 4ой версии, требует наличие SD карты. Данная особенность лежит глубоко в системе, избавиться от нее невозможно. ADB драйвера мы выложить не можем.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Почему я не могу использовать внутреннюю память устройства ? у меня нет sd-карточки и приобретать ее не хотелось бы , а все файлы ( фото музыка и т.д.) не скачиваются , потому что сиситеме просто напросто негде их хранить. Нет никакой папки типо ,, Загрузки,, Подскажите что делать ! Использую анроид уже очень долго и очень хорошо с ним знаком , но такая проблема впервые только с вашим устройством . И еще : выложите пожалуйста ADB драйверы для этого аппрата.
Марк | 22-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Это особенность андроида версии 4 и старше. К сожалению, от нее избавиться невозможно. Драйвера ADB мы выложить не можем.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Никак не получается запустить видео на данном телефоне. Перебрали уже несколько разных avi-файлов (формат mp4, видеокодек xvid, аудиокодек mp3), но при выборе воспроизведения пишет "Неподдерживаемый формат". Какие ещё могут быть требования к видеофайлам для воспроизведения?

С уважением.
Антон | 22-07-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте. Судя по всему, в данных файлах используются неподдерживаемые кодеки или же, файлы попросту слишком большие для запуска. Основное требование, использование подходящего кодека.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Меня интересуют следующие вопросы: Реализуют ли Ваши разработчики в новой прошивке возможность подключать USB накопители к смартфону (через переходник)?
Повысят ли частоту кадров при записи видео в HD (720р.)?
Добавят ли вообще возможность выбора частоты кадров, и формата хранения файлов (например в MP4)?
Исправят ли некорректную работу шумоподавления при разговоре (когда включены два микрофона, то меня плохо слышат)?
Юрий | 22-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы постараемся учесть перечисленные вами проблемы.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какого класса нужна карта памяти, для этого регистратора, чтобы можно было писать полноценное FullHD 1920*1080(30 к/с)?
Александр | 22-07-2013| Вопрос о: DVR-1GS
Добрый день, для видеорегистратора подходят карты microSD, microSDHC от 4-ого класса.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Неделю назад купил Texet TM-510R. Все отлично, все устраивает. Только один вопрос. Очень хотелось бы установить на него Яндекс.метро. Не подскажете, есть ли такая возможность, поддерживает ли телефон например Java?
Спасибо, хорошего дня!
Владислав | 22-07-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Телефон не поддерживает установку дополнительных приложений Java.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не видит спутники GPS помогите.
сергей | 22-07-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Первый запуск GPS может занимать до 30 минут. После того, как он подключится к спутникам, дальнейшие запуски будут занимать меньше времени.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста про TM 3204R. КАК РАБОТАЕТ ВИДЕОСВЯЗЬ??? КАК ДЕЛА С GPS НАВИГАЦИЕЙ,возможноли полтзоваться без сот.сетей,в дали от цивилизации??? Хочу преобрести для туризма. Пока пользуюсь предшественником...
Евгений Карелин | 22-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Видеосвязь работает, как через скайп, так и через сотовые сети операторов. GPS без доступа к сотовой сети будет достаточно долго подключаться, вплоть до 30 минут. Но, работать будет.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропал доступ в Wi-Fi, причем резко, также и к обычному интернету. Вчера было, сегодня нет. Индикаторы горят, связи нет, хотя на соседних все ОК. Стер все старые городские сети. Новую (роутер в 2-х метрах не ловит.
Иван | 22-07-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно найти драйвер Bluetooth perepherial devices? Запрашивает Windows Vista при подключении по Bluetooth.
В центре обновления Windows операционная система не находит.
Дмитрий | 22-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Подключение по bluetooth к компьютеру не поддерживается данной моделью.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru