Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, скажите есть ли на данный планшет фирменная защитная пленка?
Игорь | 01-07-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Нет
01-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли как-то поменять батарею на данном устройстве?
Павел | 01-07-2013| Вопрос о: TM-9741
Нет
01-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Батарея планшета раздулась теперь весь планшет не работает, подскажите есть ли сервисный центр в приморском крае г.Находке или придется ехать во Владивосток?
Павел | 01-07-2013| Вопрос о: TM-9741
В г. Находке АСЦ нет. Вы можете обратиться в магазин, где покупали.
01-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно купить запчасти (дисплей и тач) на texet-5277
Алексей | 01-07-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, на данный телефон нет запасных частей в свободной продаже.
01-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где и за какую цену можно заменить экранное стекло. ( К сожалению, оно треснуло при падении аппарата) Спасибо.
Анна | 01-07-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данный телефон нет в свободной продаже.
01-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил смартфон через интернет магазин АЛЛО (Украина), спустя неделю на тэкране появилось пятно. Сдать в магазин телефон не получилось. Обратился в сервисный центр в Донецке - «Робим Гуд» (вул. 50-річчя СРСР, 158А). Телефон уехал в Киев, потому что ремонт в моем городе сделать невозможно. Очень долго производится сервис. Можете ли вы повлиять на сроки? Очень расстроен такой неудачной покупкой...
Игорь Красько | 01-07-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. К сожалению, это невозможно по нескольким причинам. Основная из них заключается в том, что поддержка данной модели завершена.
01-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите пожалуйста какой нужен кабель для перепрошивки телефона TM-B200 и где его можно купить пробовал от нокиа не подошёл.
Алексей | 01-07-2013| Вопрос о: TM-B200
Здравствуйте. Для перепрошивки обратитесь в сервисный центр. Самостоятельная перепрошивка телефонов строго не рекомендуется. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
01-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я решил обновить ПО, я подключил планшет как в инструкции, и начался устанавливаться драйвер, но почему-то он не установился. что делать?
Арсен | 01-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Какая именно ошибка появилась? Какая версия Windows?
01-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Заблокировал планшет паролем с латинской буквой, но по не осторожности снял с клавиатуры англ. раскладку к сожалению теперь не представляю как снять пароль.
Дмитрий | 01-07-2013| Вопрос о: TB-807A
Сделайте смену ПО.
01-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно найти и купить зарядные(сеть, авто) устройства на ТМ-3204R. В магазине на ул. Говорова д.8 сказали, что таких не бывает.
Анатолий | 01-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете купить автомобильный адаптер для прикуривателя, в который будет вставляться кабель, поставляемый в комплекте с телефоном. Аналогично и для дома вы можете приобрести подобный адаптер. К сожалению, в продаже, кабелей с таким micro-USB разъемом в свободной продаже действительно нет.
01-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался обновить ПО. Все делал по "Рекомендации по самостоятельной установке прошивки на модель TM-3200R"
после нажатия 3х кнопок телефон завибрировал и все. Теперь не реагирует ни на какие действия. Что посоветуете?
Павел | 01-07-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для решения данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
01-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,можно-ли звонить с планшета ?
Юрий | 01-07-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
C устройства нельзя осуществлять голосовые вызовы.
01-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ 1 июля 2013
Обратитесь в СЦ на диагностику. Как вы пытались провести смену ПО? Чем закончилась процедура смены ПО.

Обновление ПО делал по инструкции с оф. сайта + внимательно прочёл эту ветку вопросов, все рекомендации из ответов учёл, обновилось без проблем, при запуске сразу завис при появлении логотипа. Android
Ростислав | 01-07-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обратитесь в АСЦ в таком случае.
01-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сделать,чтобы фото-камера снимала в 16:9 а не 4:3
Michael | 01-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Используя стандартное приложение камеры этого сделать нельзя. Попробуйте использовать приложения камеры, доступные на Google Play.
01-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки на TEXET_NEW_20130428_V1.4.zip (MD5: e5ef2b5452876b622c68e801cf1515da, дважды скачивал) телефон не загружается дальше отображения логотипа TEXET. Процесс обновления был следующим:
После покупки на MicroSD карточку был загружен файл (через телефон) с обновлением и телефон был оставлен на ночь на зарядку (где-то с 22:00 до 8:00).
Утром телефон был выключен и согласно инструкции (начиная с пункта 4 - загрузка в режим Recovery) был начат процесс обновления. В этот момент в телефоне была установленна SIM карта в слоте №2 и карта памяти Transcend MicroSDHC 16Gb class 10.
На пункте №11 телефон после установки обновления самостоятельно перезагрузился. Но в течении 10 минут дальше логотипа загрузка не продолжалась.
После были испробованы вариант прошивки без вставленной SIM карточки и с использованием других карт памяти.

С использованием старой карточки памяти на 2 гб всё прошло нормально. Файловая система на карточке была не в отдельном разделе, а прямо на всё устройство.
Николай | 01-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Не совсем понятно, удалось вы вам в итоге перепрошить ваш телефон. Если удалось, скорее всего, проблема в исопльзовании карты памяти 10-го класса.
01-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru