Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Думаю приобрести данный смартфон ТМ-4677 , подскажите экран устройства защищен пластиком или стеклом, и на сколько он устойчив к царапинам
Владимир | 15-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Материал экрана для данной модели представляет собой пластик. Как и экран любого смартфона к царапинам дисплей не устойчив. Поэтому его следует хранить в чехле.
15-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление до android 4.1? Заранее спасибо за ответ.
Максим | 14-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
В ближайшее время обновлять версию Android мы не планируем, но регулярно будут выпускаться прошивки с улучшениями. Одна из них вышла сегодня.
14-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Уже почти 2 месяца пользуюсь планшетом TM-9741. И произошла такая ситуация. Ребёнок играл в котика на планшете и уронил его. Экран треснул, но не сильно. Планшет работает. Тачскрин тоже работает. Но как починить треснувший экран?
Андрей | 14-07-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр
14-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать если нет доступа к wi fi, можно ли подключить T-990A к компьютеру подключенному к интернету и непосредственно на устройство загрузить необходимые приложения?
ильнур | 14-07-2013| Вопрос о: T-990A
Да, вы можете устанавливать приложения в виде apk файлов с карты памяти или внутренней памяти устройства
14-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, выдает: В приложении "Книжный интерфейс произошла ошибка".что делать?
Юлия | 14-07-2013| Вопрос о: TB-723A
Обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр.
14-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Я бы тоже хотел получить на почту последнюю версию прошивки. У меня сейчас установлена та, которая была здесь в разделе загрузок до момента его удаления. Может у вас выходило что-то более свежее?
И еще вопрос. Мне очень понравилось модернизированное поворотное крепление, которое у меня теперь есть с последней моделью 5GP. Нельзя ли такое крепление приобрести отдельно в вашем интернет-магазине, дабы я мог самостоятельно модернизировать предыдущий свой регистратор 2GP, который я так же продолжаю использовать.
Андрей | 14-07-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, ПО вам скинем, в конце августа планируется поступление креплений для продажи. Спасибо, что использыете технику texet.
14-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Texet T-479. Как правильно выключить плеер, чтобы при его включении возможно было продолжить прослушивание композиции?
Например, слушаю аудиокнигу, которая состоит из 100 файлов каждый по 25 минут. Прослушивая 63 файл на 20 минуте нажал паузу, чтобы продолжить прослушивание утром. Какие действия дальше??? Оставить на паузе - садится аккумулятор... В других плейерах при включении продолжается с места выключения... Жду ответа.
С уважением, Андрей
Андрей | 14-07-2013| Вопрос о: T-470
Зажать и подержать кнопку PLAY. После включения выбрать пункт "Продолжить" (пункт 10.1 руководства по эксплуатации)
14-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Приобрёл смартфон Texet TM-3200R. Смотрел краш тест этого смартфона. Задела интрига прочности. РЕшил сам поробовать его в краштесте. Разбил. повреждён touch screen. Хочу починить так как телефон дорогой для меня. Обращался в сервисные центры по гарантии -отказывали. просил на платной основе- нет деталей. Скажите пожалуйста есть ли в официальных точках этот тачскрин или придётся распрощаться с телефоном.???
Кирилл | 14-07-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, обращайте, пожалуйста, внимание, что при краш-тестах дисплей так же получает повреждения, но продолжает работать. Проблема с наличием запасных частей решается. Мы постараемся доставить дисплеи для данной модели в сервисные центра до конца лета.
14-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли узнать точную дату выхода планшета TM-7055HD?
Александр | 14-07-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Добрый день. Данный планшет можно будет приобрести в фирменных магазинах Texet и у наших партнёров с 20.07.2013.
14-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать по серийному номеру видеорегистратора дату его изготовления
Евгений | 14-07-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, Первые две цифры обозначают год производства изделия. Следующие две- неделю изготовления. Остальные шесть- номер аппарата.
14-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу приобрести данный аппарат, хотел узнать какая версия андроид в новых прошивках. И тут в комментариях упоминается про новую модель защищенного смарта, когда планируется её появление ???
Gena | 14-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Версия Android в новых прошивках останется без изменений. Новую модель защищённого смартфона планируется выпустить до конца лета. Следите за анонсами на нашем сайте.
14-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. подскажите, пожалуйста, имеется ли возможность установить в телефон (модель TM-420) такое приложение как агент.майл.ру? И если да, то как правильно это сделать?
Ирина | 14-07-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте, к сожалению, данная модель не поддерживает установку java-приложений.
14-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Какова ориентировочная цена?
Роман | 14-07-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте, стоимость данной модели будет до 6 000 рублей.
14-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении USB-накопителя к планшетному компьютеру, система его не распознает и не открывает доступ к файлам. В чем может быть причина ?
Елизавета | 13-07-2013| Вопрос о: TM-9720
Добрый день. USB накопитель должен быть отформатирован в FAT32 и иметь объём не более 32 Gb. Если эти условия соблюдаются, но планшет так же не определяет USB-накопитель, то обновите программное обеспечение либо обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр.
13-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема, после запуска электронная книга зависает в меню приветствия и не реагирует не на какие кнопки.Помогите решить эту проблему
Максим | 13-07-2013| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru