Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Планируете ли вы обновить версию андройда до 4.2.2,И да если когда примерно ждать?
месяц,два,три или более..
Заранее спасибо!
Александр | 03-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. В ближайших планах компании, таких данных нет.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а после покупки телефона его нужно разрядить полностью а потом зарядить?или можно сразу дозарядить? И какие наушники в комплекте идут, вакумные или простые?
Юрий | 03-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. После покупки телефона, лучше оставить его на ночь на зарядке. В комплекте поставляются простые наушники.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В планшете texet TM-9751HD (белый, ревизия 1, судя по номеру) не работает фронатальная камера. Сначала включилась, при повороте планшета зависла. Потом кнопка смены камеры стала только менять угол съемки задней камеры (менять лево-право). Сброс к заводским установкам не помог. Перепрошил прошивкой для ревизии 1 с Вашего сайта, теперь ситуация такая: основная камера работает, пока не попытаться включить фронтальную. После этого сразу - ошибка приложения "галерея". Если очистить кэш у галереи, то все по-новой (основная камера работает до попытки включить фрональную). Посоветуйте, пожалуйста, решение проблемы. Возможно, может помочь перепрошивка на прошивку, которая была изначально? Но ее нет на Вашем сайте, а неофициальными пользоваться не хочется.
Михаил | 03-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Меняли ли вы на неофициальное? Уточните серийный номер.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемая администрация. Этот смартфон заказал будит через 3 дня, жду не дождусь)) Отзывы хорошие) Хочу спросить, там будит android 4.04. Стоит ли прошивать на 4.1? Говорят батарея лучше будит держать. Но я читал, у многих людей после прошивки не читает сим 1, не включаться и т.д. Так что боюсь рисковать..
Максим | 03-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Прошивка неоднократно протестирована на наличие проблем, о которых пишут наши некоторые клиенты, хочется заметить, что их число небольшое. Подобных проблем не удалось воспроизвести на несколькоих устройствах с последней прошивкой. Видимо это были индивидуальные проблемы, связанные с работой каких-либо программ.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня, коли плануєте оновити прошивку телефона до андроїд 4.2.2?
Артур | 03-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Прошивка будет выпущена после авторизации и полного тестирования на соответствие всем заявленным требованиям.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При распаковке пакета с последним вариантом прошивки для планшетов rev.2 пакет распаковывается с сообщением о некорректной завершении программы . Проверьте пожалуйста.
С уважением.
Wasili
wasili | 03-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
RAR-архив распаковывается корректно.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какие файловые системы поддерживаются в телефоне для sd карт? попробовал отформатировать внешнюю карточку в exfat для того чтобы на нее можно было скопировать файл больше 4Гб, но телефон карту не увидел. отформатировал обратно в fat32 и снова смог ей пользоваться.
андрей | 03-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, доступна только файловая система FAT32.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сбросить графический пароль на вход, ребенок нарисовал и благополучно забыл какой, теперь все попытки безрезультатны, помогите пожалуйста.
Виалетта | 03-07-2013| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда мы увидим след. версию этого телефона и по какой цене?
владислав | 03-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В ближайших планах компании не планируется выпуск модели, более новой, чем TM-3204R, который в данный момент в продаже.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где купить аккумулятор к TM-605 TV, если даже в фирменном магазине(на Заневском пр.)отвечают,что их не только нет,но и никогда не было в продаже?
валерий | 03-07-2013| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте. К сожалению, купить его вы не сможете, так как данных деталей действительно нет в свободной продаже.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! У меня такая проблема: телефон не ловит связь со спутниками в гугл мап и в навигации пишет постоянно "поиск GPS... " но приблизительное место положение показывает но маршрут на прокладывает. подскажите как можно его настроить? за ранее благодарен. Павел
Павел | 03-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день проблема в том что без заряжного книга не работает совсем.заряд идет показывает ноль процентов. без зарядного не включается. прошу помочь
антон | 03-07-2013| Вопрос о: TB-727A
Обратитесь в СЦ на диагностику.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки для DVR-2GP и инструкцию по замене прошивки. Покупал в прошлом году. В общем аппарат во всём устраивает. Заранее спасибо.
Алексей | 03-07-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, инструкция и ПО отправлены на ваш адрес.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу включить книгу ........ закачивала музыку и он отключился..... что делать????????
ольга | 03-07-2013| Вопрос о: TB-727A
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь данной моделью 4 месяца, вздулся аккумулятор...Где можно заказать или купить новый аккумулятор???
Роман | 03-07-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в СЦ.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru