Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Что делать перестала оаботать камера пишет "неудалось подключится к камере"?

Николай | 29-06-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для решения данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

я отдал на гарантийный ремонт планшет уже почти как 2 месяца а про него не слуху ни духу!!! что за дела такие??

Владимир | 29-06-2013| Вопрос о: TM-8041HD

Напишите серийный номер устройства.

29-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Можно ли где то приобрести защитные пленки, и чехлы именно для этой модели?

Юрий | 28-06-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. К сожалению, в свободной продаже таких аксессуаров нет.

28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

подскажите пожайлуста как обновить тм-7025 до 4.1 не по вайфай дайте офф прошивку.

алексей | 28-06-2013| Вопрос о: TM-7020

Для модели ТМ-7025 нет ПО Андроид 4.1.

28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!!! скажите пожалуйста, максимально точно и достоверно, когда на смартфон 5277 выйдет обновление до андроида 4.2 или хотя бы 4.1.1 ?

степан | 28-06-2013| Вопрос о: TM-5277

Здравствуйте. Новая прошивка будет выпущена в ближайшее время, после завершения тестирования на соответствие нашим требованиям.

28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
1. Сабатывает ли будильник при выключенном телефоне?
2. Имеется ли физическая кнопка включения FM на телефоне?
3. Предусмотрена ли гарнитура для FM в комплекте поставки и если нет, какая оптимальна для данной модели?

Валентин | 28-06-2013| Вопрос о: TM-B312

Здравствуйте. Да, будильник срабатывает. Кнопки включения радио нет. Гарнитура в комплекте не поставляется.

28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, а новая прошивка уже доступна через OTA Update?

игорь | 28-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Нет

28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Какие дисплеи от китайских смартфонов подходят к texet tm5200, чтобы заменить?

Бато | 28-06-2013| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте. К сожалению, производство и поддержка данной модели завершены.

28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Можно ли обновить прошивку на телефоне на более новую? Будильники работают только 1 день, а потом нужно их заново устанавливать. Это уже надоело.

Сергей | 28-06-2013| Вопрос о: TM-502R

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для обновения на самую последнюю версию прошивки.

28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не включается, при подключении зарядки зарядка происходит в обычном режиме, при нажатии кнопки питания вверху ничего не происходит.

Александр | 28-06-2013| Вопрос о: TM-3000

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для решения данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После второй полной зарядки планшет TM 9751 HD не запускается.Появляется только две еле видных белых полоски на экране.Как решить проблему?

Богдан | 28-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Установите ПО с сайта поддержки.

28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Хотел задать вопрос по поводу того, как скопировать изображения/фото/текстовые файлы с флешки на планшет!? ТМ-7045 3G. Если можно, то пошагоую инструкцию к действию!)) спасибо.

Алексей | 28-06-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G

Используйте любой файловый менеджер или тот, который установлен на устройстве "из коробки".

28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

1. Камера без автофокуса?

2. Черная и белая версии TM-7055HD появятся в продаже одновременно? Если нет, то когда какую примерно стоит ожидать?

Игорь | 28-06-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

1) Да. 2) Сначала - черные, потом - белые.

28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планшета у меня пока нет, собираюсь купить. Мне интересны аппаратные отличия 1 и 2 ревизии, чтобы понять, стоит ли искать 2-ю. Повторюсь: есть ли какие-то заметные пользователю улучшения?

Владимир | 28-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Разница в материнской плате.

28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
В чем отличие 1 и 2 ревизии TM-9751HD? Есть ли какие-то заметные пользователю улучшения?

P.S. Скачивал инструкцию - сохраняет файл с названием save.php, исправьте пожалуйста.

Владимир | 28-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Файл скачивается правильно. Отличие в аппаратной поддержке. Необходимо обязательно ставить правильную ревизию, которая жестко связана с серийным номером. Проверяйте серийный номер перед сменой ПО.

28-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru