Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не работает фокусировка! это заводской брак, что делать ?
Алексей | 10-07-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. К сожалению, в данной модели автофокусировки быть не должно, была допущена ошибка в инструкции к данному телефону.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Я 27.05.2013 г. приобрел у Вас ТМ-4577. К сожалению я повредил экран (трещина поперек), понятно, что это не гарантийный случай, но и за деньги отремонтировать его не могут в ваших сервис-центрах, с мотивировкой отсутствия комплектующих на эту модель. В связи с этим вопрос: когда ожидается появление запасных частей ( в частности экрана смартфона ТМ-4577) в Вашей компании иф приблизительная его цена (стоит ли мне вообще его ждать, может новый смартфон будет столько же стоить)?
Сергей | 10-07-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Буквально несколько дней назад, появились запасные дисплеи. Теперь вы можете обратиться в сервисный центр для замены.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.А где взять драйвера для планшета?
Юрий | 10-07-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Драйвера идут вместе с утилитой.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слишком много попыток ввода графического ключа
что делать заблокирован акуант вожу пороль почьты не помогает
как снести настройки назад к завотским????
роман | 10-07-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку + и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки ДОМОЙ (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какое количество контактов в записной книжке можно сохранить на телефоне? На карте памяти? Правильно ли я понял, что на сим-картах можно сохранить по 100 контактов на каждой, то есть всего 400?
Димитрий | 10-07-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Телефонная книга в телефоне, рассчитана на 500 номеров. На SIM-картах можно хранить контакты, точное количество зависит от вида SIM-карты. Но, в телефоне есть предел на количество сохраняемых номеров на SIM-карте. То есть, на одной SIM-карте можно сохранять до 100 номеров.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Домашний регион Северо запад, но сейчас нахожусь на Украине. Первая сим-карта Мегафон Россия, а вторая поставлена от украинского оператора. Вопрос: почему телефон не хочет регистрировать в роуминге домашнюю сим-карту (ограничений по роумингу нет, уточнялось у оператора) и Второй вопрос: почему при звонке с украинской сим-карты телефон включает сразу громкую связь, хотя в правом нижнем углу пишет "Гарнитура"? Нажатие на правую функциональную клавишу высвечивает надпись "трубка", но режим остается "громкая связь" и лишь повторное нажатие на клавишу приводит к отключению "громкой связи", почему это происходит и что мне делать?
Александр | 10-07-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам ответить на вопрос, почему не происходит регистрация домашней SIM-карты в регионе. Возможно вам стоит уточнить эту ситуацию у второго оператора, в зависимости от того, у какого вы уже уточняли. Даже если в телефоне одна SIM-карта, все равно включается громкая связь?
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В скайпе мои собеседники не видят меня.
Владимир Лапин | 10-07-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Мы не консультируем по вопросам работы сторонних приложений. Обратитесь в техническую поддержку Skype.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Красная лампочка горит а экран не включается
Ризван | 10-07-2013| Вопрос о: DVR-100HD
Здравствуйте, обратитесь в сервисный центр.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В салонах связи (Life:) и Kyivstar) не смогли настроить MMS! Все настройки введены правильно, но телефон не хочет ни принимать, ни отправлять MMS... Что делать?
Юрий | 10-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте, Спасибо за обращение. Сейчас ищем возможные варианты решения данной проблемы.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие-нибудь тонкие стилусы будут подходить к нему или к 9751 ? Или свои появятся?
Екатерина | 10-07-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Могут подойти только стилусы для емкостных дисплеев.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему чехол в комплекте не соответствует тому,что на видео обзоре.
Сергей | 10-07-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Комплектация была изменена.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Емкость моего аккумулятора 1600. Какую максимальную емкость можно использовать в данной модели Tm 4004
Денис | 10-07-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Вы можете подключить батаерю любой емкости, главное, чтобы она подходила по размерам. Также, вы должны учитывать, что при любой модификации устройства, в том числе, установка новой батареи, лишает вас официальной гарантии.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Малдший брат в одной программе удалил launcher, теперь планшет умер. включаться-включается, но просто буквы "teXet". Один раз включился, но не было ничего. Просто значок разблокировки, а после разблокировки черный экран. Если на этом экране пробыть 5-10 сек., то планшет перезагружается. Помогите пожалуйста!!
Юлия | 10-07-2013| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какова мощность антенны у этой модели? Будет ли она работать при слабом сигнале приёма?
Борис Сокол | 10-07-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Работа с сотовой сетью зависит от многих факторов, к сожалению, мы не можем дать вам стопроцентной гарантии, что при конкретном и определенном слабом сигнале, телефон будет работать.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Вы с апреля как минимум обещаете выпуск новой прошивки для аппарата, с начала июня говорите, что она тестируется. Можно узнать - когда наконец вы её выпустите? Или поддержка аппарата завершена?
Андрей | 10-07-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению, в новой прошивке были обнаружены некоторые недочеты, которые сейчас исправляются, пока что, мы можем сказать вам только то, что сейчас идет тестирование этой прошивки.
10-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru