Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
А почему в новом teXet TM-3204R отсутствует в комплектации ремешок для крепления на пояс?
Иван | 26-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Данный аксессуар практически не использовался нашими клиентами, поэтому мы заменили его на дополнительные заглушки для разъемов телефона.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать сброс на заводские настройки планшета если забыли графический ключь?
Коновалов Юрий | 26-06-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Сделайте смену ПО.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил себе смартфон TM-3200R в кредит в декабре 2012 с витрины, т.к. был последний. Очень им доволен!-) На следующий день оторвалась заглушка зарядки (была как-будто уже сто раз использована.) Пару месяцев назад перестала работать кнопка фотоаппарата, сейчас как-то не так стала нажиматься кнопка блокировки. Но главная проблема вот в чём: на днях дома нечаянно выронил его из рук, отошел экран сверху (экран не плотно сидит), с левой стороны экран не реагирует, а сейчас и вовсе не слушается и если удаётся снять блок, то начинает творить, что захочет. Я живу и работаю за городом, ближайший ко мне сервис ООО «ЦТО Виктел» ул. Авроры, д. 63 (Самара) как указано у Вас на сайте. Могу ли я к ним обратится за помощью и в какие сроки они мне смогут помочь? И возьмут ли с меня деньги за ремонт? Спасибо за внимание!
Сергей | 26-06-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Физическое повреждение телефона, как в вашем случае, падение телефона. Влечет за собой лишение гарантии. К сожалению, мы ничем помочь не можем.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Телефон постоянно теряет сеть, что делать?
Роман | 26-06-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мне нравится данный планшет, никаких замечаний у меня нет. Все работает нормально, никаких проблем пока не возникло(пользуюсь 4-5 месяцев), только конечно зарядки хватает не надолго это конечно минус.
У меня к Вам есть вопрос: Увидел на Вашем сайте прошивку и не знаю, надо её мне устанавливать? или пусть работает в своем режиме на Своей прошивке??
Заранее благодарен за Ваш ответ!
Вячеслав | 26-06-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Мы не советуем меня ПО, если устройство работает нормально. Для проверки ревизии ПО вашего устройства запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Уронила телефон и треснул экран-само стекло. Телефон работает, только вот некрасиво... Существует ли возможность приобретения стекла экрана?
Галина | 26-06-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Поддержка этой модели телефона уже окончена. Поэтому запасных частей для данного телефона также нет.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста прошивку на DVR-100HD
Алексей | 26-06-2013| Вопрос о: DVR-100HD
Добрый день, ПО отправлено на ваш адрес.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Какие гарнитуры рекомендуете к использованию с 3204?
2. Почему при отключенных 3D и эквалайзере звук остается "обработанным" (на качество mp3 не сваливать)?
3. FM тьюнер будет исправлен в следующей версии ТЕЛЕФОНА или Прошивки?
Сергей | 26-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, мы гарантируем работоспособность только с гарнитурой поставляемой в комплекте вместе с телефоном. Возможно на звук влияет качество наушников. Мы постараемся учесть ваше замечания в наших последующих моделях.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет первой ревизии. В настройках, в пункте "О телефоне" серийный номер стоит как "unknown". На задней крышке, если он есть, закрыт чехлом, который приклеен. Подойдет ли мне обновление для первой ревизии?
Михаил | 26-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
1) Посмотрите серийный номер на коробке. 2) Отклейте чехол 3) Если вы установите неправильную ревизию, устройство нельзя будет восстановить. Поэтому перед сменой ПО ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте серийный номер.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В Руководстве написано, что: "Так же во время входящего звонка вы можете отключить сигнал и отклонить вызов. Для этого выберите соответствующую опцию при входящем."
Как конкретно выбрать опцию, чтобы отключить сигнал? На экране только два варианта - Ответить и Отклонить.
На какую кнопку нажать, чтобы отключить сигнал вызова?
Спасибо.
Евгений | 26-06-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Во время звонка, вы должны нажать кнопку "Громкость вниз".
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Ребёнок ввёл пароль и забыл. Есть ли возможность сбросить его не перепрошивая?
Александр | 26-06-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку ДОМОЙ и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки ДОМОЙ (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как скачать гугл плей
жора | 25-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Мы не даем консультации по работе с модифицированными прошивками. Судя по вашему вопросу, ваша прошивка модифицирована.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста в объективе линзы используется стекло и пластик ???
Владимир | 25-06-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, у всех моделей видеорегистраторов стеклянные линзы.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В планшете предусмотрена зарядка от USB
Андрей | 25-06-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Нет
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.у меня проблема с планшетом.очередной раз понадеялся на вашу фирму и опять...постоянно вылетает ошибка *приложение лаунчер остановлено* и он долго от этого отходит.подскажите решение проблемы!!!!планшету 4 дня.
Кирилл | 25-06-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
25-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru