Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Почему ПО загружается, а у сто носить не получаеться? Постоянно зависеть. Интернет можно подключать только через wi-fi?
Алсу | 04-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Уточните вопрос.
04-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вставил две сим-карты, Киевстар (она первая) и МТС (она вторая). Запросил Киевстар прислать настройки MMS для отправки и получения MMS-сообщений. В ответ пришло сообщение, что для этой модели (TeXet TM-607TV), автоматических настроек нет. Открыл страницу с ручным вводом настроек Киевстара, но ввести не могу, в меню настроек телефона нет вкладок для их ввода. Как быть? И пожалуйста, вопрос о характеристике памяти, написано: Память 128/64 Мб. Это внутренняя память телефона? Почему указаны два её значения через флэш? Спасибо.
Yan | 04-07-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. В меню настроек точек доступа, вам необходимо нажать кнопку "Добавить". Затем уже записать все настройки вручную. 64 Мб - это оперативная память. 128 Мб - это постоянное хранилище.
04-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какую программу мне нужно скачать для того,чтобы видеть на компьютере пройденный мной маршрут на карте
кос | 04-07-2013| Вопрос о: DVR-1GS
Добрый день, вы можете скачать программу на сайте http://www.registratorviewer.com/index.html
04-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Купил телефон в подарок деду, через 5 дней он вышел из строя ( на дисплее ничего не видно). Фактически им не пользовались. Обменять в магазине Ашан не успели по времени. В сервисном центре Азбука-морзе взяли в ремонт, приемщик никаких внешних повреждений телефона не обнаружил. Затем вернули с указанием, что обнаружена трещина на нижней части корпуса, якобы в следствии его падения и сняли телефон с гарантии. Трещину мне обнаружить не удалось. Возможно это заводской бракю
Вопрос. Каким образом провести в другом сервис- центре осмотр телефона с целью определения законности аннулирования гарантии сервис-центром Азбука-морзе
Сергей | 04-07-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. На нашем сайте, вам нужно выбрать раздел "Поддержка" и "Сервисные центры", затем, выбрав свой регион, вы можете найти все сервисные центры, авторизованные нами для проведения осмотра телефона и вынесения заключения.
04-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На планшете TM-9751HD . Перестал запускаться . При включении доходит дело до заставки texet и дальше не грузит. В чем дело?
Игорь | 04-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
04-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда все-таки появится TM-7055HD, в продаже?)
Александр | 04-07-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Устройство появится в продаже в середине июля.
04-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Телефон куплен 25/05/13г.
Телефон предназначается для ребенка (10лет.). Долго выбирал, остановился на Вашей модели. Очень привлек дизайн и фразы типа:
...
TM-510R – флагманская модель линейки защищённых мобильных телефонов teXet. Корпус модели изготовлен из прочного пластика, соответствующего международному классу защиты IP67, что подтверждает его водонепроницаемые и ударопрочные свойства....
Однако недавно телефон выпал из рук ребенка. Внешних повреждений нет, корпус уцелел. Однако экран, внутри "защитного" корпуса разбился. В сервисном центре отказали в гарантийном обслуживании из за механических повреждений. Также по рекомендовали выбросить и купить новый т.к. починить все равно не смогут.
Вопрос!
Куда обратиться за справедливостью?
Сергей | 04-07-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, отказ от гарантии действителен. Мы не можем знать, как упал телефон, поэтому мы отказываемся от гарантийных обязательств, в гарантийном талоне об этом написано. Ремонт, к сожалению, также невозможен. Запасные детали на днную модель не поставляются.
04-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
стоял графический ключ-где пальцем проводишь по точкам, дочь пыталась его разблокировать и много раз вела неправильно пароль ,теперь не могу ничего с ним сделать
просит вести имя и пароль
вожу и логин и пароль своей учетной записи
пишет неправильное логин и пароль
вопрос как все сбросить
Рустам | 04-07-2013| Вопрос о: TB-725A
Сделайте смену ПО.
04-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Прошу выслать мне последнию прошивку для DVR-603FHD
спасибо
Евгений | 04-07-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Добрый день, отправлено на почту.
04-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.ровно в 00 часов каждые сутки телефон начинает сигнализировать и надпись на экране "выключить питание" если не выбираешь "нет", телефон выключается.. Искал искал что это за функция такая и где ее отключить так и не нашел.
2.как включить режим полёт(в профилях отдельным нету)
3.в некоторые mp3 файлы играют, но их звука нет(на комьпьютере они в виндус медиа плейер проигрываются нормально)оточего происходит такое есть ли какие параметры по которым можно увидеть подходит мп3 для телефона или нет?
4 то же и с некоторыми 3gp файлами видео идёт, а звука нет. Отчего это зависит, причём с некоторыми
5. есть ли переходник для микроюсбиеэтого телефона-обычный джек3.5 от наушников?
6. подходит ли для него платформа philips nexperia 5210?
7.есть ли прошивки для новой модели и можно ли самостоятельно установить их через кабель юэсби как на ридер? где расположен сервисный центр города Северодвинска Архангельской области
Валерий | 04-07-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Режима полета в телефоне нет. Невозможность проиграть определенные файлы mp3 и 3gp видео, связана, скорее всего с использованием кодеков, которые телефон не может вопроизвести в силу недостатка производительности. К сожалению, информация о кодеках, используемых в проприетарных форматах, таких как mp3, никак не показывается в операционной системе. Переходника о которым, вы говорите, нет. Мы не можем гарантировать совместимость с данным оборудованием. Также, при любой модификации устройства, вы лишаетесь гарантийного обслуживания и поддержки данного продукта. Узнать, есть ли прошивка новее вашей вы можете только в сервисном центре, обновить ее вы можете также только в сервисном центре. Данный сервисный центр есть в Северодвинске: ООО «Атланта-Сервис», ул. Советская, д. 54/5. Тел: (8184) 58-50-60.
04-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломалось крепление на стекло "easy-take-off",можно у вас купить или заказать?надо срочно, в сервисах не нашла
Юлия | 04-07-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, Вы можете заказать через сервис.
04-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фонарик -вспышка как на тм510р и режим полёта на нём есть?
Валерий | 04-07-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Фонарик в данной модели есть. Режим полет отсутствует.
04-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появятся аккумуляторы и чехлы для для TM-5377?
Александр | 04-07-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Запасные части для данной модели проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации, мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух. Чехлы, конкретно для данной модели, в продаже не появятся, однако вы можете подбрать универсальный чехол, подходящий к различным моделям телефонов в любом магазине, продающем мобильные телефоны.
04-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как переписать нужную часть из записанного файла
Виктор | 04-07-2013| Вопрос о: DVR-02
Здравствуйте, чтобы "разрезать" файл - нужно использовать ПО стороннего производителя. Например, registratorviewer (registratorviewer.narod.ru)
04-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте вы не подскажете ли как обновить андройд на аппарате? Спасибо
Макс | 04-07-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. На данную модель пока недоступна ни одна прошивка. Прошивка будет выложена в раздел "Загрузки".
04-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru