Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
КАК УСТРАНИТЬ ПРОБЛЕМУ С WI-FI ПОДКЛЮЧЕНИЕМ
костя | 03-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Добрый день. Уточните проблему.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает gps с самого начала и не с одной программой. Потом вообще завис, меняли какой то шлейф или плату. Стал работать лучше и батарейку перестал жрать, но gps все равно не работает.
егор | 03-07-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
В данном устройстве нет GPS модуля.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет этот аппарат в загрузках, прошивки и так далее
Алексей | 03-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. После завершения тестирования прошивки, она будет доступна для загрузки.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Планируете ли вы обновить версию андройда до 4.2.2,И да если когда примерно ждать?
месяц,два,три или более..
Заранее спасибо!
Александр | 03-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. В ближайших планах компании, таких данных нет.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а после покупки телефона его нужно разрядить полностью а потом зарядить?или можно сразу дозарядить? И какие наушники в комплекте идут, вакумные или простые?
Юрий | 03-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. После покупки телефона, лучше оставить его на ночь на зарядке. В комплекте поставляются простые наушники.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В планшете texet TM-9751HD (белый, ревизия 1, судя по номеру) не работает фронатальная камера. Сначала включилась, при повороте планшета зависла. Потом кнопка смены камеры стала только менять угол съемки задней камеры (менять лево-право). Сброс к заводским установкам не помог. Перепрошил прошивкой для ревизии 1 с Вашего сайта, теперь ситуация такая: основная камера работает, пока не попытаться включить фронтальную. После этого сразу - ошибка приложения "галерея". Если очистить кэш у галереи, то все по-новой (основная камера работает до попытки включить фрональную). Посоветуйте, пожалуйста, решение проблемы. Возможно, может помочь перепрошивка на прошивку, которая была изначально? Но ее нет на Вашем сайте, а неофициальными пользоваться не хочется.
Михаил | 03-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Меняли ли вы на неофициальное? Уточните серийный номер.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемая администрация. Этот смартфон заказал будит через 3 дня, жду не дождусь)) Отзывы хорошие) Хочу спросить, там будит android 4.04. Стоит ли прошивать на 4.1? Говорят батарея лучше будит держать. Но я читал, у многих людей после прошивки не читает сим 1, не включаться и т.д. Так что боюсь рисковать..
Максим | 03-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Прошивка неоднократно протестирована на наличие проблем, о которых пишут наши некоторые клиенты, хочется заметить, что их число небольшое. Подобных проблем не удалось воспроизвести на несколькоих устройствах с последней прошивкой. Видимо это были индивидуальные проблемы, связанные с работой каких-либо программ.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня, коли плануєте оновити прошивку телефона до андроїд 4.2.2?
Артур | 03-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Прошивка будет выпущена после авторизации и полного тестирования на соответствие всем заявленным требованиям.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При распаковке пакета с последним вариантом прошивки для планшетов rev.2 пакет распаковывается с сообщением о некорректной завершении программы . Проверьте пожалуйста.
С уважением.
Wasili
wasili | 03-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
RAR-архив распаковывается корректно.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какие файловые системы поддерживаются в телефоне для sd карт? попробовал отформатировать внешнюю карточку в exfat для того чтобы на нее можно было скопировать файл больше 4Гб, но телефон карту не увидел. отформатировал обратно в fat32 и снова смог ей пользоваться.
андрей | 03-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, доступна только файловая система FAT32.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сбросить графический пароль на вход, ребенок нарисовал и благополучно забыл какой, теперь все попытки безрезультатны, помогите пожалуйста.
Виалетта | 03-07-2013| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда мы увидим след. версию этого телефона и по какой цене?
владислав | 03-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В ближайших планах компании не планируется выпуск модели, более новой, чем TM-3204R, который в данный момент в продаже.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где купить аккумулятор к TM-605 TV, если даже в фирменном магазине(на Заневском пр.)отвечают,что их не только нет,но и никогда не было в продаже?
валерий | 03-07-2013| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте. К сожалению, купить его вы не сможете, так как данных деталей действительно нет в свободной продаже.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! У меня такая проблема: телефон не ловит связь со спутниками в гугл мап и в навигации пишет постоянно "поиск GPS... " но приблизительное место положение показывает но маршрут на прокладывает. подскажите как можно его настроить? за ранее благодарен. Павел
Павел | 03-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день проблема в том что без заряжного книга не работает совсем.заряд идет показывает ноль процентов. без зарядного не включается. прошу помочь
антон | 03-07-2013| Вопрос о: TB-727A
Обратитесь в СЦ на диагностику.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru