Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Недавно включил книгу и с ужасом обнаружил, что пропали все предустановленные программы, которые были при покупке (типа yandex и т.д.) и программы, установленные через GooglePlay.
В Настройках / Память / Память приложений / Всего места показывает: 0.00 Б.
Если выключить книгу и снова включить, то пропадают все настройки, аккаунты и т.п.
Не удается установить приложения с GooglePlay, процесс загрузки не запускается, нет уведомления.
Всевозможные сбросы не помогли. Прошивку не могу установить, проблема с драйвером устройства Android на XP.

Память навернулась?
Юрий | 27-06-2013| Вопрос о: TB-807A
Уточните, какая именно проблема с драйверами.
27-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ещё раз здравствуйте! Был в двух магазинах у ст. м. "Кировский Завод" и " Новочеркасская", ни где нет данной модели!
Алексей | 27-06-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Вы можете найти на нашем сайте телефоны остальных магазинов в Санкт-Петербурге и позвонив в эти магазины, уточнить наличие.
27-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В описании характеристик всех смартфонов Вы пишите "две активные sim-карты". Я правильно понимаю, во всех стоит два радиомодуля и при разговоре по одной из sim-карт другая будет в зоне доступа?
Спасибо.
Татьяна | 27-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Нет, во время разговора по одной SIM-карте, вторая будет недоступна.
27-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня два вопроса:
1. Покрытие экрана антибликовое?
2. В комплекте есть зарядное устройство от прикуривателя и автомобильное крепление?
Сергей | 26-06-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Нет. 2) Нет.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Планшет Техет-9747. После очередного выключения, включаю: 1. зеленый андроид. 2. цветные круги переходят в белый(все как при включении) А потом только крупная надпись ТЕХЕТ. И все, не включается дальше, не предлагает яндекс шел. Никаких признаков жизни. Пробовала кнопку резет - ничего не изменилось.Что можно сделать?Сдавать в СЦ - это надолго...
Татьяна | 26-06-2013| Вопрос о: TM-9747
Сделайте смену ПО.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вибрация включена - телефон не вибрирует
оег | 26-06-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Купил два дня назад. Телефон нравится. Но вопросы вот какие возникли:
1. Шатл, почему кнопки "влево-вправо-вверх-вниз" не активные, то есть на них нет горячих команд? В простом D105 - активные.
2. Центральная кнопка в Шатле, в Проводнике не работает на вызов опций, работает только левая верхняя кнопка.
3. Нет возможности перенести/скопировать папку, только файлы.
4. Есть ли возможность вывести номера телефонов SIM на экран, а не только название оператора? В Адресной книге это номера присутствуют и к ним есть доступ. Опять же в простом D105 - это есть.

Или это все исправляется новой прошивкой?
Возможно ли как-то повлиять на сервисные центры? D105 перепрошивали 2 месяца.
Алексей | 26-06-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, все перечисленные вами вопросы, это ограничения конкретной модели. На сервисные центры повлиять никак нельзя, к сожалению, скорость их работы зависит от нагрузки в данный момент.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в этой модели инженерное меню?
Дело в том, что я слышу собеседника как через сильный шумоподавитель (пользуясь терминологией аудиоаппаратуры),
Сергей | 26-06-2013| Вопрос о: TM-D305
Здравствуйте. К сожалению, нет. Попробуйте использовать SIM-карту другого оператора, возможно проблемы конкретного оператора. Также, вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сегодня, сидел часов 6 подряд настраивал интернет, уже хотел идти и сдавать обратно в ДНС, заходил на Этот сайт, оказалось таких людей много, но ни кто ни где не дал ответ, как же настроить интернет, ну не чего, пытливый мозг и около 7 часов не прошли даром, оказалось всё просто, нужно: Настройки-Ещё-Мобильные сети-Точки доступа (APN)-Beeline-Beeline Internet- и в типе (Тип аутентификации) выбрать значение PAP и всё, тут же появляется значок G или Е ну и соответственно интернет. Нужно распространить эту информацию!
Алексей | 26-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Благодарим за предоставленную информацию. Мы добавили её в "Часто задаваемые вопросы" по данной модели.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КАЧЕСТВО ОПТИКИ (пластик,стекло)? температурный режим?
Александр | 26-06-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день, Оптика из стекла, температурный режим при испытаниях до 50 градусов, но это не значит, что его можно оставить под прямыми солнечными лучами или в закрытой машине на солнцепёке. Так же следует учитывать, что нагревается батарея и процессор, поэтому при 30 градусной жаре желательно уменьшить качество видео.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста сориентируйте. Когда данная модель должна появиться в продаже на территории Украины?
Дмитрий | 26-06-2013| Вопрос о: DVR-700FHD
Добрый день, Заказы на Украину осуществляются через дистрибьютора ООО "Высокий сезон", Вы можете найти его контактные данные на нашем сайте, в разделе контакты.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! он работает с внешним 3G модемом
Андрей | 26-06-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сильно или наоборот не сильно надо закручивать винты на крышке отсека АКБ? Почти сразу после покупки получился не произвольный тест водо-стойкости, телефон отлично его пережил однако после открытия крышки акб там было обнаружено небольшое количество капель воды.
Евгений | 26-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Крышка должна быть плотно прижата. Но при этом помните, что винты нужно закручивать с разумным усилием, чтобы не повредить телефон.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет выключается сам и не включается нажатием кнопки. Помогает только подключение питания. Заряжаю до 100%, он работает исправно, но затем по достижении какого-то уровня заряда батареи сам отключается снова. Прошивка - ревизия 2. Что делать?
Александр | 26-06-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я так понял и платный ремонт в сервисе тоже не возможен? Что мне тогда с ним делать? Обидно продолжать платить кредит за телефон, которым уже не могу пользоваться. Есть ли вариант, что в другом сервисе мне смогут поменять хотя-бы шлейф?
Сергей | 26-06-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, ремонт невозможен.
26-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru