Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Аппарат постоянно в безопасном режиме. Если перезагружать несколько раз, то выходит из него, а после следующей загрузки снова. Что можно сделать? Или нести обратно в магазин?
Иван | 24-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Дистанционно сложно сказать в чем проблема. Но, да, попробуйте отнести в магазин по месту покупки. В крайнем случае, список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно, в Санкт-Петербурге, купить данную модель в ваших фирменных магазинах?
Алексей | 24-06-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. В разделе "Поддержка"->"Где купить" вы можете найти, в каких магазинах можно купить данную модель телефона.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал обновление ПО на телефон техет 4677, начал установку согласно инструкции. В процессе обновление телефон начал перегружаться однако далее заставки техет не загрузился. Подскажите как восстановить работоспособность телефона, также интересно в чем была моя ошибка.
Виталий | 24-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для восстановления работоспособности. Сказать, в чем была ваша ошибка мы не можем, т.к. не видели, как вы прошивали телефон.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! купил телефон tm3204r, г. Вологда, связной, загрузил с плэй-маркета компас и металлоискатель, выдаёт параметр очень сильное магнитное поле(в доме, на улице, везде). Подскажите, в чём может быть проблема, датчик, прошивка, и др?
Андрей | 24-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, проблема с магнитным датчиком и компасом подтвердилась. В данный момент мы решаем данную проблему. Будет исправлено в новой прошивке.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня перестал экран автоматически поворачиваться. В кино, видео автоматически поворачивается. Но когда посмотрю галереи, чтении, не поворачивается, странно. Несколько раз пробовал, и по настройке, и по боковому кнопу переключать. Не вышло. Что мог случиться. Не падал, не чихает, не кашлет, не температуры. Просто спонтанно. Подскажите пожалуйста. Спасибо.
Роман | 24-06-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня через неделю использования отвалилась металлическая кнопка включения устройства, расположенная на верхнем торце. где можно установить новую? и есть ли вообще она в запчастях? живу в г. Уфа.
Евгений | 24-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели пока нет в наличии. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух. Список сервисных центров вы можете самостоятельно найти на нашем сайте. В разделе "Поддержка".
24-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
tm -5200 телефон хороший. пользуюсь больше года. проблемы: поиск в телефонной книге по буквам (быстрое пролистывание) только на English, удалить устройства, сопряженные по Blutooth, невозможно. Разработчики Bios,
как же так, поправьте, пожалуйста...
vladimir | 23-06-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Для перелистывания на русском, вы можете использовать любое стороннее приложение, доступное в Google Play. К сожалению, поддержка данного устройства прекращенак, поэтому обновления программного обеспечения не будет.
23-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 4677 вставил карту памяти ( потом вторую, форматированые) а камера не работает.Сразу виснет потом запустить можна только после перезагрузки) Как боротса?
Роман | 23-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Дистанционно мы не можем вас сказать с чем связана данная проблема.
23-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста что сделать,если электронная книга зависла и не выключается?
Анастасия | 23-06-2013| Вопрос о: TB-719A
Нажмите на кнопку РЕЗЕТ для перезагрузки.
23-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
lay/Здравствуйте!
Купил данную модельку для жены.
Проблема. Не закачивает, никакие приложения через Googl Play.
Выдает ошибку "Ошибка при получении данных с сервера: {RPC:S-5:AEC-0}"
Как с этим бороться?
Или следует вернуть его продавцу?
Павел | 23-06-2013| Вопрос о: TB-807A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
23-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
зДРАВСТВУЙТЕ! пОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА НАСТРОИТЬ ММС НА ТЕЛЕФОНЕ. Не пойму где настраивается wap и gprs. для одного оператора или для двух?
Надежда | 23-06-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Настройки MMS вы можете получить у вашего оператора. Для того, чтобы вам настроили интернет, вы можете зайти в любой салон связи вашего оператора.
23-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается Bluetooth, даже не загорается значек при нажатии, а если и включится через 100 раз нажатий все равно не подключается к другому устройству и пишет: не разрешено подключение...(не дословно), что делать, планшету 3 недели?
Киньябаева Юлия | 23-06-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
23-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста стоит ли обновлять андроид 4.0.4 на ТМ 5277 на более новую версию? Спасибо.
Алексей. К. | 23-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Официальной прошивки для данного телефона нет. При прошивке на неофициальную версию, вы лишаетесь гарантии.
23-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Телефон купил 10 дней назад (Фокстрот Украина). Не работает сенсорный экран на жаре. Когда нагреется (1 минута на солнце) - самостоятельно в хаотичном порядке телефон запускает приложения, осуществляет звонки, меняет настройки и т.д.. На кнопку выключения не реагирует, а остановить его "самодеятельность" можно только вынув батарею.
Помогите, пожалуйста, решить проблему.

P.S. Это уже второй телефон, у первого не включалось wi fi и в магазине мне его заменили.
Виталий | 23-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
23-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста планируются ли к выпуску в будущем смартфоны на базе системы Windows Phone 8/9*?
Андрей | 23-06-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. В ближайших планах компании телефонов на базе Windows Phone не планируется.
23-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru