Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После нескольких месяцев использования планшета под touch screen стала попадать пыль и ее уже скопилось довольно много подскажите что делать
Денис | 13-06-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обратитесь в СЦ на диагностику.
13-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня вот что произошло, я установил приложение hangsout (Google приложение которое заменяет GTalk). Через него попытался позвонить контакту, контакт на звонок не ответил, однако после выхода из приложения из динамика продолжал идти характерный звук, шум, как будто разговор еще активен. После чего аппарат сам перезагрузился. После этого случая при нажатии на любую область экрана из динамика на короткое время появляется этот характерный звук, секунд на пять. Вытаскивал аккумулятор, делал полный сброс настроек, но ничего не помогло, скажите, это нужно нести в сервисный центр или можно как то исправить?
Иван | 13-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Действительно, проблема с данным приложением есть. Вы можете самостоятельно прошить свой телефон, используя инструкцию на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр, для проведения этой операции. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
13-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста есть ли китайский аналог телефона texet tm-3000, нужно для поиска тачскрина или какой нибудь способ поиска тач скрина есть?
Дмитрий | 12-06-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Поддержка данной модели более не оказывается.
12-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет начал отключаться на 70% процентах,перепрошивка не помогает,что делать?
Леша | 12-06-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
12-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу о помощи.Купил этот смартфон .У него была проблема Андроид 4.0.4 закидываю файлы на СД карту аудио видео,пропадают.Андроид не видит.Формат мп3 и мкв.Сказали что поможет прошивка до версии 4.1.прошил.Теперь еще и из плеера выкидывает ,а проблема осталась.Что делать?Помогите.Что с ним делать?Кучу всего уже перепробовал.
Ярослав | 12-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Возможно проблема связана с картой памяти, попробуйте другую карту памяти. Если и с другой картой памяти повторится подобная ситуация, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список и адреса сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
12-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где купить аккумулятор на этот телефон
СЛАВА | 12-06-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели нет в свободной продаже.
12-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте 2 месяца назад купил планшет texet tm-8041hd и вот два дня назад появилось петно размывчатое нажимаешь на дисплей петно увеличиваеться . гарантия еще есть.
Альберт | 12-06-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в СЦ на диагностику.
12-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли у вас приобрести эран на смартфон TM-5204
Андрей | 12-06-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Запасных частей для данной модели в свободной продаже нет.
12-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как установить мелодию вызова из трека
алексей | 12-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. После того, как вы открыли трек, вам нужно нажать на кнопку "Меню", самую левую и выбрать пункт, "Поставить на звонок".
12-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли поставить украинский язык на телефон ТМ-510R?
Повх Андрій | 12-06-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, прошивок с украинским языком нет.
12-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что значит "firmware a" и "firmware b" в архивах с прошивками?
Сергей | 12-06-2013| Вопрос о: DVR-600FHD
Добрый день, Это обозначения серийных номеров, то есть firmware a- первые серийные номера (до 121411200), firmware b- последние (начиная с 121411201)
12-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имею к вам вопрос вторично. На внешнем роутере, откуда я желаю черпать контент, включена фильтрация по мак-адресу, но ваш тилипон вместо того, чтобы сообщить свой мак-адрес, штфруется и сообщает "недоступно".
Имею ещё вопрос: почему из номеров двух карточек ваш смартфон правильно сообщает только телефонный номер второй карточки, а первю он представляет каким-то неведомым мне номером?
И последний вопрос: при наличии таких экзотических языков интерфейса как немецкий, английский или турецкий не говоря уже об испанском, отсутствие украинского, собственно и заставило задать этот вопрос- как установить родной, украинский?
zivius | 12-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. При повторном тестировании, функция показа MAC-адреса работает. MAC-адрес показывается через меню "Настройки"->"Wi-FI"->Клавиша меню->"Дополнительные настройки". При тестировании указанной вами проблемы, не было обнаружено несоответствий отображаемого номера и номера, соответствующего SIM-карте. Возможно, данная проблема связана с вашим оператором сотовой связи. Требование добавить украинский язык не было озвучено нашими партнерами на территории Украины, поэтому данный язык добавлен и не был.
12-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите а карты памяти формата microSDXC на 64Гб. поддерживает ?
Даниил. | 12-06-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Нет
12-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема со смартфоном texet-3200R практически ничего не слышно через динамик. Т.е. когда мне что то говорят я не слышу. "Поломался " динамик после того как ребенок там поковырялся иголочкой :) . У меня вопрос реально вобще его поменять или нет. И какова примерная стоимость. Телефоном очень доволен и хочу отремонтировать. С уважением Рябов Антон
Антон | 12-06-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели в свободной продаже нет. И случай, описанный вами не является гарантийным, поэтому, в данном случае, мы ничем не можем более помочь.
12-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имеющийся регистратор (не Ваш) использую второй год с Вашей прошивкой. Сейчас необходим второй регистратор и т. к. из опыта использования, считаю что Ваши прошивки лучшие, дождался 5GP. Одно но. У серии с подобным разъёмом неудачное крепление (по отзывам), недостаточно жесткое. У Вас крепление какое? Нигде ни слова о нём.
Олег | 12-06-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день, у модели DVR-5GP новое крепление со встроенной GPS-антенной, оно компактнее и обеспечивает более жесткое крепление.
12-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru