Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Видит wifi сети, но после подключения к любой из сетей, правильного ввода пароля и т.д...пишет что данная сеть "вне диапазона", хотя источник находится на расстоянии метра и все остальные устройства нормально работают от этого роутера. Причем, сразу после покупки все нормально работало, но перестало работать на второй день. Как лечить? Перерыл весь интернет, не помогает.
Max | 02-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. При тестировании, данной проблемы обнаружено не было и подобных обращений также не было. Вам необходимо отключить безопасность Wi-Fi сети и попробовать снова к ней подключиться. Если телефон подключится к сети и будет нормально работать, то, проблема в настройках безопасности вашей Wi-Fi сети. Если же, не подключится, то Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не могу подключить интернет с симки Билайн (без модема), такое ощущение что планшет не поддерживает 3G. Все вопросы-ответы в теме изучил. У меня ситуация такая. Точка APN настроилась, реквизиты билайна прописались, сотовую сеть находит, Beeline RU, менял и internet.beeline.ru и home.beeline.ru, поиск сетей дает 25099 и 25002 и 25001 в GSM или WCDMA (6 типов сетей). Перепробовал все. В итоге "Нет подключения к интернету". Прошу помочь настроить подключение. Реквизиты с оператором проверены в коллцентре, все правильно.
Дмитрий | 02-06-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Попробуйте СИМ-карту не от модема, а телефонную.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня.
месяцев 5 пользуюсь данным планшетом, есть несколько вопросов:
1. Появилось пятно на экране, как будто экран потек. Оно перетекает, уменьшается-увеличивается, в зависимости от наклона устройства. Обидно и непонятно. Планшет не ронялся и даже не выносился на улицу (подарил сыну)
2. При почти полном заряде, планшет неожиданно может выключится и при включении показывает полный разряд!!
3. При заряде сильно нагревается задняя алюм.крышка.
4. Держит батарею нереально мало, при достаточно простой аркадной игре вырубается за 30-60 минут
5. не корректно показывает свободное место, часто во время работы теряет карточку памяти..

п.с. планшет еще на гарантии

жду Вашего ответа, спасибо.
Антон | 02-06-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в СЦ на диагностику.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Намереваюсь приобрести видеорегистратор DVR-5GP. Но так как живу в небольшом городке (Бугульма), и уже однажды нарвавшись на гарантийный случай с другим регом другой фирмы, решил посмотреть есть ли у вашей компании сервисные центры рядом с моим городком. Как оказалось, СЦ есть даже в моем городке! Но связаться с ним, чтобы удостовериться в этом, я никак не могу. На телефон не отвечают уже неделю, и в реальности этот СЦ я не обнаружил. Подтвердите пожалуйста что этот сервисный центр Ваш, и в случае поломки я могу к ним обратиться:
Бугульма
АСЦ ИП Умудов А.С
ул. Советская, д. 59
(885594) 6-60-85

И актуализируйте пожалуйста их контактный телефон. Спасибо.
Артем | 02-06-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день! Сервисный центр ответил, что их адрес г. Бугульма ул Советская дом 58 номер телефона 8(85594)66085 Дозвониться не смогли, так как была проблема с линией, но их клиенты звонили в другой офис они могли переключить на 8(85594)66390, но сейчас все в порядке
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите есть ли для данной модели защитная плёнка не универсальная, а так сказать родная? Если есть, то где её можно приобрести? И ещё мне кажется, что в магазине перед продажей мне этого планшета, там испортили батарею (был постоянно включен в сеть), так как в режиме простых игр таких как angry berds заряд держит всего пару часов, нормально ли это? Если нет, скажите.
Виталий | 02-06-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
1) Пленок в продаже нет. 2) Протестируйте свой планшет: полностью зарядите устройство; запустите видео, которые идут в демо файлах. Время работы в таком режиме не должно быть меньше 3,5 - 4 часов.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как на данной модели настроить интернет на сим карте диджус, телефон приобрел два дня назад в магазине фокстрот. С Уважением к сайту Дмитрий!
Дмитрий | 02-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Для получения настроек интернета, обратитесь к вашему оператору сотовой связи.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли вообще продажа дисплеев и тачскринов в России и когда это будет возможно?
Александр | 02-06-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Мы ожидаем появления запасных частей для данной модели, в течение месяца, возможно двух.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После перепрошивки в сервисном центре (Ник сервис - донецк) исчез Play Market, установлено было всего около 10 стандартных программ - при покупке устройства было больше. Аккаунт gmail внес нормально (почту получаю). Номер сборки fylhjblf - v1.1.icecreamsandwich.rus.texet.20120829.210719. Как добавить Play Market?
сергей | 02-06-2013| Вопрос о: TM-9741
АСЦ не качественно сделал ремонт. Обратитесь в АСЦ, чтобы они исправили проблему.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
USB-кабель, где можно купить для TM-3200R?
Дмитрий | 02-06-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, в свободной продаже, таких кабелей нет.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста Вы планируете производство планшетных компьютеров на базе ОС Windows?
Рималь | 02-06-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент - нет.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемый сударь!
Хочу купить телефон для слабовидящего, но не знаю названия модели, только характеристики им названые.

Человек не смог назвать модель, потому что по его словам:
"название телефона выполнено плоско-печатным шрифтом для зрячих а слабовидящие читают только рельефно-печатный текст по Брайлю, производители мобильников нас
дискриминируют".

Подскажите пожалуйста есть ли модель с такими характеристиками
1) телевизионная антенна (когда в деревне ломается телевизор. мастер не приезжает долго, андроид виснет часто и долго)
2) карта памяти вставляется сбоку (покупаю телефон почти слепому человеку, ему трудно восстанавливать настройки даты и времени)
3) 3-4 симкарты (его деревня в 100 км от города, 1 симкарта - связи нет, 2 симкарты - связи почти нет, 3-4 симкарты - связь есть).
4) сенсорный экран или кверти клавиатура (слабовидящему легче выучить расположение каждой отдельной буквы чем несколько раз нажимать на одну опцию)
5) камера от двух мегапикселей.

Назовите пожалуйста все имеющиеся модели которые соответствуют требованиям, независимо от ценовой категории и назовите ваши цены.
Заранее спасибо за ответ
Сулаев Владимир, Омск | 02-06-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Вашем первому требованию соответствует только две модели телефона. TM-605TV и TM-607TV. Более новая, TM-607TV. Стоимость около 2 тысяч рублей, за любую из них. Данные модели вы можете купить, как через наш интернет-магазин, так и через розничные сети, в вашем регионе. У обеих моделей, карта памяти вставляется под крышкой аккумулятора. Обе модели расчитаны на две SIM-карты. У обеих моделей, сенсорная клавиатура. У обеих моделей, камера 1,3 Мегапикселя.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите что делать устанавливаю драйвер с телефона а они не устанавливаются пишут ошибку видит только карту памяти что делать?
Даниил | 02-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Это особенность операционной системы Android. Вы не сможете с компьютера увидеть память телефона. При подключении к компьютеру видно только карту памяти.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Меня интересует такой вопрос: 1)Как поставить индивидуальную мелодию на каждый контакт?
2)На контакт установил фотографию, но при входящим и исходящем звонке она не отображается, почему?
Можно более подробное описание с данными функциями.
Руслан | 02-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Чтобы настроить эти параметры, вам нужно зайти в нужны вам контакт, нажать кнопку "Меню", вторая слева. Здесь есть пункт "Задать рингтон". А также пункт "Изменить", по нажатию на который, вы откроете меню изменения данного контакта. В этом меню, нажав на иконку серого цвета, справа. Вы сможете выбрать картинку для установки.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня сломалась зарядное устройство ТМ-9725, гарантия прошла да и случай не гарантийный, в вашем интернет-магазине таких уже нет 5в 2а, а есть только 5в 3а!!! И что мне теперь делать? Можно ли купить? Где? Или как заказать у производителя? Или получается планшет вашей фирмы выкинутые деньги?!! Очень надеюсь что вы решите мою проблему с вашим товаром! Спасибо!
Анна | 01-06-2013| Вопрос о: TM-9725
Закажите ЗУ 5В- 3А в нашем интернет магазине.
01-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как разбрать 3200r texet
Ваха | 01-06-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Мы не даем консультаций по данному вопросу.
01-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru