Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Планшет вырубает на 60% зарядки аккумулятора.Установил ПО ,как положено,с сайта поддержки. Результата нет. Девайсу всего 9 месяцев.Распространяется ли гарантия на аккумуляторную батарею?
Спасибо.Олег.
Олег | 31-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в АСЦ.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте где можно приобрести драйвера на телефон texet tm-510r ?
ОЛЕГ | 31-05-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. На нашем сайте, после выбора модели телефона в каталоге, в разделе "Поддержка", "Загрузки".
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а что нового в прошивке 4.1
максим | 30-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Увеличена производительность системы и отзывчивость. Исправлены мелкие недоработки и повышена стабильность.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дети пытались залезть в запароленый планшет. Он заблокировался. Теперь при входе пишет: Слишком много попыток ввода графического ключа; для разблокировки войдите с помощью своего аккаунта Google. Но при вводе аккаунта, планшет сбрасывает пароль без объяснений. Уже и поменял пароль в аккаунте, но планшет его так же сбрасывает. Как можно разблокировать планшет?
Сергей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Поставили графический пароль и забыли!
Скачал с Вашего сайта:
- Утилита для смены ПО
- Предустановленная прошивка

Пытаюсь сделать как Вы рекомендовали ранее:
1) Выключите устройство.
2) Подключите к ПК.
3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg)
4) Нажмите кнопку + и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство.
Компьютер показывает 2 запоминающих устройства!!!
Захожу в программу LiveSuite и нажимаю SysUpdate в итоге пишет: No device that need to update !

Есть какой нибудь другой вариант сбросить ПО или переустановить?

5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar).
6) Переподключите устройство к ПК.
7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да.
8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
Алексей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сделайте в таком порядке. Ошибка появляется потому, что драйвера не установлены. 4) Нажмите кнопку + и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar).
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В дополнение к вопросу 30.05.13. Нашёл SIM-карту МТС 5-летнего возраста - всё равно не работает. А в сервис-центре ставили карту другого провайдера - телефон загрузился. Может, дело не в возрасте карты, а в особенностях провайдера? Есть ли примеры TM-B312, исправно работающего с SIM-картой МТС?
И ещё вопрос из любопытства. Почему функциональные клавиши названы П1 и П2 - что это "П" означает?
Владимир | 30-05-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. Такой статистики мы не собираем. Судя по всему, действительно, проблемы конкретного оператора. "П", обозначает "Память".
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, будет ли на 570й модели работать GPS,если взять крепление от 5GP? И можно ли отдельно заказать это крепление?
Вадим | 30-05-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, GPS у модели 570FHD работать не будет, потому что нет модуля для GPS, следовательно аппарат не сможет обработать информацию с антенны.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Почему открывается файл с инструкцией с центра загрузки с не правильной кодировкой текста? пробывал с разных программ.. какая открывает? и как узнать версию прошивки на планшете TM-9751HD ?
Спасибо
Алексей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Измените кодировку браузера на windows 1251. Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выйдет ли новая версия android для данной модели?
Сергей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Обновление прошивки не планируется. А какая проблема у вас с телефоном?
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Взял себе данную модель смартфона, всё идеально. Одна проблема - не включается вай-фай.
При ввключении его появляется надпись "Wi-Fi включается..." и так он висит минуты с две. Потом он сам выключается и всё. Перепрошивка не помогла. Есть ли возможность обойтись без помощи АСЦ?
Николай | 30-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, вам необходимо обратится в сервисный центр. Или же, в магазин, где вы приобрели смартфон. Чтобы они, или сразу заменили его, так как, брак виден невооруженным глазом. Или же, чтобы они отправили его в сервисный центр.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли в этой модели синхронизация времени по GPS?
Юрий | 30-05-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, да, будет.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По вашему совету достал карту CD, что бы отформатировать. Проблема не в ней, а в том, что теперь появилась энергонезависимая память ROM и в настройках памяти надо было выбрать какую использовать. И, кстати, в описании написано 4096 Мб ROM, а смартфон показывает только 1,75 Гб.
Дмитрий | 30-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Часть памяти используется системой для хранения файлов, а также используется для хранения, установленных вами программ. Возможно для сохраеннной музыки и видео, если есть.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,не получается настроить мобильную сеть,а точнее точку доступа APN.Как написано в описании к устройству,я должен сам выбрать из списка,но там нет никакого списка-это раз,а созданный мной APN я просто физически не могу сохранить-там нет ни клавиши сохранения ни автоматического сохранения.В общем как настроить 3g мой вопрос,как в инструкции не получается.
Никита | 30-05-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
СИМ-карту какого оператора вы используете? Перезагружали ли вы устройство после установки СИМ-карты?
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А где собственно GPS приемник для него покупать?
Akira | 30-05-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день, GPS приемник идет в комплекте.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Проблема с планшетом texet TM-8041HD, Включается от сети, и то через раз. Это значит батарее конец? Носил в ремонт, сказали, что батарея "умерла". Дело в том что его роняли. И вот после этого все и началось. У вас можно найти батарею на этот аппарат? И вообще, в ней ли (в батарее дело), а не в чем-то другом?
Дмитрий | 30-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Необходимо обратиться в АСЦ.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru