Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, когда выйдет прошивка на данную модель и выйдет ли она вообще?
Михаил | 31-05-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Обновление прошивки для данной модели не планируется. У вас есть какие-то конкретные проблемы, требующие обновления прошивки?
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожайлуста подскажите как удалить контакты которые высвечиваются как часто вызываемые, и как удалить с гугла записи в журнале. Телефон очень понравился техет 4677, я немного ещё не разобралась. Зарание благодарна
Наталия | 31-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Удалить "Часто вызываемые контакты" вы не можете. Журнал звонков вы можете удалить. Для этого вам нужно открыть журнал звонков, нажать на клавишу настроек и выбрать пункт "Очистить список вызовов".
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.пользуюсь телефоном месяц,всё вроде нормально,но есть одно но-громкость входящего вызова не настраивается,т.е.в разных профилях при разной настройке громкости звук из динамика идёт громкий и хриплый,хотя при входящем смс и проигрывании плеера звук громкий и чистый как от этого можно избавится?
юрий | 31-05-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики и решения данной проблемы. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрвствуйте, поменял прошивку на вашу последнюю, установил проги с https://play.google.com/store, перенёс их все на карту. Но телефон пишет: Память телефона заполнена, пожалуйста , удалите ненужные файлы, иначе программы могут работать нестабильно.
Телефон тормозит со страшной силой, эта надпись выскакивает через каждые 5 секунд.
Расскажите как бороться. Почему телефон так работает? Смена прошивки врядли поможет.
Пользуюсь чистилкой GO Battery Saver & Widget
Станислав | 31-05-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. В операционной системе Android, программы не полностью переносятся на карту памяти, а только их наибольшая часть. Судя по всему, вы заполнили всю внутренню память телефона. Для освобождения памяти телефона, вы должны удалить одну или несколько программ.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Хочу купить телефон для бабушки. Ответьте, пожалуйста, на 3 вопроса.
Для телефонов TM-B110 и TM-B312:
1 громкость динамика
2 тип экрана (только для ТМ-В 110-не нашел на сайте)
3 стоит ли покупать или лучше купить, например,телефон Just5 CP10S
Спасибо
Григорий | 31-05-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. Громкость - достаточно субъективный параметр, однако, у обеих моделей достаточно громкий звонок, в сравнении с остальными моделями. TFT-матрица При выборе из телефонов нашей компании. Телефоном для пожилых людей считается, TM-B312. Он обладает более контрастным и легкочитаемым текстом на экране, а также подставкой, для более удобной зарядки. К тому же, на этой модели телефона, вы можете настроить вызовы на клавиши "П1" и "П2", и, также настроить несколько экстренных номеров на телефона, на клавишу "SOS".
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как настроить интернет в смартфоне texet tm-4677 где что и как прописывать?Оператор kyivstar.Зарание большое спасибо!
дмитрий | 31-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Для того, чтобы настроить интернет на данной модели телефона. Обратитесь в салон связи, вашего оператора сотовой связи.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При выключенной подсветке дисплея почему не идет зарядка аккумулятора? Заряжается только при включенном дисплее. У вас на сайте нет прошивки(обновлений) для моей модели ТВ-725А, идет список после модели ТВ-723 сразу идет модель ТВ-730 а моей нет что делать?
Александр | 31-05-2013| Вопрос о: TB-725A
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему у меня не устанавливаются приложения из plaimarketa и из тексет каталога, после обновления прошивки с вашего сайта телефон стал жутко тормозить особенно после вызовов. Игра 1000 и косынка тоже тормозят ,после перезагрузки телефона, нормально, но потом снова включаются тормоза. Вчера закачал оригинальную прошивку с вашего сайта, но те приложения и и игры которые стояли не устанавливаются.Что делать??????? КАРАУЛ. Спасибо заранее за ответ и понимание.
АЛЕКСАНДР | 31-05-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Попробуйте сделать общий сброс из меню телефона. Если это не поможет, обратитесь в сервисный центр, для проведения диагностики и решения данной проблемы. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте, или же, в гарантийном талоне.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не выводит изображение на телевизор через AV. В момент подключения (различными способами - при вкл тв и регистраторе, или при выключенных тв и регистраторе и т. п.) на экране телевизора сначало рябь ("рваное изображение") через рябь просматривается чб изображение, после чего тв показывает синий экран.
Выход устанавливал и PAL и NTSC. В чем причина?
Нужно ли мне обновить прошивку? У меня установлена прошивка TXH3.36B.170812m № 1235000353
Алексей | 31-05-2013| Вопрос о: DVR-1GS
Добрый день, какой кабель вы использовали? Необходим miniJack 3,5 мм, распайка с конца: Звук-Звук-Видео-Земля. Лучше использовать HDMI кабель.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста как переключать текст клавиатуры при наборе с Русского на Английский.Провожу по пробелу но не переключается?
Сергей | 31-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Пожалуйста, обратитесь к Руководству пользователя: страницы 40 и 41.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Являюсь владельцем данного аппарата и вот уже на протяжении 3х месяцев эксплуатации страдаю от проблемы (не загружается) вопрос решается сменой ПО но на время. Скажите пож-та имеет ли смысл обращаться в АСЦ для диагностики данной проблемы. Является ли смена ПО ремонтом если таковая процедура проходила в АСЦ?
Александр | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Смена ПО является ремонтом. Имеет смысл обратиться в АСЦ.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Настроил сеть Wi-fi, планшет видит сеть, соединяется. Но не передает данные при загрузке страницы. Т.е. не грузит страницы. Что может быть? Куда лезть? Пишет что подключение отсутствует.
Евгений | 31-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Также снимите все автоматические настройки на маршрутизаторе.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Видео камера снимает размыто, что делать?
Настя | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Удалена ли пленка? Нет ли грязи на камере? Присутствует проблема у обеих камер?
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошил тексет 7025 вашей прошивкой ,второй день немогу работать, с 83% батареи прыгает на 42% и вырубается,работает 15-20 минут.что делать????
Дмитрий | 31-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на диагностику.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет отказывается работать со скрытой сетью WiFi. Другие устройства, в том числе на Android работают без проблем. Это является следствием бюджетного модуля в планшете или, все-таки, баги прошивки? А может я что-то делаю неправильно?
Ярослав | 31-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Проверьте работу. Также снимите все автоматические настройки на маршрутизаторе.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru