Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Позавчера купил планшет, дома заметил что экран мерцает, это нормально, или отнести планшет на диагностику?
Alex | 03-06-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Уточните: мерцает при подключенном ЗУ?
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в инструкции прописаны некоторые пункты меню, которых у меня, в меню регистратора нет. Это ночной режим, настройка ночного режима. Они должны быть? Прошивка последняя.
Юрий | 03-06-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, теперь эти функции включены по умолчанию.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста TM-7016 подерживает мобильную связь? Если да , то как его подключать?
Николай | 03-06-2013| Вопрос о: TM-7016
Нет, не поддерживает.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Телефон упал и разбился тачскрин в месте падения(в лувом верхнем углу смартфона). Хочу отремонтировать - нигде нет запчастей!!! Ппрошу Вас поясните, когда можно заказать у Вас новый тачскрин и сколько это будет по времени и по деньгам!??? Телефон не дешевый и не дорогой, но всёравно - положить его на полку и смотреть на него сломанный не очень интересно - денег жалко. Спасибо!
Андрей | 03-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, запасных деталей на данный смартфон нет в наличии. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вечер добрый , в вел графический ключ и пароль забыл как прошить или скинуть настройки . комбинация кнопок для сброса настроек имеется !?
Владимир | 03-06-2013| Вопрос о: TB-727A
Сделайте смену ПО.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Новый ПлК после двух дней работы не включается ((( загрузка дошла до белого экрана с надписью teXet и всё, ОС подвисла - экран горит, на нажатия кнопки пуска не реагирует (к сети подключен, внешних устройств нет).
И последнее: где на боковой панели искать кнопку "ресет" (согласно инструкции она должна быть)???
Александр | 03-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Перезагрузка - долгое удержание кнопки Включения.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где в меню смартфона ТМ-4677 прописывать новый профиль GPRS связи с интернетом через sim-карту?
Евгений | 03-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вам нужно открыть следующую последовательность: "Настройки" -> "Еще"-> "Мобильная сеть"->"Настройки сети", далее выбрать нужную вам SIM-карту и нажать на пункт "Точки доступа (APN)". В данном меню, вы может корректировать настройки точек доступа
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Очень неудобно смотреть время ( мелко ). Можно ли как-то решить этот вопрос? Спасибо, Юрий:)
Юрий | 03-06-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Нет, данный вопрос нельзя решить.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
2 дня назад я задавал свой вопрос, но ответа мне не было.
Задаю повторно.

У меня есть эл. книга ТВ 807А. Некоторое время назад я потерял ее родной зарядник. После чего я купил новый зарядник в магазине (универсальный). Однако возникла такая проблема: книжка не заряжается на 100%. а примерно на 80% или 85%. То же самое при зарядке от USB.

Поясните, в чем проблема? В заряднике или книжке?

Спасибо!
Павел | 03-06-2013| Вопрос о: TB-807A
Удаленно сказать нельзя. Скорее всего проблема в том, что данное ЗУ не подходит для вашего устройства.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста почему в модели тм-4677 я не могу выбрать украинский язык для ввода текста и так же не могу перевести всю систему на украинский язык? Это я что-то не так делаю или же такой возможности нету?
Андрей | 03-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Такой возможности действительно нет. Так как, от украинского филиала не поступало подобных запросов. Устройство поставляется в стандартной комплектации. Без каких либо изменений.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. То, что прошивка проходит тестирование, мы уже поняли. Скажите, пожалуйста, когда примерно можно ожидать обновление (v.3.0)? Спасибо
Денис | 03-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Когда обновление будет полностью готово.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Индикатор заряда батареи не показывает остаток. Там всегда три "полоски". Можно ли поменять прошивку самостоятельно и где ее скачать?
Евгений | 03-06-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте. Прошивку поменять самостоятельно нельзя. Для смены прошивки, вам нужно обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как поменять мелодию на TM-4504?
Алексей | 03-06-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вам нужно зайти в "Настройки", раздел "Профили звука", затем нажать на слово "Общий" и нажать на раздел "Рингтон".
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Тел отличный,пользуюсь два месяца,но есть некоторые проблемы:теряет сигнал,хотябазовая станция находится рядом с домом и вторая проблема-при входящем вызове внешний динамик очень хрипит,настройка профилей ничего не даёт ,хотя звук будильника,смс и плеера воспроизводит чисто и громко.как мне решить данную проблему?заранее спасибо!
юрий | 03-06-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики и определния источника проблемы. Список сервисных центров есть на нашем сайте.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Столкнулся со следующими проблемами, а именно:
1. При отправке USSD-запросов вне зависимости с какой симки запрос отправляется, информация запрашивается от симки, стоящей в приоритете. Тоже самое происходит и с исходящими звонками.
2. Отсутствует интернет. Передача данных разрешена, нужна симка стоит в нужном слоте.
Дмитрий | 03-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Судя по всему, у вас неверно установлены настройки интернета для вашего оператора сотовой связи. Уточните настройки у оператора связи и установите настройки в телефоне соответственно им. Касательно проблем с вызовами, на нашем сайте, в разделе "Поддержка", далее "Загрузки", вы можете найти новую прошивку для данного телефона. Вы можете установить ее самостоятельно, используя инструкцию, находящуюся в этом разделе, или же, вы можете обратиться в сервисный центр, для проведения данной операции.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru