Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1 у меня возникла ошибка "android.process.acore" она высвечивается каждую минуту что делать ?
2 планшет часто выключается сам (это если он на зарядке ) а если он без зарядки он вообще не включается
что делать ?
3 можно ли его сдать по гарантии ?
ксюша | 24-05-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет куплен в конце декабря 2012г. Судя по всему rev1.
Есть проблема со спонтанными перезагрузками в режиме ожидания с выключенным экраном. Просто не с того не с чего перезагружается. Если за планшетом работать то не перезагружается.
Данная проблема усугубляется еще следующим. Если планшет оставлен на зарядке, то после перезагрузки бывает что он до конца не загружается. Как-то планшет был оставлен на зарядке, беру он весь горяченный, сразу понимаю, что он залип. Отключаю зарядку. Открываю чехол, экран горит, на нем значок робота, как после включения. Подержал кнопку "Повер" 4 сек он выключился, далее не включается, включился только после подключения зарядного устройства на несколько секунд, загрузился. Заряд 0. Запустил чего-то тяжелое, он вскоре вырубился. Не хватает штатного зарядника для питания планшета :(

Как бороться с этими ребутами? Да и почему не загружается то? Было уже пару раз такое.
Начинают опасаться за АКБ, вдруг от нагрева планшета вспухнет, да и не факт, что до пожара дело не дойдет (ттт).
Прошу предоставить решение проблемы.
Денис | 24-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику и решения проблемы перезагрузки.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда поступит в продажу и по какой цене? Спасибо.
Андрей | 24-05-2013| Вопрос о: TM-9750HD
На данный момент определенной даты начала продаж и цены нет. Следите за новостями на сайте.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Интересует хотя бы ориентировочная дата начала продаж. Цена?
Михаил | 24-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Модель уже доступна для покупки и сегодняшнего дня (24-е мая) отгружается в фирменные магазины и розничные сети. Рекомендованная цена 9499 р.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Проблема с телефоном, очень рябит экран, при изменении цветов, перехода из одного окна в другое, при открытии приложений, при просмотре видео, появляются яркие полосы. Скриншоты могу предоставить.
Также проблема с gsm сигналом, в помещении очень слабый сигнал, а бывает что сигнал вообще пропадает. Сигнал нормальный только на улице.
Подскажите какие-либо прошивки помогут решить данные проблемы?
Спасибо!
Андрей | 24-05-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики и решения проблем, с данным телефоном. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Не включается планшетный компьютер модели ТМ-7043XD. Советы, приведенные в инструкции, не помогли.
Татьяна | 24-05-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Обратитесь в СЦ на диагностику.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установлены номера быстрого набора, функция быстрого набора активирована. Какова последовательность действий для быстрого набора номера? В инструкции об этом ни слова.
Олег | 24-05-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. При установке номеров быстрого набора на клавиши "П1" и "П2". Нужно после введения всех данных, зажать одну кнопку и будет автоматически вызван номер, сохраненный для данной кнопки.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема. У планшета TM-9743W перестала работать 3G сеть. Менял сим карты, менял прошивку, ничего не помогло. Подскажите есть ли какие нибудь способы вылечить его?
Андрей | 24-05-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Обратитесь в СЦ на диагностику, так как удаленно нельзя сказать, что с устройством.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у планшета пропал звук, в настройках громкость на максимум, а планшет не издает ни звука, что делать? Планшет перечтал восмроизводить кроме звука так же видео
Татьяна | 24-05-2013| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ на диагностику.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда же он появится в продаже? Готов купить сразу же.
Артем | 24-05-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, через две недели DVR-5GP появится в фирменных магазинах teXet.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для winxp32 дайте драйвера? нигде немогу найти, везде только для семерки:C
Alexey | 24-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Драйвера идут вместе с утилитой.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) при нажатии на сенсор ( выполнение функции ввода или подтверждение действия ) загорается красная линия ( шириной 5 мм ) на 1 -2 сек.
2) 3g интернет работает , но при отсутствии каких-либо действий 10-20 минут повторно зайти в интернет бывает проблематично . Надо выключать модем но 5-10 сек , а потом включить и все работает нормально.
3)
Андрей | 24-05-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
1) Отключите режим разработчика. Настройки - Для разработчиков 2) Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите, линзы в объективе стеклянные, или пластиковые?
Юрий | 24-05-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, мы ни у одной модели не используем пластиковые линзы.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста какие отличия прошивки версии 1.1 от версии 1.0, какие в ней изменения.
Заранее благодарю! :)
Анатолий | 23-05-2013| Вопрос о: T-11
Оптимизирована работа заряда аккумулятора. В новой версии ПО, заряд отображается корректно.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте... Купил телефон тексет тм5377 и не работает gps вообще... установил яндекс карты, и тлефон не показывает измененния местоположения.... надеюсь на быстрый ответ(надеюсь что ответ не будет с фразой что нужно приехать в сервисный центр)
Тимур | 23-05-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Первый запуск GPS, без доступа к интернету, может занимать более 25 минут. Для ускорения этого процесса, необходимо подключение к сети интернет. Через сотовые сети оператора или же через Wi-Fi.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru