Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня такая проблема. У планшета TM-9743W перестала работать 3G сеть. Менял сим карты, менял прошивку, ничего не помогло. Подскажите есть ли какие нибудь способы вылечить его?
Андрей | 24-05-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Обратитесь в СЦ на диагностику, так как удаленно нельзя сказать, что с устройством.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у планшета пропал звук, в настройках громкость на максимум, а планшет не издает ни звука, что делать? Планшет перечтал восмроизводить кроме звука так же видео
Татьяна | 24-05-2013| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ на диагностику.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда же он появится в продаже? Готов купить сразу же.
Артем | 24-05-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, через две недели DVR-5GP появится в фирменных магазинах teXet.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для winxp32 дайте драйвера? нигде немогу найти, везде только для семерки:C
Alexey | 24-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Драйвера идут вместе с утилитой.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) при нажатии на сенсор ( выполнение функции ввода или подтверждение действия ) загорается красная линия ( шириной 5 мм ) на 1 -2 сек.
2) 3g интернет работает , но при отсутствии каких-либо действий 10-20 минут повторно зайти в интернет бывает проблематично . Надо выключать модем но 5-10 сек , а потом включить и все работает нормально.
3)
Андрей | 24-05-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
1) Отключите режим разработчика. Настройки - Для разработчиков 2) Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите, линзы в объективе стеклянные, или пластиковые?
Юрий | 24-05-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, мы ни у одной модели не используем пластиковые линзы.
24-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста какие отличия прошивки версии 1.1 от версии 1.0, какие в ней изменения.
Заранее благодарю! :)
Анатолий | 23-05-2013| Вопрос о: T-11
Оптимизирована работа заряда аккумулятора. В новой версии ПО, заряд отображается корректно.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте... Купил телефон тексет тм5377 и не работает gps вообще... установил яндекс карты, и тлефон не показывает измененния местоположения.... надеюсь на быстрый ответ(надеюсь что ответ не будет с фразой что нужно приехать в сервисный центр)
Тимур | 23-05-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Первый запуск GPS, без доступа к интернету, может занимать более 25 минут. Для ускорения этого процесса, необходимо подключение к сети интернет. Через сотовые сети оператора или же через Wi-Fi.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пожалуйста объясните как загрузить изображение в фотоальбом?
Вадим | 23-05-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте. Для того, чтобы фотографии отобразились на телефоне, вы должны подключить его к компьютеру кабелем. После этого на экране телефона, отобразится уведомление, на котором вам нужно будет выбрать пункт "Съемный диск". После этого на компьютере появится два съемных диска, один из них - сам телефон, второй - карта памяти в телефоне. Вам необходимо добавлять картинки в формате jpeg, в папку "Photos", расположенную на карте памяти. После этого, Вам нужно будет отсоединить телефон от компьютера и открыть "Фотоальбом", нажать на левую кнопку и выбрать раздел "Память", в котором выбрать "Карта памяти". Фотографии после этого должны появиться в Вашем фотоальбоме. Возможно придется подождать несколько минут, в зависимости от количества фотографий.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Установила на планшете texet-7025 PIN. Одно время не пользовалась и забыла. Что в этой ситуации можно сделать? Как разблокировать?
Наталия | 23-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Добрый день! Понимаю, что не просто новую модель запустить. Когда же всё-таки будет выпущен 5GP? Народ давно ждёт, беспокоится).
2. А крепление у 570 тоже поменяете или старое останется?
Причетник | 23-05-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день, спасибо за понимание, новинка поступит в продажу через две недели. Крепление у dvr-570FHD будет новое.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как самому обновить ПО?
Виталий | 23-05-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку + и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ноябре - начале декабря насчил планшет в сервисный центер (с гарантийного талона) по причине глюка батареи (всегда было 99%). Глюк исправили. До апреля ничего за ним странного не замечал. В апреле приобрёл роутер wi-Fi и начались проблемы с ним. При попытке запустить интернет он при переходе из выкл. в вкл. весь экран становиться чёрным и вернуть в работу его можно только принудительно выключив кнопкой reset удерживая её 9 секунд, отпустить и птом снова подержать секунд 5. Бывает что такое повторяеться не один раз. Сегодня он только после 2 такой перезагрузки смог подключиться.
Данные устройства:

Прошивка модуля связи 1.0

Версия ядра 3.0.8+
adu@alkotel

Номер сборки
.. ..ICECREAMSANDWICH.rus.teXet.20121303.132400

В сервис обращаться нехочу. И ещё откуда можно скачать ту прошивку что сейчас?? Чтоб можно было восстановить если что.
Игорь | 23-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прошить планшет,то что у вас написано,непонятно!Может надо сначала какуе-нибудь утилиту скачать?
Владимир | 23-05-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните модель, так как модели ТМ-7045 еще нет в продаже.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПК texet tm -7037w батарея совсем не держит по гарантии могут поменять ПК или батарею ?
ксюша | 23-05-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Срок гарантии год. В этот срок вы вправе выполнять ремонт батареи. Обратитесь в ближайший АСЦ.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru