Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,у меня следующая проблема.Родственница принесла мне свой texet 5200tm,с кнопки не включается,при подсоединении зарядки и нажатии кнопки включения появляется бутанимация зарядки,причём снизу экрана полосы разноцветные,с левого края тоже самое.Подскажите пожалуйста что с ним,можно ли это устранить перепрошивкой,или это механические повреждения(экрана?).
С уважением Михаил
Михаил | 20-05-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Дистанционно, мы Вам не сможем этого сказать. Для выяснения, Вы можете обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров, указан на нашем сайте.
20-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 30.05.13 купил у вас ТЕХЕТ 5377, недавно на нем начал глючить Wi-Fi... Когда включается, когда- нет, причем переключатель включения изображен неактивным серым цветом... Это брак? И как решить эту проблему? Если бы не это- то телефоном очень доволен!
Алексей | 20-05-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведение диагностики и решения данной проблемы. Списк сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
20-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
индикатор зарядки постоянно показывает 100%... ничего не помогает... как это исправить?
Алексей | 19-05-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в СЦ на диагностику.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. приобрел телефон ТМ510-R возик вопрос: что за странная блокировка вызова при "низком разряде аккумулятора" когда все остальные функции (проверял на звонке фонарик + звонок разряжал аккумулятор) работают еще более 2х часов в полноценном режиме! причем после 2-х часов телефон не сел! прорсто мне надоело ждать! почему просто нельзя с него звонить если энергии еще много?? это просто издевательство... сидишь в лесу ждешь спасателей позвонить нельзя-послушай музычку???
учитывая что это за телефон и его вероятное назначение хотелось что бы хотябы позвонить можно было до того как устройство полностью разрядится и перестанет включаться!
хотелось бы выпуска если не прошивки то какого то обновления в котором нет этого по-другому не сказать.
со всем уважением к вашей компанией надеюсь что это просто ошибка в по.
заранее спасибо за ответ!
Николай | 19-05-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики. При тестировании, данной ошибки выявлено не было. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
каккой внешний модем можно подключить чтоб работал интернет?
артем | 19-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вхожу в интернет, захожу ВК фотки не показывает, пустое место... когда только сделала интернет, картинки и фото показывал а сейчас нет, подскажите решени плизз.
Марина | 19-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Проверьте настройки (отображение фотографий).
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, когда появится 5GP, не могли бы вы сообщить на почту, как он появится у вас в продаже
Артем | 19-05-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, обязательно Вам сообщим.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления windows 7 home premium перестал видеть планшет через диспетчер устройств, если ставлю Ваши драйвера (http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar) отвечает что драйвер не нуждается в обновлении, так и не вижу планшет.
Konstantin Bogdanov | 19-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Как вы пытаетесь подключить устройство.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1) Подскажите, пожалуйста как отключить звук при прибытии СМС сообщения или полностью функцию СМС в телефоне ТМ-В31.
Дело в том что пользователем этого телефона является мой отец, который в силу преклонного возраста (89 лет) не смог освоить функцию СМС, и сигналы от постоянно поступающих СМС рекламного характера вводят его в заблуждение и раздражают.
2) Нельзя ли предусмотреть возможность отключения звука сирены при включенном сигнале SOS? Сейчас такой возможности нет, а при сирене невозможно разговаривать. Сирена сама по себе нужна, она позволит в критической ситуации привлечь внимание к человеку со стороны окружающих, однако это нужно не в каждом случае поэтому есть потребность в отключении сирены (подаче сигнала SOS без сирены).
Вадим | 19-05-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте. Это возможно, для этого Вам надо. Открыть "Настройки", затем "Профили", выбрать для настройки профиль, например "Общий", нажать левую функциональную клавишу, затем выбрать пункт "Настроить". Затем, найти в списке пункт "8. Громкость сообщений". И поставить его в самое левое положение, передвигая его с помощью кнопок громкости. Также, Вы можете отключить функции SMS у Вашего оператора сотовой связи. Или же, в телефоне, зайти в "Сообщения"->"Настройки"->"SMS"->Выбрать нужную Вам SIM-карту, если несколько->"Профиль", выбрать нужный Вам профиль, нажать "Опции"->"Изменить" и удалить номер телефона во второй строке.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня проблема в установке драйвера к подключению к пк только могу зайти в флеш память а в телефон нет
Роман | 19-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Операционная система android, устроена таким образом, что в память телефона с компьютера Вы не сможете попасть.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Телефон лежит в сервисе уже пол года.Необходима замена дисплея.Когда появятся в продаже дисплеи?
Иван | 19-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Запасные части для данной модели сейчас проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появление в свободной продаже, в течение месяца, возможно двух.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что с моим планшетом? Когда скину на него какую то игру, он через некоторое время, сам отключается и не включается ! Можно только подсоединив его к сети, на зарядку потом его включить, и то только через минут 10 - 15 мин. после того как поставил его на зарядку! Что это может быть??? Подскажите, а то купил неделю назад, если не чего не изменится, верну назад, и заберу деньги!!!
Егор | 19-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Если не поможет сделайте смену ПО.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-8041HD s/n 1303002906? здравствуйте - подскажите номер прошивки- rev1 или rev2 на данном планшете???
Илья | 19-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я поставил графический ключ и много раз в вёл его неверно планшет заблокировался требует войти в свой акаунт гугл я в водил пишет что неверно веден е майл или пароль хотя всё верно.Инет подключения к интернету.Подскажите пожалуйсто что сделать
Антон | 19-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел регистратор DVR-2GP c прошивкой версии TXH3.35B.120712H. Есть ли более актуальная версия на текущий момент, и как получить прошивку?
vasil_popov | 19-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, текущая версия TX5H2HGB.121129.V1, отправлена на Ваш адрес.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru