Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Телефон очень хороший, одно но , точнее вопрос как поставить mp3 на звонок
Никита | 16-05-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Для того, чтобы поставить мелодию на звонок, с помощью стандартных приложений, Вам необходимо сделать несколько действий. Сначала подключите телефон к компьютере. Затем он должен определиться на компьютере как съемный диск. Зайдя в него, в папке dcim создавайте папку media, в ней папку audio, и наконец в ней – папку ringtones. Далее в папку ringtones скопируйте любимый mp3-файл, и перезагрузите телефон для того, чтобы изменения вступили в силу. Теперь ваши мелодии появятся в звуках вызова Android.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Цитата из уже заданного вопроса: "Планшет очень часто и во всех программах тормозит, исчезает звук, при перезагрузке звук появляется". У меня происходит почти то же самое: звук после просмотра видео исчезает и появляется только после перезагрузки планшета. Опять же при просмотре видео (возврат к фильму после выхода из проигрывателя) появляется зеленый экран. Все проблемы решаются перезагрузкой. Плюс существует проблема воспроизведения avi файлов (подтормаживание). Кстати, при просмотре фильмов, собранных в mkv контейнере или формата MP4 все идет просто на 100 баллов. Кроме того иногда планшет выдает ошибку лаунчера и еще пары или тройки приложений. Вопрос: все вышеперечисленное явно проблемы сырой прошивки. На планшет установлена v1.35-20130314.img. Здесь представлена v1.35-1.4-20130328.img (с обновлением через ПК) Я не знаю ревизию планшета. Действительно ли новая прошивка решит мои проблемы или стоит подождать новой прошивки по воздуху?
Ирина | 16-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Новая прошивка решает проблемы. Для того, чтобы узнать ревизию: Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток.
случайно узнал, что последние ТМ-5200 выходят на третьем андроиде...
хорошо бы и одним из первых обладателей сего зверька подарить прошивочку с третьим андрюшкой.
спасибо
Евгений | 16-05-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Нет, данная информация неверна, самая достоверная информация всегда на нашем сайте.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается интернет автоматически после пропадания сети
Роман | 16-05-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
В каких случаях сеть теряется?
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Покупала телефон пожилому человеку 04.02.13 г. Вчера 15.05.13 телефон перестал подавать признаки жизни вообще. Выключился, показав, что заряд батареи недостаточен, хотя недавно был заряжен и еще не должен был разрядиться, и при подключении зарядного устройства(диод на зарядке горит, т.е. шнурок зарядки вроде бы исправен) больше не включился вообще, работает только фонарик. Вопрос если вдруг так рано исчерпала свой ресурс батарея(что очень странно, обычно при постоянном использовании родной батареи хватает года на 2, но на год уж точно), если вдруг это батарея, распространяется ли гарантия на батарею и каков срок ее службы, и какая нужна батарея этому телефону(марка) или совместимые с ним?
Людмила | 16-05-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики и выяснения причин, связаны ли эти проблемы с батареей. Батаерея действительно не входит в гарантию. Но, причины такого поведения могут быть связаны не только с ней. Список сервисных центров Вы можете найти на нашем сайте.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу произвести смену ПО потому что компьютер не видет планшет пробовал на 3 х компах и не могу скачать программу для 64 бит!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!помогите!!!!!!!!!!!!!!!да кстати графически ключ заблокировал
Саша | 16-05-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar ссылка на драйвера.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили другой роутер-настроили, два ноутбука, два телефона андроида свой WI-FI видят,а планшетный компьютер texet TM-9737W видит кучу чужих сетей только не свою и поиск сетей не работает-перепробовали всё,даже сбросили на заводские настройки ничего не помогло--подскажите что делать ?
Александр | 16-05-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Проверьте настройки роутера. Отключите все подключенные устройства. Снимите все автоматические настройки кроме DHCP.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Разредили батарею на планшете совсем до конца. Теперь при попытках зарядить, на экране выходит рисунок батареи с восклицательным знаком. Стоит долгое время на зарядке, и не чего не меняется. Планшет лежал без зарядки сутки. как быть?
Алексей | 16-05-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Несколько раз нажмите кнопку РЕЗЕТ. Если проблема не решиться - сделайте смену ПО.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки ПО версии от 19.04.13 для серийных номеров 122217000 и НИЖЕ, на которой регистратор не печатал скорость на видео, хотя в настройках был включен режим отображения, качество ночного видео ухудшилось, в регистрационном знаке добавились кракозябры в конце. Решил откатить на версию ПО от 12.11.12 для серийных номеров 122217000 и НИЖЕ, после чего регистратор перестал включаться. Черный экран и все =(
Александр | 16-05-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, необходимо будет перепрошить через usb, пришлите серийный номер и название модели на dvr@alkotel.ru.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте для начала спасибо, смарт ТМ 5277 просто прелесть, есть конечно нарекания по камере, но за такую цену нужно юзать и радоваться. А теперь к вопросу: купил и сделал всё по фэн шую разрядил и поставил на 12 часов заряжаться, в итоге аккумулятор не выдержал и 5-ти часов(хотя ни чего запредельного не делал). Передача данных всё время включена т.к. нужно всё время прослеживать почту. Поделитесь пожалуйста своими мыслями на этот счёт, заранее спасибо.
Игорь | 16-05-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Продолжительность жизни от одного заряда батареи зависит от многих параметров. Например: сигнал сотовой сети, его сила, при слабом сигнале сети, разряд аккумулятора происходит быстрее. Также, от яркости экрана, при большой яркости, разряд происходит быстрее. От того, чем занимались на телефоне, если постоянно держать включенным экран или постоянно обновлять любые данные, то расход аккумулятора увеличивается. Вы можете обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики и сравнения параметров аккумулятора с эталонными. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Выйдет ли обновление прошивки под ТМ-5377 и если да, то когда?
Юрий | 16-05-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие у Вас пролемы с телефоном?
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в приложении установщик, видеоплеер произошла ошибка невидит карту памяти
саша | 16-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добры день где можно ремонтирват планшет .
farhad | 16-05-2013| Вопрос о: TM-9725
http://texet.ru/support/services/ Выберите ближайший АСЦ.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу направить последнюю прошивку, так как картинка при воспроизведении плавает.
И, если не трудно, подскажите как перепрошить видеорегистратор.
Заранее благодарен.
Владимир | 15-05-2013| Вопрос о: DVR-602FHD
Здравствуйте, инструкция и По отправлены на Ваш адрес.
15-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такая проблема
После установки 4.0.4 перестал переворачиваться экран
Работает только горизантально
Что делать?
Андрей | 15-05-2013| Вопрос о: TM-9720
Установите другую ревизию.
15-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru