Здравствуйте, у меня проблема с планшетом ТМ-9720. Однажды он полностью разрядился и вырубился во время работы. Я поставил его на зарядку, включил, и начал пользоваться. В этот момент, внезапно, отрубилось электричество и планшет тут же вырубился снова. После этого он перестал заряжаться. Неоднократные длительные попытки его включить на зарядке не помогали, на экране высвечивается пустая батарея. Некоторое время я его не трогал, по прошествии месяца (может больше) я попробовал его зарядить, и он зарядился. Я пользовался им некоторое время, пока он не разрядился снова. После этого он опять перестал заряжаться, даже после нескольких суток простоя на зарядке.
Очень хотелось бы разобраться с этой проблемой. Планшет куплен в кредит, я за него все еще уплачиваю (пускай и немного)), но по факту уже не пользуюсь планшетом около 4-х месяцев. Я подозревал, что девайс с такими хорошими параметрами и за такую низкую цену скрывает какой-то подвох, но ТАКОГО я не ожидал. Гарантия должна еще действовать, но я не хочу сдавать его в гарантийку, т. к. это как правило навсегда.
Подскажите пожалуйста, возможно ли решить данную проблему самостоятельно? Возможно подобные ситуации часто случаются с подобными моделями, и есть какое-то решение для продвинутых пользователей? Если нет, то подскажите куда можно обратиться, чтобы моя проблема была решена бесплатно, по гарантиии и в кратчайшие сроки?
Валерий
|
15-05-2013
|
Вопрос о:
TM-9720
Пожалуйста, обратитесь в ближайший АСЦ. Только АСЦ может решить вашу проблему. Если с момента покупки не прошло 1 года, и есть дата в гарантийном талоне это подтверждающая, то ремонт будет осуществлен по гарантии.
Так же для гарантийного ремонта необходимо отсутствие каких-либо механических повреждений.
15-05-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
