Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
ПОЖАЛУЙСТА и ещё вопрос, что такое автовыключение, если есть задержка автовыключение? В чём разница?
ПАВЕЛ | 27-05-2013| Вопрос о: DVR-602FHD
Добрый день, функция автовыключение срабатывает, если ваш видеорегистратор включен, но вы им не пользуетесь, то есть запись не происходит, и никаких действий с ним тоже, тогда он выключается сам. Интервал можно выбрать в настройках.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Оптимальная цикличность фрагментов видеозаписи! Ответе пожалуйста!
ПАВЕЛ | 27-05-2013| Вопрос о: DVR-602FHD
Добрый день, Оптимальная цикличность фрагментов видеозаписи зависит от ваших предпочтений, от размера фрагментов будет зависеть количество файлов, удобнее выбрать 2 или 5 минут.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! 4 дня назад приобрел модель ТМ 4677 все устраивает, телефон бомба но есть один вопрос на телефоне не подсвечиваются информационные клавиши внизу телефона или светятся когда снимаеш с блокировки что делать подскажите пожалуйста!
олег | 27-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики и выявления проблем с телефоном. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Сегодня приобрел данный регистратор в нем установлена прошивка tx5e5hnb.121005.v1 скажите это старая или новая прошивка? И когда регистратор был произведен, если исходить из версии прошивки, номер самого регистратора 123536039. Спасибо.
Алексей | 27-05-2013| Вопрос о: DVR-601FHD
Добрый день, Дату производства видеорегистратора можно узнать по первым числам серийного номера. Первые две цифры- это год, вторые- неделя. Конкретно в Вашем случае видеорегистратор был произведен в 2012 году на 35 неделе. У Вас текущая версия программного обеспечения.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Да , точка доступа: internet.beeline.ru. Имя :beeline, пароль :beeline.
В настройках передача данных включена, а в состоянии планшета смотрю- отключена.
Может еще что где включить нужно?
Алексей | 27-05-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
При данных настройках соединения интернет должен работать. Проверьте на другой СИМ-карте. Если проблема останется, обратитесь в АСЦ или в магазин, где покупали.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон ТМ-333 куплен в мае...все было нормально, а с 24.05 телефон начал жить "своей" жизнью и через каждый час отправляет платные смс на короткий номер 4447, причем без моего ведома и участия. При этом пропадает полностью связь и телефон как-будто перегружается, и все 3 карточки заново ловят сигнал. Пришлось заблокировать у оператора отправку ВСЕХ смс, т.к. заблокировать отправку на конкретный номер у оператора нельзя, в телефоне тоже нет такой опции. Сброс всех настроек с введением пароля 1234 не помог. Что делать???
Юрий | 27-05-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте, описанная проблема не имеет отношения к телефону, и касается исключительно SIM-карты, с которой идёт отправка сообщений на указанный короткий номер. Вы каким-то образом (возможно, не сознательно) подписались на платную рассылку от контент-провайдера. Для деактивации рассылки следует обратиться в службу поддержки контент-провайдера. Уточните у своего оператора, какому провайдеру принадлежит номер 4447 (скорее всего, это I-Free).
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключится к 3G сети билайн. Точка доступа(APN) настроена, передача данных включена, питание модема включено, пробовал перезагружаться. В чем может быть причина?
Алексей | 27-05-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Точка доступа: internet.beeline.ru?
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключению к ПК (Win- XP) по USB компьютер его не видит (хотя зарядка идет) ? Я думаю нужны дрова для (Win- XP). Очень прошу. С уважением Олег.
Олег | 27-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. В разделе "Поддержка"->"Загрузки", есть все файлы, доступные для загрузки для данной модели. Вот ссылка для скачивания драйверов для данной модели: http://www.texet.ru/save.php?file=/files/TM_3200R_Drivers_1345040962.rar
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли телефон английский интерфейс? Возможен ли набор СМС с использованием T9 на русском и на английском языке?
Алексей | 27-05-2013| Вопрос о: TM-D305
Данный телефон имеет английский интерфейс, но функционал Т9 не поддерживает.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где купить DVR-5GP
сергей | 26-05-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день, На данный момент модель доступна в официальном интернет-магазине teXet.
26-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет прошивка 4.1? в характеристике она указана, но тлф до нее не обновляется.
Руслан | 26-05-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. В течение двух недель будет выпущено обновление для данной модели. Вы сможете самостоятельно обновить программное обеспечение, по инструкции, доступной в разделе "Поддержка" или же обратиться в сервисный центр.
26-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу прочитать инструкцию по установке официальной прошивки и обновления. Вместо текста появляется абракадабра.
Евгений | 26-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
26-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Где найти инструкцию по обновлению ПО на планшет TM-9741? В архиве только файлы, инструкции нет. Просьба ответить. Заранее спасибо.
Геннадий | 26-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
26-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите а почему планшет больше не может подключиться к компьютеру,планшет даже не видит подключения кабеля.И что делать?
Святослав | 26-05-2013| Вопрос о: TM-9740
Для подключения используется стандартный драйвер- USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.
26-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте где можно купить чехол акб и пленку в екатеринбурге
Антон | 26-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем Вам дать консультации по данному вопросу, Вам необходимо воспользоваться интернетом, для того, чтобы самостоятельно найти в Вашем регионе аксессуары для данной модели.
26-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru