Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил недавно. Стоит прошивка: tx5h2hgb.121129.v1 Есть ли обновление?
Тимофеев Дмитрий | 19-05-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте, у Вас текущая версия прошивки.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, когда-то давно у меня возникла проблема (она есть и сейчас), я обратилась в СЦ, но меня лишили весьма странным образом, не выдав акт по техн. причине. Поэтому я даже его номера не знаю. лол. И вот сейчас мне стало очень интересно, почему меня лишили гарантии(любопытство). Серийный номер - 1211000114 Скажите, мне пожалуйста, номер акта и причину отказа, хотя бы сейчас ><
Анна | 19-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Данный серийный номер и устройство ТМ-7025 не проходят по нашей базе. Пожалуйста, напишите какой АСЦ (адрес, телефон) и дату, когда сдавали.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли скачать обновление на SD карту и загрузить его с нее?
Адександр | 19-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Нет
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возникла такая проблема. После того как подключил колонки для прослушивания музыки,планшет выключился. После повторного включения пропал звук. Не слышно звук ни из внутреннего динамика планшета,ни в наушниках. Сброс на заводские настройки желаемых результатов не дал. Звук так и не появился. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема и как ее устранить?
Ростислав | 19-05-2013| Вопрос о: TM-7016
Сделайте смену ПО от модели ТМ-7026.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, у нас на ПК треснул от удара экран, он включается однако сенсор на прикосновение не реагирует. Сколько будет стоить ремонт. Спасибо.
Елена | 19-05-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Уточните стоимость ремонта в АСЦ.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планшет ТМ-9741. Стоит андроид 4.1. Переодически проблема с включением, а именно зависает на значке андроид. Хочу вернуть версию 4.0. Возможно ли откатить до 4.0 не используя microSD до 2Гб и не обращаясь в СЦ? Т.к. карты такого маленького объема просто нет.
Андрей | 19-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Да. Используйте карту большего объема.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня стоит прошивка TX5H2HGB.130307.V1
Хочу обновить.
viktor | 19-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, письмо с инструкцией и программным обеспечением выслано на Ваш адрес.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возникли проблемы с подключением интернета через модем ZyXel p-600. При подключении к wifi появляется сообщение о хорошем качестве сигнала, но подключения к интернету нет. Наличие интернет соединения проверил на других устройствах. Спасибо!
Александр | 19-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Проверьте настройки модема. Не должно быть автоматических настроек.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что-то вы ни на один вопрос мой не ответили. Или не знаете ответов? А как mp3 поставить на звонок надо было в faq отправить. Теперь по теме: Батарея стала заряжаться до 44% после чего индикатор не движется, хоть и показывает, что зарядка идет. Ждал 7 часов, но заряд так и остался на 44%. С чем связано и как решить эту проблему и вчерашнюю с безпорядочными нажатиями на все точки экрана без моего участия.
Кирилл | 19-05-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Техническая поддержка работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, поэтому, ответа в выходные на вопрос, заданный в субботу и не было. Касательно проблем с аккумулятором, Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики и решения данной проблемы. Также, касательно неправильной работы сенсора, Вам также необходимо обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подсоединить телефон к компьютеру можно только через оригинальный кабель ?!?!?!?
Почему с другими кабелями не работает и как решить данную проблему?
С уважением!
Юрий.
Юрий | 19-05-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Для подключения смартфона к компьютеру, Вы можете использовать любой кабель microUSB. Не обязательно использовать кабель, поставляем в комплекте.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В каком ценовом диапазоне будет продаваться данный смарфон?
Алексей | 19-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Стоимость данного смартфона будет до 10 тысяч рублей. Купить его можно будет через наш интернет-магазин и через наши официальные магазины. Также его можно будет купить в магазинах наших партнеров. Модель выйдет в продажу до конца мая.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На планшете установил блокировку на английском выклключил, включаю ввод на кирилиции, на аглийский непереходит, недавно покупал с гарантей.
muzrob | 19-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.Я искал этот вопрос но не нашол.Сколько по времени делается акт о замене планшета?
Валера | 18-05-2013| Вопрос о: TM-9747
До 45 дней.
18-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки для DVR-603FHD. Заранее благодарен.
Владимир | 18-05-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Здравствуйте, ПО отправлено на Ваш адрес.
18-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил данный регистратор. Подскажите, как обновить прошивку? На данный момент версия ПО - TXH3.36B.110912H.
Евгений | 18-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, ПО выслано на Ваш адрес.
18-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru