Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

у меня проблема...не открывает флешку...пишет - корневой каталог перегружен..что делать??помогите...

александр | 08-05-2013| Вопрос о: TM-510R

Здравствуйте. Возможно, Вы пытаетесь использовать карту памяти на 32 ГБ. А данная модель, поддерживает карты памяти объемом до 16 ГБ. Если же, Вы используете карты памяти 16 ГБ, то Вам стоит обратиться в сервисный центр, для диагностики проблем.

08-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!У меня проблема в том, что планшет отключается и не подает признаки жизни,а батарея полностью заряжена.Включается только когда подключаю к зарядке.Что мне с этим делать и как бороться??

Олег | 08-05-2013| Вопрос о: TM-7025

Установите ПО с сайта поддержки.

08-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Android Composite ADB Interface нужен это драйвер для прошивки тм7025. Где его взять

Геннадий | 08-05-2013| Вопрос о: TM-7025

Этот драйвер для смены ПО не нужен.

08-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

есть ли прошивка на texet tm-7016

sasha | 08-05-2013| Вопрос о: TM-7016

Для этой модели подходит пот от ТМ-7026

08-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

на texet tm-5204 сел динамик. где возможно найти и купит данный динамик???

Роман | 08-05-2013| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данных телефонов нет в наличии.

08-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день, скажите пожалуйста, этот телефон только пылевлагозащищенный? Как у него с ударопрочностью? Заранее спасибо.

kto | 08-05-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Стандарт IP67 подразумевает под собой полную пылезащищенность и возможность погружения под воду до полутора метров на 30 минут. Некоторая ударопрочность у телефона есть за счет амортизирующего корпуса, но, это не зачит, что телефон можно кидать в стенку.

08-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

1) Пришлите мне пожалуйста тоже прошивку на почту.
2) Будет ли данная модель нормально работать с картами памяти 32 Гб и 64 Гб?
Спасибо

Данил | 08-05-2013| Вопрос о: DVR-100HD

Добрый день, отправлено по почте ПО. Для данной модели используйте карту 16 Гб.

08-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Уважаемые разработчики,мой планшетный ПК не может подключится к сети wi-fi.Он пишет,что либо идет аутентификация,либо получение ip адреса....Но даже после некоторого времени не может подключиться.Как решить эту проблему?

Алексей | 08-05-2013| Вопрос о: TM-7043XD

Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.

08-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! у меня teXet TM-510R мобильный телефон. У этого телефона не стандартный разъем для наушников и я не могу найти к нему гарнитуру. подскажите пожалуйста, где можно купить наушники с таким разъемом??

Екатерина | 08-05-2013| Вопрос о: TM-510R

Здравствуйте. К сожалению, в свободной продаже данную гарнитуру Вы не сможете купить.

08-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почему бы не выпустить футляр для смартфона, аналогичный футляру ТМ-9751HD?
С уважением.
Wasili.

wasili | 08-05-2013| Вопрос о: TM-5277

Здравствуйте. Спасибо за Ваше предложение, мы постараемсяего учесть.

08-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.
Приобрел регистратор DVR-2GP c прошивкой версии TXH3.36B.110912H.
Есть ли более актуальная версия на текущий момент, имеет ли смысл обновление и как получить прошивку?

Андрей | 08-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP

Добрый день, Отправлено на ваш адрес.

08-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Есть ли рекомендованные (и соответственно -- не рекомендованные) производителем карты памяти к работе с данным устройством? Какая скорость карты памяти будет оптимальной в работе планшета в целом и прежде всего для воспроизведения HD видео?
Спасибо.

Сергей | 08-05-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G

Устройство поддерживает карты памяти до 32 ГБ 10 класса. Конкретных рекомендаций нет.

08-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. После неудачного обновления перестал работать видеорегистратор dvr-3gp SN:122600508,экран светится белым цветом,перепрошить повторно с флеш не получается.Вышлите пожалуйста инструкцию по прошивке с помощью usb кабеля .Заранее благодарен.

Александр | 08-05-2013| Вопрос о: DVR-3GP

Добрый день, Отправлено на ваш адрес.

08-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Установлена блокировка при помощи графического пароля. Пароль на английском, раскладка клавиатуры только на русском. При попытке сменить ничего не происходит. Соответственно разблокировать невозможно и что дальше?
(Прочитала, что можно сделать принудительный сброс настроек.Но у меня нет кнопок с громкостью, только "включение" и "домашняя")
texet TM-8041hd

марина | 08-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD

Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку ДОМОЙ и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки ДОМОЙ (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.

08-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!
У меня на сенсоре есть некие "слепые зоны", клавиатура на сенсоре просто отказывается нажиматься.. Как исправить это?

Сергей | 08-05-2013| Вопрос о: TB-807A

Добрый день. Сделайте смену ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ на диагностику.

08-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru