Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. У меня техет 5200 сломался сенсор (треснул экран от удара). Хочу заказать новый сенсор по почте.
Бато | 22-05-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, запасные части для данной модели нельзя заказать.
22-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении зарядного устройства автоматически включается и не возможно выключить пока не отключишь зарядное устройство. Когда будет новая версия прошивки?
Алексей | 22-05-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
На данный момент точной даты выпуска ПО нет.
22-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня с планшетом tm-7010 произошла проблема.
Загружается рабочий стол и всплывает окно "произошла неожиданная остановка процесса android.process.acore". Далее нажимаю ок и оно снова всплывает. Смотрела на форумах, что нужно сбросить заводские настройки, но как это сделать на моем планшете не нашла. Прошивку делать боюсь, так как бывает, что потом планшет совсем не загружается.
Помогите пожалуйста. Привыкла уже к планшету за 3 года.
Анастасия | 22-05-2013| Вопрос о: TM-7010
Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек.
22-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите можно ли купить отдельно универсальное крепление "Easy-Touch" и автомобильное зарядное для DVR-2GP?
Валентина | 22-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, Вы можете закачать крепление через сервисный центр.
22-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Накрылся видимо мой планшет, сенсор с ума сошёл. Сам что-то набирает, масштабирует, по ссылкам переходит. Хоть от сети хоть от АКБ одинокого. Сбрасывал настройки и прошивал - не помогает. У меня вопрос, если у меня есть гарантийный талон (не заполненый естесственно) и утерян чек о продаже могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт или сразу в мусор отнести? Покупал в ноябре 2012 года в магазине "Enter-связной".
Владимир | 22-05-2013| Вопрос о: TM-7025
При утере гарантийного талона и чека срок гарантии отсчитывается от даты производства. Дата производства зашифрована в первых 4 цифрах серийного номера: первые 2 цифры - год производства, 2 две цифры - неделя. Например, серийный номер 1203000001 - год производства 2012, неделя производства третья.
22-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какие характеристики должны быть у зарядного устройства? Свое потерял, а зарядное от сотового телефона очень медленно заряжает. При зарядке и включенном wifi он все равно потихоньку разряжается. Заранее спасибо.
Егор | 22-05-2013| Вопрос о: TM-7043XD
1500 - 2000 мАч, 5 В.
22-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, в данном планшете можно обновить Андроид до 4.2?

Антон | 21-05-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Нет
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Обновил прошивку регистратора от 19.04.2013 он стал включаться на несколько секунд затем выключается и так по кругу. Спасибо.
Дмитрий | 21-05-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, напишите серийный номер и модель устройства на dvr@alkotel.ru.
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении видео нет звука.
Игорь | 21-05-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Если только при воспроизведение видео нет звука, то это означает, что проблема в видео или программе, которой Вы пытаетесь открыть его. Попробуйте другой видео-файл или другую программу для открытия этого файла. Программу Вы можете найти в каталоге Google Play или teXet рекмендует. Если совсем звук отсутствует, во всех приложениях и звонка не слышно, то, обратитесь в сервисный центр, для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Какую навигационную систему используется по умолчанию и возможнали установка навигационных систем других производителей (Garmin, Navitel и т.д.)
Stanislav | 21-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. По умолчанию для навигации использоуется Google Maps. Установить можно любые навигационные программы, доступные на Google Play или в каталоге "teXet рекомендует"
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления windows 7 home premium перестал видеть планшет через диспетчер устройств, если ставлю Ваши драйвера (http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar) отвечает что драйвер не нуждается в обновлении, так и не вижу планшет.

На Ваш вопрос отвечаю:
Как съёмный диск.
Konstantin Bogdanov | 21-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Драйвер стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE.
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел данный видеорегистратор. Все нравится. Подскажите, есть ли на него свежее ПО. А то на сайте ничего нет
РОМАН | 21-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, На вашу электронную почту отправлено ПО.
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Хотел спросить Вас, почему в описаниит телефона заведомая лож.
Ну нет компаса это понятно , почему враньё с памятью , внутренняя на самом деле всего 158 МБ,
а оперативная 159 МБ . Где эти 512 и 256 я Вас хочу спросить . Иду с телефоном в совет потребителей и пусть там разбираются , подам в суд.
Александр | 21-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Проблема в том, что часть оперативной памяти, как и часть постоянной памяти телефона, используется для собственных нужд телефона и пользователю недоступна.
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появятся новые версии ПО? У Планшета масса проблем с ПО.
Владимир | 21-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Вы обновляли ПО с сайта поддержки?
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet tm-7024
проблема
при нажатии кнопки включения, загорается экран, лого андройда и все гаснет экран остается подсветка..
вопрос
что с ним?
Дмитрий | 21-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Удаленно сказать невозможно. Сделайте смену ПО.
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru