Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Есть ли в нём также технология G-Sensor?
Сергей | 05-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Да.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите! Есть ли в данной модели технология Multitouch и GPS? Спасибо!


Сергей | 05-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Multitouch - да, GPS - нет.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня следующие вопросы:
1. где можно приобрести аккумулятор texet model TM-B52V или существует аналоги у других производителей;
2. есть ли внешний аккумулятор для tm-5200.
Денис Сергеевич | 05-05-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Уточните пожалуйста название модели, TM-B52V. К сожалению, в свободной продаже нет дополнительных аккумуляторов для данной модели нашего производства.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я играла в игру, и планшет завис, он не реагировал никак. И я решила нажать кнопку ресет. Экран погас, и больше я не смогла включить свой планшет. Я следовала по инструкции. Включила его к аккумулятору и тут загарялся зелененький чувак, а потом на его месте появился квадрат белый с рисунком помех. Я подождала и спустя некоторое время снова нажала ресет. И опять он не включается. Подскажите пожалуйста что это? Что за проблема с этим планшетом? И если честно я очень не довольно этим продуктом.
Мария | 05-05-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Скорее всего произошел программный сбой. Сделайте смену ПО.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Недавно начались проблемы с индикатором заряда. Сначала долго держится на 100% потом начинает резко снижаться, после 50-30% вдруг снова становится 100%, а через некоторое время без предупреждения отключается, причём не завершением работы, а резко, при этом естественно теряются не сохранённые данные.
Александр | 05-05-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Вы меняли что-либо в системных файлах устройства?
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я поставил графический ключ, поиграл немного и пошёл гулять и кто-то из моих родных взял планшет и попытался "отгадать" ключ в итоге- устройство просит ввести данные гугл аккаунта, а я их забыл... помогите пожалуйста как можно войти в систему. спасибо!
Никита | 05-05-2013| Вопрос о: TM-7023
Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку ДОМОЙ и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки ДОМОЙ (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня планшет после прошивки,4GT превратил в 101 мегабайт. Прошивку новую которую вы поместили на сайте,он очень тяжело воспринимает ,после установки слетает чуть-ли не сразу,пробовал четыре раза,держится от силы час.Недавно он совсем сдурел,калибровка сбилась и не могу его восстановить,решил пере прошить и бестолку,я неделю не могу снять его с блокировки,а если снимаю,то он бесполезен. Почему так происходит???
Андрей 174 | 05-05-2013| Вопрос о: TM-7021
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сначала блок питания отвратительно пищал при зарядке , теперь спустя время не пищит, и планшет не заряжается.
Скажите какой блок питания подойдёт к данному аппарату, на родном блоке питания написан 5В 3А а на планшете надпись 5В 2А. Вопрос - двухамперный блок питания потянет зарядку.
Федор | 05-05-2013| Вопрос о: TM-9747
Вы можете использовать это ЗУ http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/ 5В 2А ЗУ подойдет для зарядки, но необходимо использовать оригинальные аксессуары.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подскажите планшет TM-9751HD оснащён GPS приёмником?
денис | 05-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Нет
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть необходимость обратиться в АСЦ, но у меня нет чека (подарок) а в сервисной книжке нет печати о продаже. По коду планшет выпущен в сентябре 2012 г., т.е. гарантия еще есть, но в АСЦ не хотят принять на ремонт (Казань). Что делать? Как убедить принять?
Victor | 05-05-2013| Вопрос о: TM-7026
АСЦ не имеет право не принимать аппарат. В данном случае это нарушение ваших прав. Пожалуйста, напишите серийный номер вашего устройства и адрес, название АСЦ.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон не может найти симку, которая покупалась для него. Другая симка на телефоне находится, новая симка на других телефонах тоже работает. Данная модель выдает сообщение: "Недейств.sim".
В чем может быть дело? И как это исправить?
Михаил | 05-05-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. Судя по Вашему описанию, проблема в данном случае, связана SIM-картой, но не с телефоном. Судя по всему, в ней, то есть в SIM-карте, используются алгоритмы, созданные для более новых моделей телефонов. Исправить эту проблему мы не можем, поэтому Вам стоит найти другую SIM-карту для использования с Вашим телефоном.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подходит ли данная модель для использования совместно со слуховым аппаратом?
Татьяна | 05-05-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. К сожалению, тестирование с конкретными моделями не проводилось, поэтому мы не может дать Вам рекомендаций, касательно работы со слуховым аппаратом.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вечером поставил книгу на зарядку. Утром включил почитать. При включении загорелся два раза значек андроид и заставка texet. Заставка до сих пор горит. книга не включается. Если менять ПО- как это сделать?
Дмитрий | 05-05-2013| Вопрос о: TB-727A
1) Запустите утилиту для смены ПО. 2) Выберете ПО. 3) Выключите устройство. 4) Зажмите кнопку МЕНЮ, не отпускайте. 5) Подключите устройство к ПК. 6) Windows определит неизвестное устройство (если этого не произойдет, нажмите несколько раз на кнопку ВКЛ). Установите драйвера (идут вместе с утилитой). 7) Переподключите устройство. 8) Начнется процесс смены ПО, дождитесь окончания.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установке новой прошивки с сайта с помощью предложенной утилиты планшет не запускается. Появляется робот с надписью Андроид и все, дальше не грузится. Попытался перепрошить снова, но при подключении к компьютеру по USB устройство не определяется, а при попытке обновить драйвер в ручном режиме, через диспетчер устройств, всплывает окно с надписью "Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства. Система Windows обнаружила драйверы для данного устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка. Драйвер не предназначен для работы на этой платформе". Причем такая проблемма возникает при попытке подключения к компу с ОС Windows XP и при подключении к буку с ОС Windows 7 (64). Само сабой указываю соответствующий операционной системе файл .inf. Как обновить драйвер или как прошить планшет снова?
Игорь | 05-05-2013| Вопрос о: TM-9740
Пожалуйста, обратитесь в АСЦ.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уже вышел андроид 4.2.2 на устройства с rk3066 - http://www.rockchipfirmware.com/node/140
Собираетесь ли вы адаптировать 4.2 на Texet TM-9740?
Айдар | 05-05-2013| Вопрос о: TM-9740
Нет.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru