Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
привет помогите пожалуйста с wi fi планшет мало использовался но такая не приятная проблемка(((((( тупа сигнал wi fi пропадает и через некоторые время снова включается не посмотреть не фильм не скачать с гугла ничего надоела как толька начинаешь смотреть какую то ролик в ютубе пропадает достал уже(((( уже я восстановил и сбросил настройки точнее на заводский всё равно такая же проблема((((( заранее спасибо вам.
Muslim | 14-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Какие настройки WiFi в спящем режиме у вас установлены?
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил беспроводной телефон TX-D6205a. На коробке есть значок eco mode, однако в описании ничего не сказано - есть ли у телефона эта функция и что она означает. На сколько я знаю, в зависимости от расстояния трубки до базы, величина излучения должна изменяться вплоть до практически нулевой при установке трубки на базу. Так есть эта функция на данном телефоне или нет?
Виктор | 14-05-2013| Вопрос о: TX-D6205A
Функция eco mode (Вы совершенно правильно описали ее действие) реализована на данном телефоне в автоматическом режиме и на трубке, и на базовом блоке. Когда трубка находится на базовом блоке радиоизлучение в эфир прекращается. Так заявлено разработчиками, но дополнительных испытаний мы не проводили. Данный момент не регламентируется требованиями существующих нормативных документов РФ.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Вопрос по подключению к сети Интернет - подобный вопросам от "Евгений | Вопрос о TM-3200R | 03-08-2012" и "сергей | Вопрос о TM-5200 | 30-11-2012".

Не могу настроить APN (при настройке подключения к интернету) - они просто не активны (не могу их выбрать, не могу отредактировать - в т.ч. и вновь созданные мной), кроме одной GPRS WAP - но интернет все равно не работает...

Прошивка телефона от 04.02.2013. Прошивал ок. 1,5 месяца назад. Все работало. В телефоне 2 симки - МТС (в слоте WCDMA) (МТС с услугой БИТ) и Билайн (GSM). Все исправно работало до недавнего времени. Возможная причина - если основываться на запросах на форуме "Вопрос-ответ" здесь - это сбой в ПО при работе с Opera (или при работе режиме модем - хотя до этого все работало). Установил Opera Mini c Google Play - в на след. день удалил ее. (не помню точно - работал с браузером интернет или нет)....но точно знаю, что точно после этого интернет отказался работать.
В настройках прописано все верно тоже.
1. В Настройки СИМ - 2 активные симки, Данные SIM1 (USIM)
2. В настройках мобильной сети:
2.1 Передача данных активна
2.2 В Настройке сети SIM1 начинается самое интересное - в этом разделе (при автоматическом выборе оператора связи - стандартная настройка) в разделе настройки APN - НЕ МОГУ ВЫБРАТЬ И ОТМЕТИТЬ (отметить зеленой точкой) нужный мне APN (в том числе создаваемый мной). Активным APN отмечен MTS GPRS WAP - на пртив него стоит зеленая точка - и изменить это я не могу. В чем причина???
P.S. Симка рабочая-интернет работает на других сотовых и через модем. Безрезультатные попытки много раз создать APN с параметрами указанными в СМС от МТС и с форума "Вопрос-ответ" с вашего сайта, в том числе и экспериментом попробовать настроить APN в том случае, когда в сотовом 1 симка в слоте WCDMA.
Konstantin | 14-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вам стоит попробовать следующие варианты: Во-первых, сделайте общий сброс телефона. Внимание: все данные на телефоне будут удалены! Поэтому сохраните все необходимое на карту памяти или на компьютер. Если сброс не поможет, попробуйте снова прошить телефон, прошивкой с нашего сайта. Если и после перепрошивки, проблема сохранится, то обратитесь в сервисный центр, для диагностики и решения этой проблемы. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь обновить прошивку следуя инструкции. Планшетный компьютер определяется как "неизвестное устройство", но Windows 8 не определяет файл usbdrv.sys в папке UsbDriver, как драйвер.
Станислав | 14-05-2013| Вопрос о: TM-9720
Поддержки Windows 8 нет.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После неудачного обновления перестал работать видеорегистратор dvr-3gp SN:122602530,экран светится белым цветом,перепрошить повторно с флеш не получается.Вышлите пожалуйста инструкцию по прошивке с помощью usb кабеля .Заранее благодарен.
Алексей | 13-05-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте, ПО отправлено на ваш адрес.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
продолжение ... в betester модель ТМ-7025_REV3, логично предположить, что ревизия 3, а в загрузках вашего сайта последняя ревизия 2 для G-сенсора. что имено нужно скачивать для решения проблемы с разрядкой аккомулятора?
Илья | 13-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Используйте ревизию 2.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл ваш телефон TM-510R месяц назад,всё работает хорошо. Вот только пару дней назад выдает одну ошибку при включении фотокамеры , Модуль камеры не готов !!! Что делать ??? Нести обратно в магазин ? Я думаю это брак какой-то. Потому что я его даже ещё не ранял,так сказать ещё тест-драйв не устроил,а он уже разваливается !!!
Дмитрий | 13-05-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр, для диагностики и решения данных проблем.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день , данный планшет мне подарили на день рождения 9 мая .Сегодня начал пользоваться и обнаружил что при нажатие в правом верхнем углу дисплея образуется трещина .В начале ее не было видно, но теперь она проявилась и дисплей в этом месте перестал реагировать .Купили его в магазине DNS .Был в сервисе , сказали что не гарантийный случай. Хочу сказать что ударов на нем нет , трещина образовалась в центре и не доходит до краев дисплея.Хотел скинуть фото но не смог прикрепить .Хочу спросить это гарантийный случай или нет?
Александр | 13-05-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Только АСЦ может определить гарантийность случая.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте Купил пожилому человеку телефон тм-в111 но выбор мелодий очень беден Можно ли добавить рингтон в телефон самому или в сервисном центре Спасибо Рязань
Александр | 13-05-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. К сожалению, данный функционал недоступен для этой модели.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Раскололась задняя крышка. Которая защищает акб. Где можно приобрести? Или сервисный центр может помочь? На телефоне много царапин. Как быть? Телефону года нет еще.
Gera | 13-05-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, механическое повреждение, это не гарантийный случай. Также, к сожалению, деталей для данной модели в свободной продаже, нет.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет Тексет 8041 был куплен 3.12.12, в ремонт отправлен в апреле 2013, диагностика показала , что вздулась батарея и продлежит замене батарея и экран.В СЦ мне сообщили , что будет еще и обновлено ПО.Подскажите, после этих замен, в основном батареи и ПО время работы от батареи увеличиться? до ремонта было не более 2 часов в режиме экономии на просмотре среднего качества видео, тоесть заявленые характеристики батареи себя не оправдывали
Оксана | 13-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Да, время работы должно увеличиться.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плохо работает микрофон не понять речь когда звонишь на этот телефон..вопрос это во всех телефонах данной фирмы или это брак?
дмитрий | 13-05-2013| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как поставить конкретную мелоди на вызов вместо стандартной в модели ТМ-4504? Также не получается установить правильное время. В инструкции по поводу мелодии ничего нет, а на счет настройки времени очень сжатая неподробная информация.
Ваша продукция очень нравится, спасибо!
Андрей | 13-05-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вам необходимо зайти в "Настройки", раздел "Время и дата", затем снять галочку с пункта "Использовать дату и время, предоставленные сетью" и после этого Вы сможете выбрать любое время. При прослушивании любой музыкальной композиции на своем телефоне, Вы можете нажать кнопку "Меню" на своем телефоне, вторая слева. И выбрать пункт "Использовать как.." и выбрать, как вы хотите ее использовать.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте купил телефон ТМ-5277 связь работает звонки и смс принимает, вот только проблема не выходит в интернет с сим карты параметры все прописаны а подключение к сети не идёт вчём может быть проблема??? за ранее примного благодарен за ответ.
Владимир | 13-05-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравтсвуйте. Возможно у Вас отключена "Передача данных по сети". Также, Вам стоит уточнить у оператора, какие настройки следует указывать и подключена ли эта услуга на Вашем тарифном плане.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите какие приложения на телефон можно устанавливать и если так, то где их брать.
Сергей | 13-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Приложения на данный телефон, Вы можете устанавливать те же самые, что и на любой другой, android смартфон. Брать их можно в официальном магазине приложений Play Store, это приложение установлено на телефоне. Также, приложения возможно взять из предустановленного каталога "teXet рекомендует".
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru