Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, а будет ли он обновлен до android 4.1 ?
Станислав | 13-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не можем предоставить эту информацию. Следите за нашим разделом "Новости" на нашем сайте.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
день добрый. в каком сервисном центре москвы я могу заменить или купить заглушку для юисби разъема. все сервисные центры мне отказали. ответ стандартный, нет и некогда небыло. зарание спасибо!
Василий | 13-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, в наличии данных деталей нет. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, у меня упал телефон ТМ-5204 с небольшой высоты и треснуло стекло в нижнем углу дисплея, возможен ли ремонт?
Дарья | 13-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели телефона, нет в наличии.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Присоединяюсь к вопросу Игоря от 3/04/2010.
"Почему при выборе заставки - "Время" на дисплее отображается только время, а даты нет.
Например вот такое иображение: " 09-12 --/-- "
1. Разумеется, дата установлена.
2. Базовый блок даже не подключен к линии
3. Пробовал все варианты формата отображения времени/даты.
4. Именно не отображается на дисплее, единожды введенная, дата сохраняется в памяти телефона, но не отображается на дисплее.
Валерий | 13-05-2013| Вопрос о: TX-D4450
Вопрос Игоря был неправильно понят и, так как уточняющих вопросов от него не последовало, верный ответ приходится давать сейчас. Дата на дисплее телефона в дежурном режиме и не должна отображаться. Та надпись, которую мы видим, отражает текущее время и номер трубки, под которым она зарегистрирована на базовом блоке, т. е., для Вашего случая, №1.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На планшет tm-7043xd поставили графический ключ, после неудачных попыток ввести пароль он заблокировался и запрашивает аккаунт и пароль в гугле, после ввода не реагирует т.к.вай фай не подключен. Что делать в данной ситуации? Как сбросить настройки?
елена | 13-05-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку ДОМОЙ и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки ДОМОЙ (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключится к wi-fi /пароль ввожу верный другие компьютеры работают от этого же роутера. Планшет выдает ошибку аутентификации. если буду менять ПО не потеряются ли загрузки, и приложения закачанные в планшет.
наташа | 13-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой модем поддерживается планшетом техет-7026?
константин | 13-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте TEXET обновите Android до версии 2.3. Андроид 2.2 уже давно устарел.Во первых много приложений не установишь,из них ни один нормальный аудио плеер не ставится эквалайзер в них не работает например в PlayerPro не работает эквалайзер требует версию Android до 2.3 а в HikiPlayer PRO не работает эклавайзер такая же история.Google Play Market не обновляется до новой версии из за Андроида.Ну что в этом сложного обновить прошивку до версии 2.3 обновите пожалуйста.
Евгений | 13-05-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Внутренняя составляющая аппаратной части смартфона не поддерживает возможность установки более новой версии android.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стал быстро разряжаться аккумулятор.В подробной истории на графике видно что с 65% шкала начинает стремительно падать под углом 70 градусов.Проверял заряда хватает на 4 часа(включен экран-планшет бездействует). Что мне делать?
Александр | 13-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратись в АСЦ на диагностику АКБ.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема, при переносе программ или игр на карту памяти почему то приложения переносятся не на дополнительную карту памяти ( у меня стоит на 16 гб..) , а на внешнюю память телефона которая 4 гб., хотя я нажимаю на кнопку переместить на карту памяти. Ответьте пожалуйста, за ранее спасибо!
Андрей | 13-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. В операционной системе Android, какая-то часть приложения все равно остается в памяти телефона. Но, большая часть, все равно, будет перенесена с карты памяти или наоборот. Попробуйте установить большую программу во внутреннюю память в телефоне и затем перенести ее на карту памяти, и отследить изменение памяти в телефоне. Скорее всего, перемещение все-таки происходит.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
во время зарядки показывает 100% ,снимаю с зарядки,вынимаю заряд устройство планшет выключается.Включаю снова пишет "батарея разряжена, подключите ЗУ" и выключается. ПО переустанавливал- без толку! то же самое!
Теперь вопрос: должны ли принять по гарантии, если чека нет (подарок), в сервисной книжке отметки нет , а по штрих коду выпуск - сентябрь 2012 г.? Как быть .где ремонтировать?
Виктор | 13-05-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Да, должны принять по гарантии.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как установить и запустить мегафон-модем на планшет text TM-7024
Адильбек | 12-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
12-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Никак не удаётся подключить к компьютеру ТМ510-R пишет что устройство не опознано. Ваш драйвер для USB не помогает, вижу что не один я с этим столкнулся у меня Виндовс 7 64 разрядная. Удалось как либо решить эту проблему или нет карта СД у меня вставлена...?
Игорь С. | 12-05-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Работоспособность драйверов проверена неоднократно. Попробуйте отключить все антивирусы и установить драйвера снова. Начав установку "От имени адиминстратора". Попробуйте на другом компьютере.
12-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила пару месяцев назад в магазине Texet. Интернет через сим-карту за городом практически не работает. Хотя рядом положили два планшета, оба подключены через Мегафон. Samsung показывает полный прием сотовой связи, texet пишет "инернет не подключен". В городе в квартире тоже самое. Сигнал появляется очень редко и сразу пропадает. Подскажите, что делать.
Наталша | 12-05-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обратитесь в АСЦ на диагностику.
12-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Когда в Казани появится ТМ-4677. Желательно в Юлмарте. А то там всего 2 модели, и то старые. Не будет ли уменьшение оперативки до 768Мб негативно сказываться на работе устройства?
Игорь | 12-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Уменьшение объема оперативной памяти не сказывается на работе устройства. К сожалению, мы не можем предоставить Вам информации по поводу появления устройства в продаже в Вашем регионе.
12-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru