Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купила мобильный телефон Texet TM-510R.В инструкции к нему говорилось,что в режиме ожидания должен держать заряд до 8 дней.У меня он держит в режиме ожидания всего 2 дня,на 3 день приходится заряжать.Что делать в этой ситуации?Я ведь расчитывала,что заряд будет держать долго.
Елена | 25-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Длительность работы от батареи очень сильно зависит от качества работы сети оператора сотовой связи, то есть, чем слабее и нестабильнее сигнал, тем больше энергии будет тратится телефоном на его поддержание, и наоборот. Также, разговоры и смс тоже достаточно сильно расходуют батарею. Возможно у Вас включена максимальная яркость подсветки, также возможно включен bluetooth. Что также быстрее расходует аккумулятор.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,приобрел аппарат 9.01.13.после 2х месяцев использования стал самопроизвольно отключаться и сильно греться.по гарантии сдали в сервисный центр.аппарат пришел из СЦ через 25 дней с заключением(пропайка цепи АКБ и прошивка ПО) но при демонстрации выяснилось,что вздулась батарея планшетного ПК ,от чего выдавило заднюю крышку.после этого снова забрали на ремонт.подскажите пожалуйста как мне поступить,могу ли я требовать замены планшета?.модель 8041HDзаранее спасибо!
Альберт | 25-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Вы получите акт для замены устройства.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!!! Подскажите, где можно купить аккумулятор для модели ТМ-5200 и какова его стоимость? Есть ли он у вас в наличии? Если да, то можно ли заказать доставку курьером?
Сергей | 25-04-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, в наличии аккумуляторов для данной модели нет.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая марка аккумулятора Texet DVR-1GP? Заранее спасибо.
Олег | 25-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, У него нет марки, есть маркировка завода, сертификаты.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В одном из Ваших ответов на вопрос и пожелания по устранению хлипкости крепления ВР 570FHD, Вами была дана информация о новой поставке в начале мая данного ВР с компактным и более жёстким креплением. Скажите пожалуйста, как будет называться, обозначатся эта модель.
Спасибо!
Мансур | 25-04-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, название модели останется прежним, только поменяется крепление.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Позавчера я задавал вопрос о проблеме тёмных видеофайлов в видеорегистраторе DVR-1GP. Я нашёл причину: видеорегистратор не при чём, просто в компьютере изменились, всвязи со сменой обоев рабочего стола, настройки видеокарты. Прошу извинить.
Владимир | 25-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, ничего страшного.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему 5204 не переключается с 3G назад? Только перезагрузкой или вытаскивать батарею??? Интернет ловится только на вайфай, на 3g еле-еле, а на 2g вообще не ловит. Есть ли какая прошивка чтобы улучшить связь инетную?
Тимофей | 25-04-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Вам небоходимо обратиться в сервисный центр.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.
не могу активировать "сити-гид". пишет "код активации указан неверно" модель 5277
сергей | 25-04-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вам необходимо скачивать программу Сити-Нид с нашего каталога "TeXet рекомендует". При запуске, программа будет автоматически активирована для Вашего телефона.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил в июле 2012 , ребенок уранил, надо поменять дисплей и сенсорную панель, до сих пор нет зап.частей, КОГДА ЖДАТЬ ???
Павел | 25-04-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, запасные части проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в продаже в течение месяца, возможно двух.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У смартфона TM-3200R не могу отредактировать точки доступа сим карты, в частности beeline, меню не активно?
Спасибо!
Константин | 25-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вы можете нажать на левую кнопку "Меню" и выбрать там вариант "Новая точка доступа". Таким образом Вы сможете создать новую точку доступа, с нужными Вам параметрами, и затем Вам останется только нажать на нее в списке и выбрать ее для использования.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Сломалась крышка телефона TM-510R, где взять новую?
Кирилл | 25-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, запасные части для данной модели сейчас проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в свободной продаже в течение месяца, возможно двух.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что можно сделать чтоб usb модем мтс работал на этом планшете?
егор | 25-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Видеорегистратор Texet DVR 1GP сер.ном. 125035805 после обновления прошивки включается, тут же гаснет экран и из динамика звучит звук переключения кнопок при этом даже не помогает обычное выключение.
Влад | 25-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, необходимо препрошить через USB ПО и инструкция отправлены по почте.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять инструкцию по перепрашиванию
Денис | 25-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в приложении маркет произошла ошибка
ольга | 25-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru