Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,год назад приобрел планшет,все устраивает в нем,в скорем временем потерял OTG-кабель который был в комплекте с планшетом.Вопрос: где можно приобрести такой же OTG-кабель,можно ли заказать у вас?
Данил | 01-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Отдельно данных кабелей в продаже нет.
01-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Объясните пожалуйста, почему сгорела микросхема AXP 202 на системной плате планшета? пользовался зарядным устройством из комплекта. теперь планшет- полутруп. что делать? купть такой же, а этот пустить на запчасти.
Саша | 01-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Удаленно ответить на такой вопрос нельзя.
01-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а какой формат тем, (картинок) он поддерживает?
антон | 01-05-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте. Вы можете использовать файл с расширением .jpeg. Максимальный размер используемой картинки, 100 килобайт.
01-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После неоднократных перепрошивок в сервис-центрах планшетник стабильно начинал, как и прежде отключаться без предупреждения сначала на 20% далее на 40%, 60%. Планшетник побывал в сервис-центрах за 10 (десять) месяцев 4 (четыре) раза. И что нужно нести его в 5-ый раз? Может лучше обменять раз уж попался такой?
Вакиль | 01-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Скорее всего АСЦ ставит неправильное ПО. Напишите пожалуйста серийный номер устройства и адрес, название АСЦ.
01-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять драйвер для WIN7 X64 (64 разрядная)? как я понял у вас выложена только для 32X
Иван | 01-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar
01-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь неделю все нравится, но не могу найти функцию настройки авто отключения , каждый раз 0 часов происходит звон!
Миха | 01-05-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Возможно у Вас включен будильник, по умолчанию время во всех будильниках, стоит на 00.00. Если будильник отключен, то, опишите пожалуйста, подробнее, что происходит? Телефон выключается сам, или же просто звонит в полночь?
01-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С сайта исчезло обновление, что случилось? Как обновить софт?
Алексей | 01-05-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Здравствуйте, для обновления ПО обращайтесь на dvr@alkotel.ru
01-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
При подключении регистратора по HDMI к ноутбуку никаких изменений не происходит.
Подскажите как разобраться.
Сергей | 01-05-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Добрый день, Причина может быть в вашем ноутбуке, скорее всего он отвечает за вывод сигнала, а не за его ввод. Поищите в руководстве по эксплуатации ноутбука информацию.
01-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, Textet.

Я в ноябре прошлого года купил себе планшет TM-7037W-3G. С тех пор работал и пользовался, всё хорошо. Сейчас захотел пользоваться флешкой, купил на 8гб microSD 2-го класса. Вставляю, а планшет пишет, что карта повреждена. Предлагает форматировать, а он форматирует не саму карту памяти, а встроенную(То есть не extsdcard, а sdcard), удалив все мои приложения и прочее. Ну это ладно.. Но обидное, что карточка так и не заработала. Поставил другую, на 2 гб из телефона, тоже самое, не читается. Даже взял карточку у друга, но и она не работала.

Читал в инете, что может быть из-за прошивки. Решил переустановить, но и тут наткнулся на проблему. Рекавери меню просто не загружается. Пробовал вкл+гроскость вниз и вкл+вверх и вкл+home. и комбинации из трёх, но никакого результата.

Прошу помощи в решении данной проблемы. Хотя бы с сдкарточкой, а то 8гб уже начинает не хватать.

Спасибо
Александр
Александр | 01-05-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Попробуйте на ПК отформатировать карту на 2ГБ в FAT32. Если после этого карта НЕ заработает, обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
01-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! скажите пожалуйста,если заменить микрофон на другой,есть надежда что меня будут лучше слышать?или же здесь виновато программное обеспечение?
алан | 01-05-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Мы не можем гарантировать улучшение или ухудшение качества передачи речи по нескольким причинам. Во-первых, это не официальное изменение телефона, которое, кстати, влечет за собой лишение гарантии. Во-вторых, неизвестно, какой микрофон вставят, возможно и ухудшение передачи речи, а также появление любых других проблем, так как, этот телефон предзначен именно для микрофона, уже установленного в него.
01-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не закачивается Энгри бертс???
Павел | 01-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, это ошибка Google Play. Мы не можем предоставить Вам консультацию по данному вопросу. Обратитесь в техническую поддержку Google.
01-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема с подключением внешнего 3g модема, ни один из предложенных операторами связи не поддерживается. Даже в настройках нет пункта "Мобильные устройства", как в других планшетах. Возможно смена ПО поможет, вот только не могу скачать вашу инструкцию, одни иероглифы, где ее можно еще скачать?
Артем | 01-05-2013| Вопрос о: TM-9747
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами. "Возможно смена ПО поможет, вот только не могу скачать вашу инструкцию, одни иероглифы, где ее можно еще скачать?" - Измените кодировку браузера на Windows 1251
01-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно купить или заказать тачскрин на этот планшет?
руслан | 01-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
В продаже сенсорных дисплеев нет.
01-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько времени должно проходить с момента нажатия кнопок ДОМОЙ и ВКЛ до перехода в режим восстановления?
Максим | 01-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Около 5-10 секунд.
01-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Нужна Ваша помочь... После прошивки через карточку СД завис и не работает. Прочитал что это их глюк такой... Можите дать програму и прошивку чтоб его оживить через USB ? плиз...
Виктор | 01-05-2013| Вопрос о: DVR-02
Добрый день, пришлите на dvr@alkotel.ru название модели, серийный номер.
01-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru