Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Добрый день. На днях стал владельцем 4504. Уже под вечер столкнулся с дрожанием экрана. Перезагрузка помогает на 2 минуты. Очень прошу помощи.

Сергей | 20-04-2013| Вопрос о: TM-4504

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики.

20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли как ни буть заказать запчасти на планшетный компьютер tm-7043xd без СЦ?

Алексей | 20-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD

Нет

20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

есть ли стекла на ТМ5200?

Марина Самсонова | 20-04-2013| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте. К сожалению, данная запчасть для этой модели телефона в данный момент проходит сертификацию для продажи на территории Российской Федерации, мы ожидаем поступления ее в свободную продажу в течение месяца, возможно двух.

20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

1 В чем отличие DVR-603FHD и DVR-602FHD, в цвете кнопок и рамки?
2 Какой из них порекомендуете?
2 Где можно будет скачать новую прошивку?

Евгений | 20-04-2013| Вопрос о: DVR-603FHD

Здравствуйте, Отличия только в дизайне, выбирайте тот, который больше нравится. Для нового ПО обращайтесь на dvr@alkotel.ru

20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

А можно как-нибудь чем-нибудь подключить Bluetooth к TB-727A?

Савелий | 20-04-2013| Вопрос о: TB-727A

Нет

20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После обновления с вашего сайта. У меня видеорегистратор DVR-100HD, но обновления на DVR-101HD сделал. И он больше не включается вообще. ни как ни на что не реагирует. Помогите вернуть всё обратно

максим | 20-04-2013| Вопрос о: DVR-100HD

Добрый день, Вам придется обратиться в сервис центр.

20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

КАК обновить програмное обеспечение, не воспроизводит видео форматаAVI?

Bujhm | 20-04-2013| Вопрос о: TB-709A

AVI - это контейнер. Проверьте кодеки видео и аудио, которые используются в данном видео файле.

20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день...... у меня на книге выскочила ошибка (процесс com.caration.process) прошику не делает так как стоит розовый цвет а драва не знаю где взять и где они лежат как мне быть, я читал что большинство такая проблема но драва с книгой не продаются!!!!! помогите пожалуйста

андрей | 20-04-2013| Вопрос о: TB-719A

Драйвера идут в папке с утилитой. Нажмите в утилите кнопку Переключить. Устройство зайдет в режим смены ПО. Далее установите драйвера.

20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Скажите можно будет поменять ТМ-3200R на TM-3204R когда он появиться в продаже или купить отдельно внутреннее содержимое?

Иван | 20-04-2013| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. К сожалению, получить новый телефон можно будет только оплатив и купив полностью новый телефон. Обмен или частичная замена не предсматривается.

20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купила телефон.Несколько раз пыталась сделать скриншоты, но они все кривые. Это проблемы с телефоном или что-то в настройках?

Anna | 20-04-2013| Вопрос о: TM-4504

Здравствуйте. Вам необходимо обратится в сервисный центр, для проведения диагностики и решения возможных проблем телефона.

20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте. А какой максимальный объём или колличество вызовов может сохраниться в истории вызовов.

Александр | 20-04-2013| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте. Объем истории входящих вызово не ограничен. Но на данной модели существует ограничение на срок хранения истории входящих вызовов, три дня. Любые записи старше этого срока, удаляются.

20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Недавно приобрел смартфончик 3200R. Неплохая моделька, особенно для тех кто находиться порой в экстремальных условиях. Мне понравился он, но хотелось узнать. Могу ли я установить версию андройда более свежую. Будет ли работать этот смартфон с новой версией андройда или он только с версией 2,3 работает. Нарушит ли гарантийное обслуживание в сервисных центрах вашей фирмы?

Максим | 20-04-2013| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. Обслуживание в авторизованных центрах, которые указаны на нашем сайте, не нарушит гарантии. Последняя версия, доступная для установки, 2.3.5.

20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

скажите пожалуйста для каких серийных номеров вышло новое обновление и что в нем нового

радик | 20-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP

Обновление для серийных номеров 121612000 И НИЖЕ

20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравсвуйте подскажите пожалуйста возможна ли замена дисплея на тм 5200 если да то подскажите пожалуйста сколько это будет стоить и где можно сделать ремонт?

Иван | 20-04-2013| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте. К сожалению, данная деталь проходит сертификацию для продажи на территории Российской Федерации, мы ожидаем поступление в свободную продажу в течение месяца, возможно двух.

20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как и где найти прошивку на texet 3gp?И как ее установить??

Назарий | 20-04-2013| Вопрос о: DVR-3GP

Здравствуйте, ПО и инструкция отправлены к Вам на почту.

20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru