Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил вчера новый, сегодня обратил внимание, что не работает вибра. И встроенный браузер все время падает с криком, что в приложении произошла ошибка. В сервис?
алексей | 28-04-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
28-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
У меня такая же проблема как и у Сергея(запрос от 30 ноября 2012г.). Телефон вообще перестал конектиться к сети МТС. Так же интернет пропал и через домашний WiFi, пишет что подключено а передачи данных нет. Симку проверил на телефоне samsung на нём всё работает. Выполнил ваши инструкции в аналогичных запросах- не помогло. Выполнил полный сброс - не помогло. Установил Оригинальную (первую) версию прошивки - не помогло. Чем его еще можно замучить чтобы заработало? И есть ли сервис чентры TEXET в Улан-Удэ?
Константин | 28-04-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. В данном случае, лучший вариант обратится в сервисный центр. Но, так как в Улан-Удэ нет сервисного центра. Вам стоит обратится в магазин, где вы покупали, чтобы они отправили телефон на ремонт.
28-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновление ПО версии от 19.04.13 для серийных номеров 122217000 и НИЖЕ.
Спасибо за очередное обновление!
Встало без проблем (сброс на заводские настройки сделал).
Есть один момент в прошивке: при выборе установки ночного диапазона работы
строка выбора from ... to.... накладывается на следующую строку вниз. Из-за этого разобрать
устанавливаемое время from ... можно только с сильной лупой. Досадно...
С уважением, Александр
Александр | 28-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Исправляем эту ошибку. Спасибо
28-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
экран завис,не отвечает на запросы? Как устранить эту проблему? Книгу невозможно выключить из-за этого и перезагрузить. РЕЗЕТ нажимали, реакции ноль.
Ольга | 28-04-2013| Вопрос о: TB-719A
Обратитесь в АСЦ на диагностику.
28-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу выслать последнюю прошивку на DVR-602FHD! Заранее благодарен!
Lenny06 | 28-04-2013| Вопрос о: DVR-602FHD
Здравствуйте, ПО выслано на Ваш адрес.
28-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление до Андроид 4.1 ?
Федя | 28-04-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Да, сейчас проходят тестирование новые прошивки для этого телефона. Но, пока что, они отправлены на доработку. Мы ожидаем появления их на сайте к конце мая.
28-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки включается, появляется экран загрузки (TEXET), потом тёмный экран
SN1250355378
Виталий | 28-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, ПО отправлено по почте.
28-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я набрал не правильно графический ключ 10 раз и не магу войти в аккаунт.что мне делать
anatolie | 27-04-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте к вам такой вопрос будет ли собственно производитель делать обновления или новые прошивки к данному девайсу?
Евгений | 27-04-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Сейчас проводится тестирование прошивок для данного телефона. Мы ожидаем их появление для скачивания до конца мая.
27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Где я могу приобрести чехол книжку на texet tm 5200
Андрей | 27-04-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, уникальных акссессуаров конкретно для данной модели, в свободной продаже нет. Вы можете подобрать универсальный чехол, подходящий к разным моделям. Подобрать вы можете почти в любом салоне связи. Например в "Связном"
27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос такой: почему при определении номера входящего вызова телефон показывает только номер телефона с которого идет вызов и не показывает имя абонента под которым этот номер записан в телефоне в "контактах"-?, например номер телефона сестры показывает, а имя, в данном случае "Сестра" - не показывает, и понять чей входящий звонок невозможно, а нужно. Спасибо.
Алексей | 27-04-2013| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. Скорее всего, это связано с тем, что в телефонной книге записан абонент под номером 8911хххххх. А звонок из сети приходит под номером +7911хххххх.
27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Телефон купил через ОЗОН, сегодня прислали и после вскрытия доволен аппаратом как слон, но при входящем звонке он просто выключается. Как быть? Может обновить прошивку?
Заранее спасибо за ответ! С Ув. Павел.
Павел | 27-04-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в сервисный центр, для диагностики и решения данной проблемы. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу понять как подключить модем и другие устройства через usb кабель
алексей | 27-04-2013| Вопрос о: TB-723A
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет стал самопроизвольно выключаться...сервисного центра в городе нет, что делать?
Дмитрий | 27-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в магазин, где покупали.
27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По описанию на сайте видно, что bluetooth 4.0, а в промо листовке указан bluetooth 2.1. Так какой модуль там установлен?
Денис | 27-04-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Установлен модуль, версии 3.0. На сайте и в промо допущена досадная ошибка. Мы ее исправим в ближайшее время. Спасибо Вам, что обратили внимание.
27-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru