Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Могу ли я использоватьКарту памяти MicroSDXC 64 Gb ?
Сергей | 15-04-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Производителем указывается поддержка 64ГБ MicroSDXC. И это значит то, что производитель тестировал эту функцию. К сожалению, лично мы в офисе не проверяли пока что. Карточки такого объема у нас попросту нет еще.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купил себе данную камеру для выходных прогулок, но в основном конечно использую как автомобильный видеорегистратор с хорошим углом обзора, качественной картинкой и интересными функциями.
Вопрос, почему при съемке в полутьме или в темное время суток картинка очень плохая? номера не видно и вообще такое чувство что у меня висит регистратор за 1500 рублей?
Посмотрел видео ночной съемки с 570FHD - так там качество в разы лучше особенно в ночное время.
В чем проблема? Может необходима свежая прошивка?
Яков | 15-04-2013| Вопрос о: DVR-905S
Добрый день! ПО на доработке, ожидаем появления в течение недели.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема с плохой слышимостью собеседника (не хватает громкости), в свою очередь собеседник жалуется также на нехватку громкости и плохую разборчивость речи. Судя по отзывам это распространённая проблема данного аппарата. Возможно ли это исправить с помощью сервисного меню, если да то как правильно это сделать?
Владимир | 15-04-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вход в инженерное меню производится через приложение телефона, при помощи комбинации *#*#3646633#*#* (цифровой код - это просто ENGMODE, набранное соответствующими цифровыми клавишами). В частности громкость разговорного динамика может быть увеличена через Audio - Normal Mode - Type Sph. Внимание! Компания teXet отказывается от ответственности за возможное повреждение динамика телефона при сильно завышенных показателях. Также, компания оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании, если наступление гарантийного случая будет связано с самостоятельной настройкой телефона.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!у меня на этом телефоне зарядки хватает максимум на три дня,это не слишком мало для 1500 батареи?
ирек | 14-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Время, которое может телефон обойтись без зарядки зависит от многих параметров, таких как, качество покрытия сотовой сети. То есть, если вы часто бываете в местах, где прием сети слабый или отсутствует, то, аккумулятор будет быстрее садится. Также расход аккумулятора зависит от количества разговоров и отправленных SMS. Три дня, это достаточный срок жизни от аккумулятора.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрели сегодня планшет texet tb 723a. Когда смотрели в магазине было все впорядке. Принесли домой, стали изучать его, оказалось что при чтении книги, если выбрать цвет текста черный, то он становится с какими-то зеленоватыми полосками. Так же обнаружилась проблема при просмотре видео и картинок. Появились так называемые "битые пиксели" в верхней части экрана. Что делать и как это устранить?
Надежда | 14-04-2013| Вопрос о: TB-723A
Обратитесь в магазин, где покупали.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удается подключиться к компьютеру. Где можно найти драйвер? Диска нет.
Валентина | 14-04-2013| Вопрос о: TM-7016
Драйвер стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Когда появиться в продаже телефон texet tm-3200r на территории Украины?
Спасибо за ответ!
Александр | 14-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Как только этот телефон поступит в продажу на территории Украины, вы сможете об этом узнать из раздела "Новости" на нашем сайте.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли записывать видео на hdd через usb ?
Андрей | 14-04-2013| Вопрос о: DVR-101HD
Добрый день, нет
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Суть проблемы.
С вечера разрядился АКБ. Поставил планшет на зарядку через зарядное устройство идущее в комплекте.
На утро попытался включить планшет. Вместо окна загрузки планшет показывает батарею с восклицательным знаком в центре.
Можно ли что то сделать самостоятельно что бы запустить планшет или нести в сервис?
Спасибо.
Алексей | 14-04-2013| Вопрос о: TM-9720
Полностью зарядите устройство и сделайте смену ПО, если не поможет, то обратитесь в АСЦ.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня проблемы с навигатором, перепробовал несколько и у вех одна проблема, не следует за маршрутом, стоит на месте и не двигается указатель местоположения, в чем может быть проблема?
Тигра | 14-04-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в сервисный центр, для проведения диагностики и решения возможных проблем. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приобрела телефон Вашей марки, связь есть Билайн и Теле-2, но не могу подключиться к интернету, мне говорят операторы сотовой связи, что данный телефон не поддерживает интернет, что делать незнаю, приобрести телефон дороже пока не могу. Помогите советом. Спасибо.
Любовь Никитична | 14-04-2013| Вопрос о: TM-D305
Здравствуйте. Телефон на самом деле поддерживает интернет, скорее всего, проблема в настройках, необходимых для подключения к сети. Вам необходимо зайти в салон связи Билайн или Теле-2, чтобы Вам верно настроили телефон для подключения к интернету.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал включатся.Что делать.
Владимир | 14-04-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Вы пытались сделать смену ПО?
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а на мой девайс выйдет обновление 4.2.1
никита | 14-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Нет
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста в смартфоне TM-3200R после месяца эксплуатации стали прослушиваться слабые дребезжания в динамике при разговоре. Особенно это проявляется , если у абонента высокий голос(женский) . При уменьшении громкости динамика эффект уменьшается, но не исчезает.

1)скажите это специфика данного динамика?
2)он мог "подгореть" , как это происходит с обычными динамиками в акустических системах или это невозможно?
3)можно у вас приобрести данный динамик, как запчасть?

Заранее благодарен за ответы.
Koycnfynby | 14-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в сервисный центр, для проведения диагностики и решения возможных проблем с телефоном. Список сервисных центров Вы можете найти на нашем сайте.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему планшет не включается и не заряжается что делать?
Рамазан | 14-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Установите ПО с сайта поддержки.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru