Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. У меня смарт TEXET TM-3200R меньше года. Вырвало из корпуса гайку в которую вкручивается винт крепления крышки аккумулятора. Это гарантийный случай? Какой в этом случае предусматривается ремонт?
Николай | 12-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в сервисный центр, для проведения диагностики. Список сервисных центров Вы можете найти на нашем сайте.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
привет! у меня проблема, комп не видит планшет, когда его подключаю к юсб .. идет только зарядка, ничего сбросить не могу .. свободная память есть .. что делать? сбрасывал настройки к заводским ничего не помогает .. может перепрошить его? если да, как это правильно сделать, чтобы потом планшет не превратился в кирпич! можете сказать по пунктам. спасибо
олег | 12-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Что происходит при подключении к ПК? Установились ли стандартные драйвера USB MASSSTORAGE DEVICE.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фото/видеокамера: 2.0 Мп - мне кажется мало для планшета такого класса, это не опечатка???
Алексей | 12-04-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Нет
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор включается только кнопкой reset. На подключении питания и нажатие кнопки power не реагирует вообще. Таймаут включения при подачи питания выставлял все варианты.
Регистратор купил весной, глюк заметил летом. До сервисного центра так и не добрался(живу в подмосковье)
Ставил все выкладываемые здесь прошивки, по несколько раз. Не помогло.
В итоге, валялся полгода в бордачке, сегодня случайно нашел.
Собственно вопрос, это в принципе лечится, или на помойку?
Если нужно сн 114701278
Алексей | 12-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Нужно перепрошить через USB, обратитесь по адресу dvr@alkotel.ru.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу найти на вашем сайте прошивку для texet dvr-3gp. Раньше вроде была. Подскажите ссылку!
oleg | 11-04-2013| Вопрос о: DVR-3GP
По поводу ПО обратитесь по адресу dvr@alkotel.ru.
11-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Повторил подвиг коллеги с предыдущего поста....
Регистратор DVR-500HD.Решил перепрошить.Прошивка прошла и теперь не включается и компьютер его не видит.Что мне делать? Помогите пожалуйста.
Алексей | 11-04-2013| Вопрос о: DVR-500HD
Перепрошейте через USB. Для инструкции обратитесь по адресу dvr@alkotel.ru.
11-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Пропала память кроме оперативки. сделал 2 сброса к заводским настройкам. память появилась. как найти на внутренней памяти папку "apss"
2. почему пропала память, и является ли это гарантийным случаем?
3. очень часто не запускается планшет, только через resset. является ли это гарантийным случаем?
4. если сервисный центр в Днепропетровске
юрий | 11-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD
1) Меняли ли вы что-либо в системных файлах 2) Удаленно сказать нельзя. Но если были произведены изменения в системном разделе - это возможно. 3) Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. 4) г. Днепропетровск "СЕРВИС-МАСТЕР" ул. Миронова, 15 (056) 778-27-12
11-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только что отправил вам вопрос о задней камере и при очередной попытке её включить получил вот это:

"Ошибка приложения!
Произошла неожиданная остановка приложения Камера (процесс com.android.camera). Повторите попытку."

При повторах - то же самое.
Что не работает?
Николай | 11-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Обновите прошивку Вашего телефона. Инструкцию о том, как это сделать, вы можете найти в разделе "Поддержка" данной модели. Если после обновления прошивки, у Вас все равно будет появлятся ошибка камеры, то Вам нужно будет обратится в наш сервисный центр. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
11-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда возобновится продажа в Украине?
Иван | 11-04-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
В течении этой недели партия прибудет на Украину
11-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть или нет подсветка дисплея телефона?
Ильдар | 11-04-2013| Вопрос о: TX-D6255A
У этой модели нет подсветки дисплея трубки.
11-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня проблема с входящими смс. Такое ощущение что мне они никогда не приходят. От банка,пополнение счета и т д. С работы пишут а мне они не приходят.
Владимир | 11-04-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Пожалуйста убедитесь, что все настройки для получения смс в телефоне включены. Вы можете позвонить в техническую поддержку своего оператора сотовой связи, чтобы узнать, какие настройки Вам необходимо включить.
11-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В разделе "загрузки" пропал видеорегистратор DVR-603FHD
Дмитрий | 11-04-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
ПО отправлено на ваш e-mail
11-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как обновить прошивку? Указанная выше ссылка не рабочая исправьте пожалуйста.
Дмитрий | 11-04-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Для инструкции обратитесь по адресу dvr@alkotel.ru.
11-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбилась сенсорная панель на планшете TM-7043XD где можно её купить или заказать?
Константин | 11-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в АСЦ.
11-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте такая проблема планшет TM-7025 к wifi подключается а интернет не работает! подскажите в чём проблема
Михаил | 11-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
11-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru