Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
исправляю свой коммент звук динамика нормальный гарнитура соединилась всё отлично работает.вчера закачал кино нет звука при просмотре и изображение чуть притормаживает это что?и как лучше заряжать телефон??
Алексей | 24-04-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Попробуйте воспользоваться другим плеером для видео. Вы можете их найти в "Google Play". Заряжайте телефон, как Вам удобнее. Даже если телефон пролежит всю ночь "на зарядке", проблем не будет, системы в телефоне, автоматически остановят зарядку, при достижении 100% заряда батареи.
24-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В моем телефоне тм-3200р треснул дисплей. Я обратился в сервисный центр г. Хабаровск, мне ответили, что у них ни в наличии ни под заказ дисплеев нет, как мне быть?
Евгений | 24-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Дисплеи проходят сертификацию для официальной продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в свободной продаже, в течение месяца, возможно двух.
24-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет 4.1. За ответ заранее спасибо
frost | 24-04-2013| Вопрос о: TM-7041
Мы не планируем выпуск нового ПО.
24-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
новый планшет. Без подключения к сети не работает, выключается сам почти сразу с громким щелчком. Что делать?
Габи | 24-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в магазин, где покупали.
24-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые! Есть ли в данном телефоне диктофон? Заранее благодарю за ответ. Александр.
Александр | 23-04-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. К сожалению, в данной модели, диктофона нет.
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Есть ли новая прошивка для DVR-100HD 2013 г: Где прошивать в сервисе г. Екатеринбурга? Какая версия прошивки? С уважением.
Николай | 23-04-2013| Вопрос о: DVR-100HD
Добрый день, Новых прошивок, для данной модели нет. Зайдите по ссылке http://texet.ru/support/services/ выберите свой город, там появится 4 сервис центра, выберите наиболее удобный для Вас.
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Могу ли я узнать дату появления в продаже устройства texet tm-3200r
Виталий | 23-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вы сможете узнать дату начала продаж данного телефона, из раздела "Новости", на нашем сайте.
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А для загрузки обновления от 19.04.13 серийный номер не имеет значения? Она одна для всех?
xyz | 23-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, Обновление для серийных номеров 121612000 И НИЖЕ
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.При работе данный планшет завис и ни на какие действия не отвечал.Планшет был выключен.При включении появляется надпись android и дальше не включается(reset также не помогает). Возможно ли решение проблемы дома или обязательно нести в сервис?Спасибо.
Андрей | 23-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Два месяца назад видеорегистратор DVR-1GP вдруг стал записывать очень тёмные видеофайлы, хотя погода стоит ясная, солнечная. Изменил регулировку контрастности с "жёсткой" на "стандарт" - не помогло. Регулировки яркости в меню нет. Как настроить?
Владимир | 23-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, попробуйте стандартные настройки.
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планируется ли в ближайшее время выпуск защищенного бюджетного телефона на 2 сим? Если нет , то ответьте пожалуйста на вопросы по модели ТМ 510R. Интересуют следующие вопросы:

1. Есть ли функция изменения голоса ? ;
2. Есть ли возможность записи разговора на карту памяти?
3. Можно ли слушать радио без гарнитуры?
4. Есть ли светодиодная индикация пропущенных вызовов?
5. Планируется ли программное обновление?
Андрей | 23-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Нет, функции изменения голоса в нем нет. Да, возможно записывать разговоры. Да, радио без гарнитуры работает. Нет, светодиодной индикации нет. Нет, обновления прошивки не планируется, у Вас есть какие-либо проблемы с устройством?
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотел обновить ПО видеорегистратора, но не нашел в загрузках. Подскажите пожалуйста,где могу взять обновление?
Евгений | 23-04-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Здравствуйте, ПО отправлено на вашу почту, в следующий раз обращайтесь на адрес dvr@alkotel.ru
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли 9748 голосовую связь и ммс?
екатерина | 23-04-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Нет
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В последней версии ПО от 19.04.13. добавился пункт в меню "настройки актив.слота". Поясните пожалуйста его назначение. В архиве ПО есть файл "usb.elf " ,зачем он нужен.В описании про него ни слова.
Евгений | 23-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, Этот пункт был и раньше, Он позволяет выбрать какую память использовать- внутреннюю или внешнюю. Файл "usb.elf " предназначен для прошивки через USB
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сдал в ремонт в г.Тольяти в ипрос сервис прошло две недели скажите есть вероятность отремонтировать планшет и почему долго так и даже не звонят на оставленный мной телефонный номер
Радик | 23-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Срок ремонта не должен превышать 45 дней. В пределах этого времени АСЦ имеет право ремонтировать устройство. Пожалуйста, если ответ от АСЦ не поступит в течение 45 дней, напишите нам снова.
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru