Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда поступит в продажу?
Cергей | 06-04-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
В середине апреля.
06-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблема. У меня в планшете texet tm 9737w не загружается play market, пишет что нет связи, при том, что подключен wi-fi, скорость связи 72 Mbps. Помогите пожалуйста. С уважением.
Юлия | 06-04-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
06-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Включаю, загружается, появляется значок замка, реакции на разблокировку нет. Как разблокировать планшет. Как сделать смену ПО кода у Вас на сайте текстовый файл скачать не получается.
Александр | 06-04-2013| Вопрос о: TM-9747
1. Скачайте обновление ПО с сайта поддержки. 2. Скачайте утилиту для смены ПО. 3. Подключите устройство (ТМ-9747/BT) к ПК. Устройство должно быть включено. 4. Запустите утилиту для смены ПО. 5. Выберите ПО, которое вы скачали (FW path (...)). 6. Подключенное устройство в утилите должно определяться. Вы увидите розовый квадрат, показывающий, что устройство подключено в обычном режиме. 7. Нажмите кнопку Switch, чтобы перевести устройство в режим смены ПО. 8. После того, как устройство переведется в режим смены ПО, квадрат станет Зеленым. 9. Если драйвера не установлены, установите их. 10. Зайдите в Диспетчер устройств 11. Выберите новое Неизвестное устройство (убедитесь, что вы выбрали правильное устройство) 12. Нажмите правой кнопкой мыши на название устройства - выберите пункт Свойства 13. Перейдите на вкладку Драйвер 14. Обновить 15. Выберите пункт: Поиск драйверов на этом компьютере 16. Выберите Адрес папки с драйверами (драйвера лежат в папке с утилитой) 17. Нажимаете Далее 18. На вопрос о подтверждении об установке неподписанных драйверов, Ответьте Продолжить 19. После установки драйверов переподключите устройство к ПК 20. Нажмите Restore (Восстановить). НЕ нажимайте Upgrade (Обновить) 21. Начнется процесс смены ПО. 22. Дождитесь окончания процесса смены ПО. 23. Устройство перезагрузится, сделает полный сброс настроек 24. Если процесс смены ПО завершился успехом, то устройство перезагрузится в штатном режиме. 25. Внимание: первая загрузка будет дольше чем обычно, не перезагружайте устройство во время первой загрузки. Среднее время загрузки 3-4 минуты. Если устройство не загрузилось в течение 3-4 минут, перезагрузите устройство (Нажмите кнопку РЕЗЕТ)
06-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли видеозвонки через скайп
elvis | 06-04-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Да, поддерживает.
06-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста в линейке планшетов texet есть модель с GPS-приёмником и со встроенным GSM-модуль с поддержкой 3G, позволяющим как выходить в Интернет, так и совершать звонки по сотовой связи.
Геннадий | 06-04-2013| Вопрос о: TM-7016
Модели с поддержкой GPS, 3G и функцией голосовых вызовов находятся в разработке.
06-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мне не совсем понятно из описания на вашем сайте планшета TM-7047HD 3G - есть ли у него модуль GPS навигации? Если нет, то не могли бы Вы подсказать в какой 7-дюймовой модели такая функция присутствует?
Игорь | 06-04-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
GPS нет. На данный момент таких моделей нет.
06-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Где выложены прошивки для DVR-3GP? Какая версия прошивки на данный момент актуальная?
Спасибо!

С уважением,
Игорь.
Игорь | 06-04-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Добрый день, на данный момент последняя версия прошивки TX5H2HGB.121112.V1
06-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил прошивку на видеорегистраторе DVR-1GP SN:125034811 при включении зависает и ничего не помогает. Что нужно сделать, чтобы его реанимировать?
Дмитрий | 06-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, необходимо перепрошить через USB
06-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите , что делать если вкючила планшет а там все игры пропали? интернет почти не работает , часто помехи
Полина | 05-04-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
05-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! интернет 3G/gprs почему-то не работает. В настройках телефона 3G включен, услуга подключена, настройки сети те что описывает оператор beeline Санкт-Петербург, передача данных включаемая с рабочего стола тоже включена. Могут быть там какие-то уникальные настройки, либо это может быть производственный брак?
Еще на сайте билайна этого телефона нет в списке устройств, может ли это быть причиной?
Фёдор | 05-04-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Зайдите в раздел "Настройки", там выберите "Еще...", теперь "Мобильные сети", нажмите Служба 3G, выберите какую-либо сим-карту, если несколько. Также вытяните панель уведомлений, которая сверху. Значок "Передача данных", должен быть с синей линией.
05-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А ваши фирменные обложки с магнитами не будут портить сам планшет ,его экран не будет потомвымораживаться и работоспособность планшета ,не будет глючить?
Эдуард | 05-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Нет.
05-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПЛАНШЕТ НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ.ПРОБОВАЛ ОБНОВИТЬ ПРОШИВКУ ПО ИСТРУКЦИИ С САЙТА ТОЖЕ НОЛЬ ЭМОЦИЙ.ЗАГОРАЕТСЯ ЗНАЧОК АНДРОИДА И НА ЭТОМ ВСЕ.
Сергей | 05-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в АСЦ для смены ПО.
05-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой фирмы лучше использовать micro SD карты и подскажите какую купить объемом 64 Gb. Я купил фирмы ScanDisk Ultra 64Gb. Регистратор ее вообще не воспринимает. Посоветуйте пожалуйста что-нибудь.
Александр | 05-04-2013| Вопрос о: DVR-905S
Здравствуйте, рекомендуется Transcend
05-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Странное поведение планшета, сперва обновлялся, я дождался 100 % а потом без вопросов и предупреждений начал загрузку с нуля, что это второй пакет или не удачная загрузка. И вопрос, я знаю что внутри есть порт для bluetooth? (на 4pda подсмотрел) какая модель внутреннего адаптера подойдёт, :) Проживаю в Узбекистане СЦ вряд ли доступен. (А так, интересное устройство, не жалею).


Юрий | 05-04-2013| Вопрос о: TM-7020
Попробуйте снова сменить ПО.
05-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли на модели смартфона TМ-4577 горячие клавиши, при помощи которых можно сделать скриншот?
Букин | 05-04-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Да, вы можете снять скриншот на этой моделе. Для этого вам необходимо нажать на кнопку выключения и сразу после нажатия на нее, нажать громкость вверх. И продержать их пару секунд. Изображение уменьшится и будет написано "Скриншот сохранен". После этого, он станет доступен в галерее, в папке "Скриншоты".
05-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru