Слишком много: "..., то нужно будет обратится в сервисный центр" и не первый раз мелькает: "...Следует учесть, что в данном случае, вы лишаетесь официальной гарантии на устройство.", говорящее нам: "лишись гарантии и отстань" - хорошая реклама для Texet, сужающая круг пользователей продукции. Письмо публиковать не обязательно, многие и без меня сделали данный вывод, а вы, видно, ещё нет.
Ярослав
|
04-04-2013
|
Вопрос о:
TM-3200R
Здравствуйте. Мы сожалеем, что у Вас такой негативный опыт общения с нашей компанией.
К сожалению, те фразы, о которых вы говорите, действительно часто мелькают, но, можем Вас заверить, что не только в нашей компании. При почти любых действиях с устройством кроме обращения в официальный сервисный центр, Вы действительно лишаетесь гарантии. Это описано в гарантийных условиях. Сделано это для того, чтобы мастера в сервисных центрах, не занимались восстановлением телефонов, поврежденных, от, например, самостоятельного ремонта или самостоятельной прошивки телефона. Почти все, если не все производители лишают гарантии в этих случаях. И, к сожалению, мы - не исключение.
Еще раз приносим Вам свои извинения за столь неудачный опыт общения с нашей компанией, мы надеемся, что в будущем, вы измените свое мнение на более положительное.
04-04-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru