Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Привезли плейер, работает нормально, но компьютер его не видит. Пробовал на разных системах, результат один - плейер начинает заряжаться, но на компьютере никакого нового диска не появляется.
Сергей | 15-07-2015| Вопрос о: T-79
Вероятно вы подключали его, через один и тот же кабель. Который вероятно неисправен. Попробуйте заменить кабель usb
15-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Присоединяюсь к вопросу о креплении! У нас развалилось! И как быть? Существуют ли совместимые крепления?
Светлана | 15-07-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
К сожалению для данной модели, креплений нет. Закончились.
15-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сначала перестали открываться файлы с текстом. Произвёл переустановку ПО с вашего сайта (v 1.1) по инструкции. Тексты читаются, но если в течении 20-30 сек. не производить никаких действий (читать страницу), то происходит автоотключение хотя в настройках "всегда включено". Что делать?
Роман | 15-07-2015| Вопрос о: TB-790HD
Вероятно какие-то сбои. Убедитесь, что характеристики файлов, которые вы открываете поддерживаются устройством.
15-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как вернуть деньги, если на руках акт о невозможности восстановления книги? Почему до вас не дозвониться и об этом нет информации на сайте?
Юля | 15-07-2015| Вопрос о: TB-550
Добрый день
Вы должны обратится в магазин по месту покупки.
15-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet T-60 #1408003907, проблемы с АКБ, устройство полностью заряжалось за 45 мин. и работало в режиме радиоприемника 3 часа. В сервисном центре обновили ПО плеера. После "ремонта" время заряда АКБ увеличилось до 1 часа , время работы - до 4 часов. Не кажется ли Вам, что аккумулятор не исправен и его следует заменить?
Лариса | 15-07-2015| Вопрос о: T-60
Верно. Аккумулятор потерял емкость и нуждается в замене.
15-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Возникла проблема:Не включается плеер,загорается логотип и все,далее ничего не происходит.Пытаюсь обновить ПО.Скачал прошивку с вашего сайта,делаю все по инструкции,но доходит установка до 94% и сбрасывается (выдает ошибку error 60).Контроллер в диспетчере устройств показывает,но как раз при ошибке пропадает,потом снова появляется,а установка уже сбросилась.Драйвера обновил.Что можно сделать???
Станислав | 15-07-2015| Вопрос о: T-795
Скорее всего неисправна память устройства. Обратитесь в сервисный центр.
15-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Не включался плеер,горит логотип и все,никаких движений.Скачал прошивку,все делаю по инструкции,доходит до 94% и выдает ошибку (error 60).В диспетчере устройств контроллер на 94% попадает,потом опять появляется,но установка прошивки уже сбросилась.Что делать?
станислав | 15-07-2015| Вопрос о: T-79
Обратитесь в сервисный центр, адреса ближайших к вам, можно найти по ссылке ниже:
http://texet.ru/support/services/
15-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите когда выдут приложения под windows phone 8.1 для ваших устройств , в частности для видерегистратора?
Максим | 15-07-2015| Вопрос о: DVR-650W
На данный момент, такие приложения не планируются.
15-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
попробовал прошить всеми 6тью прошивками, экран все равно смещен в плево, что делать?
Юрий | 15-07-2015| Вопрос о: T-30
См. Почту
15-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Зависла TB-146SE. На Reset и зарядку не реагирует. Компьютером не определяется. Есть ли какая-то возможность сделать полную перезагрузку? Спасибо
Михаил | 15-07-2015| Вопрос о: TB-146SE
Если на кнопку Reset устройство не реагирует, то возможно вышел из строя один из модулей на плате, либо слетела прошивка.
Для начала попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
15-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При подключении плеера texet t-48 компьютер его не распознает, т.е. не видит плеер вообще никак, на плеере темный экран. Как мне вернуть его к заводским настройкам. Заранее спасибо.
анна | 14-07-2015| Вопрос о: T-48
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку, можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
14-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста, укажите максимальные габариты аккумулятора для регистратора (длину, ширину, высоту). И где их можно найти?
Александр | 14-07-2015| Вопрос о: DVR-533
высота 5мм, ширина 20мм, длинна 25 см.
Можете вбить в поиске название = "502025 3.7v"
14-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня MP-3 плеер Т-30 с 8GB памяти. Как узнать ревизию прошивки? В плеере только версия 1.1, а у вас на сайте 1.0.
С уважением,Анатолий.
Анатолий | 14-07-2015| Вопрос о: T-30
Ревизия указана на корпусе устройства, рядом с серийным номером.
14-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер воспроизводит только инструментал. Голоса не слышно, только бульканье. Наушники работают на других устройствах.
jonna | 14-07-2015| Вопрос о: T-670
Вероятно дело в характеристиках файлов, которые вы воспроизводите
Сравните характеристики с теми, что представлены в руководстве пользователя.
14-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день спасибо что ответили.Но данной функции как вы написали FCWS у нас нет в регистраторе,а вот в вопросе от Ивана "| Вопрос о DVR-670 A7 | от 04-02-2014" было немного пояснения,но не до конца.Будьте добры,объясните пожалуйста,что значит :Для настройки данной функции включите параметры "Включение LDWS" и "Калибровка LDWS".
Кнопками вверх вниз переместите линию горизонта на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Menu и переместите линию капота на соответствующий уровень. Как это сделать Спасибо.
Владимир | 14-07-2015| Вопрос о: DVR-670 A7
Сделать это можно, можно через меню настроек видеорегистратора.
В калибровке LDWS, красную линию сравняйте с капотом вашего авто. А фиолетовую линию, кнопками "вверх" и "вниз," выставите на горизонт.
14-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru