Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На второй день после покупки экран стал ошибочно определять место касания. Иконки "домой" и "назад" не могу нажать ни в альбомном, ни в портретном режимах. место касания определяется почти на 1 см в сторону.

После выбора (с огромным трудом) пункта меню "Сброс настроек" калиброва вернулась, но не надолго. Через 1 час использования всё снова сбилось.

На экран наклеена защитная плёнка.
Максим | 16-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Удалите пленку. Проверьте работу. Если сенсор будет работать неправильно - обратитесь в магазин, где покупали.
16-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я установила графический ключ, друзья взяли мой телефон и теперь написано, что слишком много попыток ввода графического ключа. Что мне делать в этой ситуации, если я не помню своего аккаунта Google? Должен быть способ по-другому разблокировать телефон, прошу помогите.
Алёна | 16-04-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Как правило, это ограничение появляется на несколько минут. Но, если эта надпись не пропадает, то Вам нужно обратится в сервисный центр. Их список Вы можете найти на нашем сайте.
16-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Как включается фонарик, боковой кнопкой не активируется, в меню органайзер фонарика нет. Что делать?
Алексей | 16-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики и решения возможных проблем с боковой кнопкой. Фонарик действительно должен включаться на боковую кнопку.
16-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста смартфоны TM-4577 как скоро появятся в Украине?
Будут ли они иметь в комплекте чехол и (или) защитную пленку на экран?
Сергей | 16-04-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Как только этот смартфон появится на Украине, Вы сможете об этом узнать в разделе "Новости" на нашем сайте.
16-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.26 февраля планшет TM-9747 IMEI 1238001826 , был сдан на ремонт в ООО"МобиЛэнд-Сервис". На сегодняшний день аппарат не готов. Аппарат был сдан повторно, так как предыдущая диагностика не нашла неисправность( кстати месяц пролежал в сервисе). Планшет куплен 31 октября 2012 года. За это время им пользовались меньше 2 месяцев, всё остальное время он провёл в сервисном центре. Прошло больше 45 дней с момента сдачи в ремонт, в покупке планшета разочарована полностью. Я покупала планшет, а не друга для прогулки в сервисный центр. Просьба разобраться в этой ситуации. Жду вашего ответа.
Светлана | 16-04-2013| Вопрос о: TM-9747
Светлана, АСЦ выдаст вам акт в ближайшее время.
16-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сломался блок питания (механически). Живём в городе Иркутске. Подскажите, пожалуйста, где и как можно найти замену? Ехать в другой город возможности нет.
Константин | 16-04-2013| Вопрос о: TM-9747
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/ закажите в нашем интернет-магазине.
16-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, каково время автономной работы в модели DVR-2GP.
Александр | 16-04-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, время автономной работы до 45 минут, в зависимости от температуры.
16-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.купила себе видеорегистратор DVR-2GP.подскажите мне пожалуйста что такое датчик движения и G сенсор?каковы их функции и как правильно их настроить?перечитала кучу статей и все равно ничего не пойму.вроде не блондинка,а понять не могу.обясните мне пожалуйста русским и понятным языком. и еще у меня прошивка стоит за 2008 год, нужно ли ее поменять? как? и что это даст?.спасибо большое при большое.
наталья | 16-04-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, Датчик движения включен по умолчанию и реагирует на движение в радиусе действия автомобильного регистратора (зависит от контрастности, то есть ночью радиус будет меньше), и начинает запись. Следует оставить видеорегистратор на зарядке в режиме ожидания и подключить к питанию. G-сенсор (датчик положения в пространстве (точнее — изменения положения), принцип работы такой же, как и у акселерометра), встроенный в автомобильные видеорегистраторы, различает тревожные события, такие как: резкое торможение, ускорение, столкновение, резкие повороты и вращение. Эти события помечаются специальным маркером и защищаются от случайного стирания и перезаписи. Чувствительность варьируется от 7 до 1, для наших дорог рекомендуется выставить самый низкий уровень- G1. Инструкция по обновлению прошивки отправлена на почту.
16-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я вам задавал вопрос по поводу параметров записи видео texet DVR-905S. Приобрел видеорегистратор texet DVR-905S и обнаружил различие в параметрах записи видео. Пришлось девайс вернуть в магазин. Пройдя еще четыре магазина электроники выяснил, что там аналогичные параметры записи видео. Дайте пожалуйста ответ: почему указанные параметры записи видео на вашем сайте и на упаковке - 1920*1080i (60 к/с); 1920*1080p (30 к/с); 1280*960р (60 к/с); 1280*960р (30 к/с); 1280*720р (30к/с) , 1280*720р (60к/с); 848*480р (120к/с); 848*480р (60к/с), отличаются от параметров записи видео в инструкции и камере: 1920*1080i (50 к/с); 1920*1080p (25 к/с); 1280*960р (50 к/с); 1280*960р (25 к/с); 1280*720р (25к/с) , 1280*720р (50к/с); 848*480р (100к/с); 848*480р (50к/с). Спасибо.
Александр | 16-04-2013| Вопрос о: DVR-905S
Добрый день! В режиме PAL - 25к/с В режиме NTSC - 30 к/с
16-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в чем отличие 7016 и 7026 и одинаковые ли у них прошивки
Валерий | 15-04-2013| Вопрос о: TM-7016
ТМ-7016 предназначена для продаже на территории Украины. ПО идентично.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вставляю карту памяти на 2ГБ, телефон пишет, что карта вставлена, но на телефоне её не видно. Подключаю к компьютеру, "комп" видит встроенную память телефона, а карту расширения (при открытии пишет вставьте диск в дисковод) не открывает. Может отформатировать? Под какую файловую систему (FAT, FAT 32)? Спасибо.
Игорь | 15-04-2013| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте. Да, действительно, вы можете ее отформатировать, например в FAT32. Но, скорее всего, это проблема с самой картой памяти. Потому что, если бы Windows на компьютере увидел карту, но не смог бы ее открыть, он бы сам предложил ее отформатировать.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня такая проблема, при включении регистратора через gps- модуль, на экране отображается, что идет зарядка, но аккумулятор все равно остается разряженным!если же подключить питание на прямую к регистратору, то все нормально и уровень заряда аккумулятора увеличивается! в чем может быть причина?спасибо
Александр | 15-04-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, если USB-подключение с GPS-модулем, то видеорегистратор должен быть в состоянии зарядки аккумулятора.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит micro CD карточки подскажите что делать.
Роман | 15-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на диагностику.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С моим возникла проблема- после очередного сброса настроек до заводских параметров, планшет перестал предлагать ввести аккаунт и настроить себя. И что самое неприятное- не включается программа установки яндекс и других программ. Вот куда она подевалась и как ее вернуть? раньше при сбросе такого не было...
Планшет ТЕХЕТ ТМ-9720
Оксана | 15-04-2013| Вопрос о: TM-9720
Возможно вы удалили папку с приложениями из внутренней памяти. Приложение для установки texet.appsInstaller работает только при наличие этой папки.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сломалась задняя крышка телефона ТМ-В100. Можно-ли приобрести ее отдельно, либо приобрести новый корпус для этой модели. Усли да, то где искать запчасти в Москве? Ни один из московских телефонов не отвечает. Спасибо.
Дьитрий Анатольевич | 15-04-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. К сожалению, в свободной продаже задних крышек для этой модели нет. Связано это с моральной старостью данной модели.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru