Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
Купил себе DVR-905S потому что было заявлено о хорошем качестве снятого видео при любом освещении.
На самом деле посмотрел отснятое и увидел что видео очень плохое.
Подскажите, может у меня стоят неправильные настройки или необходимо обновить программное обеспечение?
Если так, прошу прислать ПО и мануал по его установке.
Спасибо.
Яков | 15-04-2013| Вопрос о: DVR-905S
Добрый день! ПО на доработке, ожидаем появления в течение недели.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как мне установить приложения и игры на свою флешку а не на внутренний флешку телефона
Кирилл | 15-04-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Если авторы программы или игры предусмотрели такую возможность, то Вы можете перенести игры или программы на карту памяти. По нижеследующей инструкции: Откройте: "Настройки" - "Приложения" - "Управление приложениями", выбираете приложение, которое желаете перенести на карту или обратно. Заходите, и там есть кнопка Перенести. Если кнопка не активна, то, значит, авторы программы не предусмотрели перенос программы.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключение Bluetooth-гарнитуры (пробовал Samsung HS3000 и Plantronics M100) проходит нормально. Но телефонные вызовы и собственно разговор не идет через bluetooth. При этом через HS3000 нормально идет мультимедиа, а в случае Plantronics и этого нет, ну да это и не очень надо, т.к. моно гарнитура. В Settings bluetooth стоит галочка напротив Use for phone. Кстати, отключить эту галочку нельзя. Посоветуйте, как подключить гарнитуру (прежде всего, HS3000) в режиме И телефонных вызовов, И мультимедиа.
Премного благодарен!
Vladimir | 15-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем дать Вам рекомендаций о том, какую гарнитуру лучше выбрать для телефона. Так как, мы не можем гарантировать стопроцентную совместимость со всем производителями.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть необходимость перепрошить книгу(TB-723A)Все кнопки исправны.Но я не могу зайти в режим прошивки на книге.
Зажимал две комбинации клавиш это НАЗАД+Включение,Следущяя страница+Включение.Результат один и тот же,книга просто загружается в штатный рабочий режим.Возможности нет сдать книгу в АСЦ.Будте добры описать до нюанцев что и когда нажимать и что при этом происходит на экране книги.
Иван | 15-04-2013| Вопрос о: TB-723A
Должно работать сочетание НАЗАД+ВКЛ.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Почитал "вопросы- ответы"/ Выяснил, что для калибровка батареи питания нужно установить новое ПО. (на 80-82% вырубается).
Какую версию ? 1 или 2
Просьба подсказать как сохранить пользовательские настройки ?
"MIC" это кнопка или микрофон ?
Спасибо.
Илья | 15-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия. Кнопка MIC - это кнопка. Она находится под отверстием для микрофона.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила вчера еще один ваш планшет ,,тексет тм-7026".Очень понравился! Сразу же его опробовала.увлеклась,он мне и написал:"Максимальное количество вкладок,удалите хотя бы одну"Как это сделать?Пробовала стрелку ,,назад,, закрывала до главного экрана,но надпись не исчезла.Ирина.
Ирина | 15-04-2013| Вопрос о: TM-7026
Просто закройте вкладку браузера.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли подключить 3G интернет через USB модем к texet tm-7041?
Женя | 15-04-2013| Вопрос о: TM-7041
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Невозможно поставить MP3 мелодию на звонок, можно выбрать только из 5 мерзких стандартных мелодий.
Как бабушкофон нельзя использовать, потому что звук в динамике не самый громкий, но для обычного человека достаточно.
karamba | 15-04-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте. Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от данного телефона. В конкретно этой модели, возможности ставить на звонок любые мелодии действительно нет. Что касается звука, то телефонами для пожилых людей у нас считается несколько другие модели, например, TM-B311. Данная модель является просто бюлдетным телефоном, не для пожилых людей.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйства у данной модели:
1. Защита экрана выполнена из пластмасс или стекла (gorila glass, ...);
2. Можно ли скрывать с экрана панель кнопок (домой, назад, меню) вручную или отключить их показ?
Спасибо!
Andrew | 15-04-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Экран выполнен из пластика. Скрывать кнопки к сожалению нельзя.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планшет TM-9741, после первого включения обновил ПО. Проработав месяц, перестал включаться (зависал на значке андроида). Отдал на ремонт по гарантии. С ремонта вернули со старым ПО. Подключив планшет к интернету, появилось сообщение об обновлении. Стоит ли обновляться? И как лучше устанавливать обновление "по воздуху" или через карту памяти?
Денис | 15-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Вы можете не обновлять ПО если вас все устраивает.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, явлюсь обладателем телефона ТМ-510R, к сожалению раздавил шнурок зарядки, это старая модель и ваш совет найти шнур с 12pin microUSB, не увенчался успехом, В ваших фирменных магазинах его нет в продаже, на радио рынках то же не нашёл, что делать? Посоветуйте где его можно найти.
Алексей | 15-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, в свободной продаже действительно нет шнура специального для этой модели. Единственный вариант, это вручную подпилить шнур microUSB. Или же попросить в салон ремонта мобильных телефонов.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Могу ли я использоватьКарту памяти MicroSDXC 64 Gb ?
Сергей | 15-04-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Производителем указывается поддержка 64ГБ MicroSDXC. И это значит то, что производитель тестировал эту функцию. К сожалению, лично мы в офисе не проверяли пока что. Карточки такого объема у нас попросту нет еще.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купил себе данную камеру для выходных прогулок, но в основном конечно использую как автомобильный видеорегистратор с хорошим углом обзора, качественной картинкой и интересными функциями.
Вопрос, почему при съемке в полутьме или в темное время суток картинка очень плохая? номера не видно и вообще такое чувство что у меня висит регистратор за 1500 рублей?
Посмотрел видео ночной съемки с 570FHD - так там качество в разы лучше особенно в ночное время.
В чем проблема? Может необходима свежая прошивка?
Яков | 15-04-2013| Вопрос о: DVR-905S
Добрый день! ПО на доработке, ожидаем появления в течение недели.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема с плохой слышимостью собеседника (не хватает громкости), в свою очередь собеседник жалуется также на нехватку громкости и плохую разборчивость речи. Судя по отзывам это распространённая проблема данного аппарата. Возможно ли это исправить с помощью сервисного меню, если да то как правильно это сделать?
Владимир | 15-04-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вход в инженерное меню производится через приложение телефона, при помощи комбинации *#*#3646633#*#* (цифровой код - это просто ENGMODE, набранное соответствующими цифровыми клавишами). В частности громкость разговорного динамика может быть увеличена через Audio - Normal Mode - Type Sph. Внимание! Компания teXet отказывается от ответственности за возможное повреждение динамика телефона при сильно завышенных показателях. Также, компания оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании, если наступление гарантийного случая будет связано с самостоятельной настройкой телефона.
15-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!у меня на этом телефоне зарядки хватает максимум на три дня,это не слишком мало для 1500 батареи?
ирек | 14-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Время, которое может телефон обойтись без зарядки зависит от многих параметров, таких как, качество покрытия сотовой сети. То есть, если вы часто бываете в местах, где прием сети слабый или отсутствует, то, аккумулятор будет быстрее садится. Также расход аккумулятора зависит от количества разговоров и отправленных SMS. Три дня, это достаточный срок жизни от аккумулятора.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru