Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько часов книга работает без подзарядки?

Любовь | 30-03-2013| Вопрос о: TB-780HD

До 6-ти часов, при условии что яркость подсветки на среднем значении. (в режиме чтения)

30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте возможно ли купить крышку аккумулятора для texet tm 510r

дмитрий | 30-03-2013| Вопрос о: TM-510R

Здравствуйте, к сожалению, комплектующие для данной модели отдельно не продаются.

30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте снова. Вы посоветовали обратиться в Сервисный Центр, однако у меня последний вопрос. А примут ли мой планшет, если у меня истекла гарантия? Даже бланк выкинут.

Хиддлстон | 30-03-2013| Вопрос о: TM-7021

Должны принять на платный ремонт.

30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как отличить обновленную модель от старой? в статье не написано: http://www.ferra.ru/ru/mobile/news/2012/10/15/teXet-TM-510R-2-0/

Ilia555 | 30-03-2013| Вопрос о: TM-510R

Здравствуйте. Спасибо за обращение. Простейший способ отличить эти два телефона. Это microUSB разъем, во втором поколении, используется обычный microUSB разъем. А в первом поколении, исмпользуется собственный разъем.

30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Уважаемые специалисты Texet! Прошу пояснить, как из внутренней памяти регистратора скопировать файл (отрезок) на другую карту в самом регистраторе без подключения к ПЭВМ (в инструкции сказано только, как с карты скопировать на внутреннюю память регистратора)?

Павел | 30-03-2013| Вопрос о: DVR-602FHD

Добрый день, копирование происходит таким же образом, как с карты на внутреннюю память. В меню найти настройки активного слота- выбрать внутреннюю память, в режиме просмотра зажмите кнопку SNAP/DELETE до появления диалогового окна: «Копировать на карту?». Выберите ДА(YES) и нажмите REC/OK для подтверждения копирования.

30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Что делать если планшет texet не запускается?

danilos1324 | 30-03-2013| Вопрос о: TM-7025

Установите ПО с сайта поддержки.

30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Мой планшет очень слабо ловит вай-фай, при малейшем удалении от роутера его теряет. ЧТо делать?

Ирина | 30-03-2013| Вопрос о: TM-9741

Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.

30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, проблема в следующем: с первых дней покупки планшет по 2-3 раза в день зависает, помогает только перезагрузка аппарата. Смена ПО с официального сайта данную проблему не решила. Скажите пожалуйста:
1.это является аппаратным браком или проблема в ПО; 2.если пробема в ПО, когда планируется обновление, устраняющее данную проблему; 3.сколько битых пикселей допускается на матрице данной модели.
Заранее спасибо.

Марина | 30-03-2013| Вопрос о: TM-9747BT

1) Удаленно сказать трудно, необходима полноценная диагностика. 3) До 1 постоянно горящего черного или белого и до 3х цветных.

30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите, пожалуйста, каков уровень излучения SAR для данной модели? Заранее благодарю за ответ

Мария | 30-03-2013| Вопрос о: TM-3000

Здравствуйте. Уровень излучения для данной модели не превышает 0,8 Вт/кг.

30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброе время суток. После установления прошивки (4.0.3, ревизия 2) с официального сайта texet у меня перестал работать Маркет. Как только он начинает загружать страницу любого приложения (фильмакниги) сразу же вылазит ошибка "В приложении "Маркет" произошла ошибка". Что делать?

Илья | 30-03-2013| Вопрос о: TM-7025

Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Затем обновите Маркет.

30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,подскажите пожайлуста как можно исправить такую проблему-плашет не заряжается вообще!!!!!какие могут быть причины и как можно исправить эту проблему.Спасибо!

Елена | 30-03-2013| Вопрос о: TM-7026

Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.

30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте Уважаемые разработчики. Зависает планшет. Хочу узнать поможет ли прошивка с вашего сайта? Если да, то как узнать версию прошивки установленной на планшет? Останутся ли установленные мной приложения и настройки после прошивки планшета? спасибо.

Алексей | 30-03-2013| Вопрос о: TM-9747BT

Сделайте смену ПО. Версию узнайте по серийному номеру. Приложения будут удалены.

30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

техет тм 7025 отключается при разряде батареи до 60% и включается только при присоединении зарядного.

Ответ 27 марта 2013 Установите ПО с сайта поддержки.
Поясните, пожалуйста, что за ПО я должен установить???

Павел | 30-03-2013| Вопрос о: TM-7025

Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия. Далее установите ПО соответствующей ревизии. http://texet.ru/save.php?file=/files/fw_7025_rev1_1333373272.rar - ревизия 1 http://texet.ru/save.php?file=/files/fw_7025_rev2_27042012_1335516128.rar - ревизия 2 и ревизия 3

30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Такой вопрос у меня в телефоне TM-3200 доступно памяти оперативной 113 а физической 159 хотя в характеристиках написано TM-3200R Память: 512 МБ ROM / 256 МБ RAM вы увеличили объем или просто у меня телефон столько видит только, если увеличили то возможно мне ли мне увеличить в телефоне (я знаю что это не программами делается а заменой железа) а то реально оперативки и встроенной памяти не хватает в телефоне. Спасибо

Александр | 30-03-2013| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. Указанные Вами количества, показывают свободную память для использования, а не общую. Общая память будет близка к заявленным значениям. Возможно будет отклонение на 10-15 МБ. Касательно аппаратного увеличения количества памяти, мы не можем вас проконсультировать. Но, в случае любого вмешательства в внутреннюю начинку телефона, вы будете лишены гарантии.

30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему, когда ставишь спящий режим нажав кнопку "питания" электронная книга texet ТВ-723А выключается?

Владимир | 29-03-2013| Вопрос о: TB-723A

Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.

29-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru