Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Проблема с планшетом Texet-7037W плохо ловит связь wifi иногда бывает ,что совсем не ловит связь,а на другом планшете проверяем связь роутера wifi всё хорошо работает,помогите, что можно сделать?
Евгений | 28-03-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Снимите все автоматические настройки на роутере. Снимите шифрование, проверьте работу.
28-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я вижу у Вас появилася адаптер питания на данный планшет в интернет-магазине. Скажите пожулайста, данный адаптер не будет пищать при подключении к сети?
Андрей | 28-03-2013| Вопрос о: TM-9747
Нет не будет.
28-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Причина: сестра уранила планшет в воду , о высох и стал загружаться в безопасном режиме.
Вопрос: как вывести его и состояния БЕЗОПАСНЫЙ РЕЖИМ?
Артур | 28-03-2013| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
28-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
уважаемые разработчики почему у меня на планшете значек wi-fi горит серым и не заходит в play market а вот через браузер я могу заходить на любые сайты,так же планшет не реагирует на попытки обновить его,пробывал восстановление но не помогло.помогите что делать?
Сергей | 27-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
27-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приключилось такое что в один прекрасный момент планшет перестал загружаться. Единственное что помогло это перестановка прошивки с Вашего сайта. Теперь планшет работает, но нет ни одного предустановленного приложения, пропала возможность обновления ПО планшета, нет пункта меню. Версия андройд 4.1.1. Спасибо.
Lev | 27-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
1) Приложения можно скачать из Play Market 2) Осталась функция texet OTA Update
27-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет гарантийного талона, есть товарный и кассовый чеки, как сдать на гарантийный ремонт?
Дмитрий | 27-03-2013| Вопрос о: TM-9725
Если у чеке нет серийного номера, то гарантия отсчитывается от даты производства.
27-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как мне переустановить прошивку? я скачала с этого сайта. что дальше? на планшете не открывается(вернее пишется -Идет загрузка файла). Эта загрузка уже 20 минут идет((
помогите пожалуйста..
Кот | 27-03-2013| Вопрос о: TM-7025
http://texet.ru/tablet/tm7025.htm По этой ссылке в разделе Поддержка-Загрузки вы найдете утилиту, ПО и инструкцию.
27-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил планшетник TM-9738W c 3G. включаю. через несколько минут работы выдает что нарушена ошибка шифрования и просит сбросить систему к стандартным заводским настройкам. Сбрасываю. опять повторяется та же самая картина. мне сказали что можно скачать с вашего сайта прошивку. ставлю на загрузку-касперский выдает что файл заражен. помогите плз. заранее спасибо
Сергей | 27-03-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Файл не может быть заражен. Если вы не хотите отключать защиту Касперского, то обратитесь в магазин, где покупали или в АСЦ для смены ПО.
27-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где мне можно скачать драйвер для моего планшетного компьютера чтобы моя операционная система могла его распознать (Windows 8 64 бит )
Сергей | 27-03-2013| Вопрос о: TM-9740
На данный момент таких драйверов нет.
27-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
техет тм 7025 отключается при разряде батареи до 60% и включается только при присоединении зарядного.
олег | 27-03-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
27-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, я сдал свой планшет в ООО ""МТ-сервис" в г. Ростове-на-Дону на ул. Нагибина, 29. Его признали не подлежащим ремонту. теперь что бы совершить возврат, Вы должны дать акт в этот сервисный центр. Я жду уже 2,5 месяца, хотя по договору максимум 45 дней. ПРОШУ УСКОРИТЬ ВЫДАЧУ АКТ СЕРВИСНОМУ ЦЕНТРУ. Все таки не очень хочется судиться с Вами.
Владислав | 27-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Предоставьте серийный номер устройства.
27-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Данная ситуация произошла в прошлом году, но не суть. После установки прошивки, появившейся на сайте, планшет перестал включаться. Ничего не помогает, компьютер не видит, планшет не заряжается. Гарантия прошла. Что делать-то? Планшет жалко.
Хиддлстон | 27-03-2013| Вопрос о: TM-7021
http://texet.ru/storage/i/File/MIDs/rukovodstvo_7021.pdf http://texet.ru/storage/i/File/MIDs/TM-7021-restore.zip Попробуйте сделать восстановление ПО устройства.
27-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите поддерживает ли skype с видео?
Слава | 27-03-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Да, модель TM-3200R, поддерживает скайп с видеозвонками.
27-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На предыдущий вопрос ответа не получил. Сегодня для интереса замерил время работы - получилось около 3-х часов при средней нагрузке ( интернет через wifi, немного , около 40 минут просмотра видео). После 45% разряд батареи очень быстрый, буквально 10-15 минут. Очень разочарован, имею еще rolsen 8.4 joy - никаких проблем с ним нет.
Сергей | 27-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Мы работаем над оптимизацией работы ОС.
27-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при устоновки приложений или игр появляется окно "в приложении android process.acore произошла ошибка
ramil | 27-03-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
27-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru