Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Почему нельзя делать снимки нажатием на кнопку камеры, которая сбоку на корпусе, а только нажатием на экран?
Виталий | 02-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. К сожалению, это ограничение операционной системы, установленной в вашем телефоне.
02-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! подскажите как увеличить громкость динамика с помощью инженерного меню.
Игорь | 02-04-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. При поднятии громкости динамиков выше положенного производителем максимума, вы лишитесь гарантии на телефон. И к сожалению,мы не можем дать вам консультацию, как увеличить громкость выше максимума.
02-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! не удается перепрошить планшет ,виндовс определяет планшет как неизвестное устройство , LiveSuit не определяет его, дейятвовала по инструкции по смене ПО с официального сайта и ничего .подскажите что делать ?
Спасибо!
Елена | 02-04-2013| Вопрос о: TM-7026
Вы устанавливали драйвера? Драйвера идут вместе с утилитой.
02-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор DVR-500HD. Решил обновить ПО. Скачал с вашего сайта обновление ПО версии 1.20 от 23.02.12
и обновление ПО от 03.09 для серийных номеров 121515200 и ниже (у меня номер 120104721) и установил их поочередно. Т.к. было не понятно какая из них последняя версия. У меня стояла VERSION TX2.2.231211. После чего видеорегистратор перестал включаться. Компьютер его видит. При включении видеорегистратора раздаются звуковые щелчки и дальше он не включается?. Пробовал включать без файлов обновления результат аналогичен.
Какой выход?
Андрей | 02-04-2013| Вопрос о: DVR-500HD
Здравствуйте, напишите на dvr@alkotel, для устранения возникшей проблемы.
02-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Когда же наконец появится обещанная прошивка? Очень часто люди меня плохо слышат. Это тоже проблема прошивки, или это глючит железо? Ещё в магазине мне обещали появление чехлов и пленок. Когда?
антон | 01-04-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Касательно сроков выхода новых прошивок, мы к сожалению не можем проконсультировать. Если люди Вас постоянно плохо слышат, то, возможно проблема в телефоне, стоит обратиться в сервис центр. Если иногда плохо, а иногда нормально, то, скорее всего, проблема связана с покрытием сотовой сети в вашем регионе. В последнем случае, мы ничем помочь не сможем. Касательно пленок, мы ожидаем их появления в ближайшие сроки, но пока точнее, когда, сказать не можем.
01-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При вводе гос. номера буквы только английского алфавита.
Юрий | 01-04-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
01-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите какие игры идут на телефоне texet 510-r?
Ирек | 01-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, данная модель java-игры не поддерживает.
01-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Есть вопрос по поводу ТМ - 7025, нет правильного отображения контролера зарядки батареи. Со дня покупки зарядное устройство со 100% отключался сам на 60%, частенько слетает программное обеспечение, в данный момент зарядка 27%, после 100% зарядки всё равно 27%. С разных устройств пробовал скачать прошивку андроида 403, чтобы перепрошить, на вашем сайте скачать не удалось. Почему вознивают данные проблемы, посоветуйте пожалуйста! За ранее благодарен!!!!!!!!!!!
виталий | 01-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Скачайте ПО на ПК. Смена прошивки осуществляется с персонального компьютера.
01-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня на планшете заряд батареи доходит до 26% и пишет батарея разряжена, и сразу выключается. Что можно сделать?
Людмила | 01-04-2013| Вопрос о: TM-7026
Установите ПО с сайта поддержки.
01-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Второй день пользования. Когда я вставил карту памяти в книгу, пошли помехи. Тут же достав карту, я почувствовал,что она очень горячая. После этого помехи прошли, но перестал реагировать сенсор. Выключив книгу с помощью кнопки вкл/выкл. После этого я попробовал её включить, все хорошо, но экран замер на надписи TEXET. Экран горит, показывает надпись и ничего не происходит. Что делать?
Лютик | 01-04-2013| Вопрос о: TB-727A
Обратитесь в магазин, где покупали.
01-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно получить какую-то техническую возможность выгрузить КОНТАКТЫ, например, в файл и наоборот - загрузить из файла
Напишите, как это можно сделать дома, с форматом файла я разберусь - дайте только способ загрузки, не одного контакта, а всех сразу. Не говорите - что это невозможно, напишите, что для этого нужно.
Спасибо!
Сергей | 01-04-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, нет. Такой возможности нет.
01-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как установить день недели ? в инструкции не нашла
inna | 01-04-2013| Вопрос о: TX-245
Установите дату, день недели установится автоматически
01-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не получается перепрошить планшет, LiveSuit не определяет его, как быть?
Кирилл | 01-04-2013| Вопрос о: TM-7026
Определяет ли Windows новое Неизвестное устройство?
01-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема точно такая же, как было написано ниже...
Пробую переустановить ПО по руководству, Live Suit выдаёт "No device that need to update" что я делаю не так?

Серж 26 марта 2013
Экран показал значёк андроида(моргающий), а потом заставка Texet, не реагирует на кнопки, даже на ресет, ПО не могу поменять из-за этого...не вкл. системное меню
Александр | 01-04-2013| Вопрос о: TM-7026
Попробуйте сделать по этой инструкции. РУКОВОДСТВО ПО СМЕНЕ ПО 1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите приложение LiveSuit. 4) Выберите файл прошивки. 5) Зажмите и не отпускайте кнопку "-". 6) Устройство определиться в ПК (установите драйвера если надо). 7) На вопрос о форматировании нажмите Да. Затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
01-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста что случилось? У меня перестал показывать экран только горит подсветка
Карина | 01-04-2013| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. Скорее всего какие то проблемы с экраном. Вам стоит обратиться в сервисный центр, чтобы получить более точный ответ.
01-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru