Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Почему когда я вставляю модем в планшет мне пишет :проблема сети


миша | 10-04-2013| Вопрос о: TB-723A
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
10-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить гарнитуру к телефону? Телефон куплен родителям, они слышат плохо и поэтому постоянно пользуются гарнитурой.В фирменном магазин нет, пробовали разные варианты от других моделей, не подходят.
Ирина | 10-04-2013| Вопрос о: TM-B100
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем гарантировать стопроцентную совместимость со всеми гарнитурами. В данном случае, мы ничем не можем помочь.
10-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ссылка на новую прошивку битая обновите пожалуйста, но вопрос следующий: не работает датчик движения т.е. после активации навигатор через время просто выключается полностью и включить можно только кнопкой питания, но настройки будут сброшены в дефолт...как исправить?
Дмитрий | 10-04-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Здравствуйте, необходимо обновить прошивку, за новым ПО обратитесь по адресу dvr@alkotel.ru.
10-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил видеорегистратор DVR-3GP. Обнаружил, что с наступлением темноты он совершенно ничего не видит. Что делать?
Александр | 10-04-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Отрегулируйте настройку ночного режима в меню.
10-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему когда я вставляю модем в планшет мне пишет: невозможна подключится к сети и проблема сети
миша | 10-04-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
10-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
чем отличается teXet DVR-3GP от TEXET DVR-2GP ?
Лёша | 10-04-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Дизайном кнопок.
10-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда планшет включился, там высветилось TEXET и все больше ничего. На рабочий стол выйти не могу. В чем проблема?
Яша | 10-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
10-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите когда выйдет полная версия прошивки версия 4.0.4? Для техет 9720, а то все бета!
Павел | 10-04-2013| Вопрос о: TM-9720
Мы не планируем выпуск нового ПО.
10-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После установки карты памяти значок карты с экрана не исчезает, хотя запись идет. И видимо на карту, так как после извлечения карты пишет, что файлов нет. Форматирование не помогает.
Владимир | 10-04-2013| Вопрос о: DVR-02
Здравствуйте, это ошибка прошивки.
10-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Возможно ли подключение ТМ-420 к компьютеру для скачивания с телефона сделанных диктофонных записей, фото, видео, и закачки на него аудио, видео файлов, изображений и текстов? И сможет ли компьютер распознать ТМ-420 без проблем, или для этого нужно предварительно устанавливать специальную программу на компьютер?
С уважением, Александр.
Александр | 10-04-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. На Windows 7, драйвера для этого телефона устанавливаются автоматически. И после этого телефон определяется, как съемный диск. И можно будет открыть его через проводник и копировать любую информацию.
10-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня планшет Texet tm-9743w и тут недавно произошла такая вещь что он перестал включатся. Включается только подсветка дисплея. В компьютере он определяется как устройство. Метод предложенный обновить ПО на вашем сайте не точен т.к. у данного девайса нет кнопки "назад" которую надо зажимать для запуска прошивки. Зажатие кнопки громкости в положении "-" и "+" результатов так же не дали и вместе их тоже зажимал. Дайте пожалуйста информацию по точней как всё таки его прошить? может есть вариант сделать это через USB ?
Дмитрий | 10-04-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Возможности сделать смену ПО с ПК нет. Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
10-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того, как ребенок что-то понажимал, при каждом входящем звонке не слышно собеседника (собеседник тебя слышит отлично), а в правом нижнем углу экрана горит надпись "гарнитура" (хотя никакой гарнитуры не подключено/нет). При нажатии на правую кнопку под экраном включается громкая связь. При повторном нажатии громкая связь отключается и снова загорается надпись "гарнитура", и... собеседника снова не слышно.
Вопрос знатокам: что сделать, чтобы телефон при входящих звонках выводил звук не на (отсутствующую) гарнитуру, не на громкую связь, а как обычно.
Заранее спасибо за оперативный и развернутый ответ.
Трещев Валентин | 10-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Попробуйте сделать общий сброс телефона. ВНИМАНИЕ: при этом удалятся все данные с телефона. Поэтому сохраните нужную Вам информацию. Для того, чтобы сделать общий сброс телефона, зайди в "Настройки", и там откройте последний пункт "Сброс настроек", при запросе пароля введите, 1122, и согласитесь с перезагрузкой телефона. Если после этого, телефон будет продолжать считать, что разговор идет с помощью гарнитуры, то Вам необходимо будет обратится в наш сервисный центр. Их список указан на сайте.
10-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день
купил планшет 5 месяцев назад и не заряжается, хотел вчера купить зарядное устройство в магазине, где его покупал и проблема их нет. и что делать?? где покупать?? город Пятигорск
Олег | 10-04-2013| Вопрос о: TM-9747
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/ Закажите в нашем интеренет-магазине.
10-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможен ли режим, при котором на выход HDMI подается не видеозапись, а "живая" картинка (то, что в данный момент снимает камера)?
Владимир | 10-04-2013| Вопрос о: DVR-905S
Доброе утро, нет.
10-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь играть в игры вконтакте, он их не открывает пишет что нужно установить adobe flash player 10 установить такой у меня не удается. На нем можно вообще запускать такие игры? Например тюряга?
Александр | 10-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Флеш игры не поддерживаются.
10-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru