Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
А где взять инструкцию по переустановке ПО ( файл по ссылке нечитаемй)?
Сергей | 03-04-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Измените кодировку браузера на Win 1251
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У планшета через три месяца после покупки "раздулся" аккумулятор так что даже оторвало заднюю крышку. Является ли эта поломка гарантийной (продавцы сказали что нет - если нет то почему)?
Сергей | 03-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Это гарантия.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Я хочу приобрести партию телефонов с кнопкой SOS, и предварительно остановился на модели Texet TM-B111.
Но есть один нюанс. При нажатии на кнопку SOS телефон автоматически отправляет SMS, на указанный номер, и лишь потом начинает звонить. Мне нужно, чтобы телефон только звонил при нажатии на кнопку SOS. В соответствующей категории и товаре, я уже задал этот вопрос, мне предложили удалить текст Экстренного SMS, но это сделать у меня не получилось.
Надеюсь на сотрудничество. Будет не лишним и прайс лист.
Башкортостан, город Уфа.
С уважением Артур Гильманов.
Артур | 03-04-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Вы действительно, не сможете удалить текст смс перед звонком и выбрать только звонок по экстренной кнопке. Такой функционал есть в другой модели, например TM-B311. Там доступен выбор в настройках, "Сразу звонить". К сожалению, стоимость по магазинам в вашем регионе, можете только вы, но в среднем, ее цена - 1 330 рублей.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребенок поигрался телефоном. Теперь при включении сразу же появляется приглашение ко вводу имени и пароля аккаунту гугль и все время (как бы тщательно и правильно не вводили) пишет что не правильно указаны данные.
Пробовал делать Hard Reset (кнопка громкость + и включение). Появляется иконка андроида с карсным восклицательным знаком на пузе, висит так несколько минут , перегружается и .... ничего. все тот же запрос на ввод аккаунта.
Что делать?
Михаил | 03-04-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вам нужно снова нажать Кнопку громкости+Включение. Когда появится иконка андроида нажать "Домик", сенсорную клавишу и в появившемся меню, кнопками кромкости выбрать пункт "Wipe datafactory reset". Нажать сенсорную кнопку "Меню", самая левая кнопка. И в появившемся меню, выберите "Yes". Внимание: При этом выполнится полный сброс телефона и удаление всех данных, хранящихся на нем.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! хочу перепрошить эл книгу 725а! маркетвыдает ошибку при включении скачивания приложений! какая нужна перепрошивка!
Роман | 03-04-2013| Вопрос о: TB-723A
Уточните, какая именно ошибка? Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сдал телефон в ремонт в СЦ сделать не смогли, дали акт, что с ним делать?
Василий | 03-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Пожалуйста уточните, что написано в Акте Выполненных Работ. А еще лучше, отправьте отсканированную или отфографированную копию акта на bni@alkotel.ru.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ввел много раз не правильно графический ключ ,теперь планшет пишет: зайдите с помощью аккаунта Google(Wi-Fi) выключен!я же не зайду???что мне можно сделать??как сбить пароль??
Максим | 03-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Где можно купить зарядное устройство для этого планшета? Родное сломалось
Виктор | 03-04-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/ В нашем интернет-магазине.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу выложить на сайте или прислать на почту прошивку для DVR-02, заранее благодарен.
Дмитрий | 03-04-2013| Вопрос о: DVR-02
Здравствуйте, Отправлено на почту.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После погасания экрана (перехода в спящий режим) планшет не включается обычным коротким нажатием кнопки включения - только двумя длинными нажатиями, после чего планшет снова проходит процедуру запуска (заставка и т.д). Перепрошивал - помогает на наделю и все начинается по-новой. Посоветуйте что делать.
Александр | 03-04-2013| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в СЦ на диагностику.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон не определяется компьютером Windows 8/ что делать?
Алексей | 03-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Попробуйте скачать драйвера с нашего сайта.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И еше одна проблема,хочу качать музыку,выходит надпись"the content received from the origin server was too large"что за ошибка?
ирек | 03-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Эта ошибка означает, что фаил, загружаемый перед началом загрузки музыки, слишком большой для данной модели телефона. В любом случае, видимо вам придется воспользоваться компьютером для передачи музыки на телефон.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, где скачать "свежее" ПО (свежее 2.20 от 23.02.12) ? пишут, что уже есть 2.21 !
Владимир | 03-04-2013| Вопрос о: DVR-600FHD
Напишите на dvr@alkotel.ru, укажите название модели и серийный номер.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел видеорегистратор вашей фирмы. Пока очень доволен, все устраивает. У меня вопрос: В ттх устройства акб 3,7 вольт, а вы советуете сетевое зарядное устройство на 5 вольт и до 1,5 А зарядного тока. от 5 вольт не сгорит видеорегистратор?
Григорий | 03-04-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, Нет, не сгорит.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!У меня такая проблема,я подключаюсь к компьютеру,пишет что устройство не опознано.Пробовал установить драйверы с этого сайта то же самое,что делать?
Ирек | 03-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Возможно проблема с кабелем, попробуйте другой кабель. Или, возможно проблема с компьютером, поэтому вам стоит попробовать подключить телефон к другому компьютеру. Если все подключится, то проблема в компьютере.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru