Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Проблема с обновлением прошивки.
Делаю согласно инструкции.
Не могу установить драйвер.
В каталоге Usb_driver не удается найти драйвера устройства.
Делаю в Windows XP

Александр | 21-03-2013| Вопрос о: TM-1020

Проверьте VID&PID устройства и драйвера (inf файл (драйвер идет вместе с утилитой)), если VID&PID не совпадают, то измените VID&PID в inf файле.

21-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите пожалуйста, а предустановленная прошивка Rev1 гораздо стабильнее и лучше чем коробочная версия? В частности в плане работы аккумулятора? А то что-то быстро он разряжается, даже в фоновом режиме с выключенным Wifi.

Евгений | 20-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD

Нет. Предустановленные прошивки, это те прошивки, которые уже стоят на пользовательских устройствах изначально. Они были установлены на заводе изготовителе.

20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Подскажите пожалуйста какой 3G модем подходит к данной модели планшета.

Сергей | 20-03-2013| Вопрос о: TM-9747BT

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Скажите будет ли обновление прошивки на планшет 9747? Отвратительно ловит вай-фай. Как можно это исправить?

Paul | 20-03-2013| Вопрос о: TM-9747

Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.

20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планшет перестал заряжаться. Красная лампочка на адаптере питания горит, а зарядка не идет.

Елена | 20-03-2013| Вопрос о: TM-7026

Уточните, про какую лампочку идет речь.

20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, зависает планшет при включении на надписи TEXET, хотел обновить ПО, скачал утилиту и саму прошивку отсюда. включаю планшет в режиме восстановления (робот лежит на спине, с открытой крышкой), подключаю к компьютеру, определяется как TM-7023.Но не подходят драйвера идущие в комплекте с утилитой. нигде их не смог найти.
ID оборудовния которое определяется:
USBVID_18D1&PID_D001&REV_9999
USBVID_18D1&PID_D001

Александр | 20-03-2013| Вопрос о: TM-7023

Измените на эти VID&PID значения в inf файле драйверов. Драйвера идут вместе с утилитой.

20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, у меня такой проблемс, я купил TM-8041hD и не могу подключить к нему USB модем Билайн, он его попросту не видит, потом посоветовали установить мне какой то драйвер, а какой я не в курсе, может вы мне посоветуете с решением своей проблемы

Никита | 20-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой сигнал идет на наушники при прослушивании радио, музыки: монофонический или стереофонический?

Олег | 20-03-2013| Вопрос о: TM-D107

Здравствуйте, Устройство при прослушивании подаёт монофонический сигнал.

20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скачал ПО, разархивировал на карту 512Mb, вставил карту, Включил планшет, началась установка.
После чего выдал меню recovery
и ниже надписи
Finding update package...
Opening update package...
Verifying update package...
Installing update...
script aborted (no eror message) Installation aborted.
Finding update package...
Opening update package...
Verifying update package...
Formatting /data...
Data wipe failed.
Formatting /media...
Media wipe failed.

Кнопка Домой меню не переключает. При нажатии экран гаснет. При повторном нажатии загорается.

Владимир | 20-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD

Вы меняли что-либо в системных файлах/папках устройства?

20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как восстановить пароль если уже зарегистрировался в google и интернета нету чтобы зайти в планшет

Дмитрий Вардамацкий | 20-03-2013| Вопрос о: TB-723A

Cделайте сброс настроек или смену ПО.

20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Спасибо за устройство! Вопрос что делать если планшет в режиме ожидания быстро расходует батарею. Например, когда осталось 50%, я поставил его в режим ожидания. Через 5 часов, когда он мне понадобился батарея села. Пришлось заряжать. В другой раз при 30 процентах произошло то же самое.

Сергей | 20-03-2013| Вопрос о: TM-9741

Полностью зарядите устройство. Сохраните пользовательские данные и сделайте сброс настроек.

20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите пожалуйста отличия DVR-1GS от DVR-1GP

Dmitry | 20-03-2013| Вопрос о: DVR-1GS

Добрый день, различия этих двух моделей в размерах и креплениях. У модели 1gs GPS-антенна внешняя.

20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Пользовался планшетом,после чего не стал включатся:все нормально загружается заставка Texet и все ета заставка только и идет дальше не загружается.

Виталий | 20-03-2013| Вопрос о: TM-9741

Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ для смены ПО. Вы меняли какие-либо файлы в операционной системе?

20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли к гнезду HDMI подключить зарядное устройство или флеш модем.Иногда бывает что зарядки мало и нужен интернет,так бы в один разъём интернет в другой зарядку.

Александр | 20-03-2013| Вопрос о: TM-9741

Нет.

20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купили книгу не более 1,5 месяца. Батарея заряжается не более чем на 61 %.

Светлана | 20-03-2013| Вопрос о: TB-725A

Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.

20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru