Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Планшет сбрасывает соединение с wifi. На экране отображается, что подключение есть и якобы инет тоже. Но при попытке зайти в браузер или плей маркет сначала долго грузится, а потом появляется надпись "время ожидания подключения истекло" или появляется надпись "подключение отсутствует" при этом интернет через wifi работает на ноуте и на 2-х моб. телефонах так что проблемы с самим соединением исключаются!
Роман | 31-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
31-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня упал планщет с тумбочки он был без чехла и он перестал работать его можно боченить?
витя | 31-03-2013| Вопрос о: TM-7011
Обратитесь в СЦ на диагностику.
31-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему я не могу обновить по воздуху планшет teXet tm 9720?, Я вижу что уже вышла прошивка 4.0.4, а у меня до сих пор стоит 4.0.3! Что делать?
P.S. В ручную скачивать прошивку с сайта боюсь никогда не прошивал в ручную!
Павел | 31-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Крупные обновления всегда необходимо устанавливать с ПК.
31-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я забыла графический ключ и гугл аккаунт тоже не помогает, вы пишите что надо сбросить настройки, а как их сбросить? я просто много где искала в интернете и нигде не могу найти(
Екатерина | 31-03-2013| Вопрос о: TB-805A
На данном устройстве необходимо сделать смену ПО.
31-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все отлично, но не могу подобрать средство для ухода за линзой. Остаются либо пятна либо разводы. Что посоветуете?
Nike | 31-03-2013| Вопрос о: DVR-1GP
В любом магазине фототехники приобретите карандаш для чистки линз, он удобнее специализированных салфеток.
31-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что нужно зделать чтоб после выключения и перезагруски планшет включался без проблем ???
I
игорь | 30-03-2013| Вопрос о: TM-9741
Сменить ПО. Не редактировать какие-либо системные файлы с помощью root.
30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,сегодня после того как планшет разрядился,он больше не включается дальше зеленого значка android что делать,ждал около 3х часов,ноль эмоций. Зарядился полностью и разрядился тоже уже. Помогите Пожалуйста
Владислав | 30-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Попробуйте перезагрузить. Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестала работать камера, перепрошивка не устранила проблему ((( из за чего так?? и что делать???
Артур | 30-03-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Глюк в том, что он не включается после несколких выкл/вкл зажигания авто.приходится снимать аккомулятор. Как обновить ПО?
Владимир | 30-03-2013| Вопрос о: DVR-600FHD
Добрый день, напишите на dvr@alkotel.ru, укажите модель и серийный номер.
30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после установки последнего обновления темный экран и пикание.
что теперь делать???
Андрей | 30-03-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Перепрошить через USB, за инструкцией обратитесь на dvr@alkotel.ru
30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
После установки обновление версии ПО от 12.11.12 для серийных номеров 122217001 и ВЫШЕ(мой серийный номер SN:125034945) видео регистратор не работает-включается,экран темный,пикает.Что делать?!
Андрей | 30-03-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, обратитесь, пожалуйста, на dvr@mail.ru, для получения инструкции по дальнейшим действиям.
30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько часов книга работает без подзарядки?
Любовь | 30-03-2013| Вопрос о: TB-780HD
До 6-ти часов, при условии что яркость подсветки на среднем значении. (в режиме чтения)
30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте возможно ли купить крышку аккумулятора для texet tm 510r
дмитрий | 30-03-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, к сожалению, комплектующие для данной модели отдельно не продаются.
30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте снова. Вы посоветовали обратиться в Сервисный Центр, однако у меня последний вопрос. А примут ли мой планшет, если у меня истекла гарантия? Даже бланк выкинут.
Хиддлстон | 30-03-2013| Вопрос о: TM-7021
Должны принять на платный ремонт.
30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отличить обновленную модель от старой? в статье не написано: http://www.ferra.ru/ru/mobile/news/2012/10/15/teXet-TM-510R-2-0
Ilia555 | 30-03-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Спасибо за обращение. Простейший способ отличить эти два телефона. Это microUSB разъем, во втором поколении, используется обычный microUSB разъем. А в первом поколении, исмпользуется собственный разъем.
30-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru