Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При перепрошивке гарантия снимается?
Лев | 23-03-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Если вы ставите ПО с сайта поддержки texet.ru, то нет.
23-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
забыл графический ключ,что делать?
сергей | 23-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
23-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, ТМ 5377 поддерживает видеосвязь по скайпу? Спасибо.
Роман | 23-03-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте, Да, поддерживает.
23-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,скажите пожалуйста где можно приобрести аккамулятор на планшетник ТМ-8041HD.Вашего производста и желательно большей емкости,приобрел четыре месяца назад,аккамулятор держит пол часа,разве можно такое продавать?
Виктор | 23-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
В свободной продаже АКБ нет.
23-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К вопросу от 18 февраля о распиновке. Хотелось бы её поиметь. К сожалению, не подходят ни одни наушники сторонних производителей.
sanjok | 22-03-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, мы только можем вам посоветовать использовать официальные наушники, которые мы поставляем с телефоном.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил данный планшет, через месяц начал самопроизвольно выходить в разные приложения и при нагревании начал отслаиваться экран понес в гарантийный ремонт к ИП ГОНЧАРЕНКО И,В г Ставрополь пр К Маркса 63 тел 8(8652)296722 сдал в ремонт 05,02,2013 в течение 45 суток мне ни кто не позвонил не рассказал судьбу данного планшета я звонил в" мастерскую"дней 7-10 назад меня уведомили что аппарат не готов и что как будет готов меня известят.Сегодня 45 суток с момента сдачи аппарата я приехал к этим СЛЕСАРЯМ они мне вынесли мой аппарат весь замызганный (грязный и залапанный) с разбитым экраном и актом технического осмотра где написано что у аппарата имеются механические повреждения и прилагается фотография на которой виден треснутый экран.Когда я сдавал планшет в ремонт то ни какой трещины на экране не было !!!!!!После полутора часовых боев с необразованным персоналом в том числе и руководитель в присутствие нас (меня и жены ) умудрились нахамить и пожилому человеку который принес в ремонт сотовый телефон вашей марки .Ему и нам просто ответили что не стоит покупать технику texet в итоге мы забрали планшет, нам выписали документы от 13,03,13 акт АР-00601и завтра или в понедельник я пойду в роспотребнадзор по поводу данного происшествия. ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ хоть как то проверять ваших дилеров и сервисные центры !!!!! в принципе планшетом доволен и менять его не собираюсь потому что покупал дочке на день рождения в качестве электронной книги !А эти монтеры разбили экран ! Отреагируйте пожалуйста на мое обращение !
Николай | 22-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, серийный номер.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
идёт ли в комплекте карта памяти и на сколько
Алексей | 22-03-2013| Вопрос о: DVR-905S
Здравствуйте, идет карта в комплекте на 4Гб.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как узнать у меня стоит rev 1 или rev 2? и что делать если значек вайфая горит серым и не заходит в play market,а вот в браузере в интернет заходит.
Сергей | 22-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Зайдите в приложение texet BeTester посмотрите номер ревизии в названии модели.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, - почему производитель ограничил частоту процессора, ведь он может работать на 1200. Могу ли я аппаратно при помощи SetCPU поднять частоту до 1200?
Александр | 22-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Для экономии энергопотребления.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
два дня назад купил себе данный планшет в принципе все устраивает, но есть нюанс вставил micro sd карточку на 16 гиг (4класс) он ее увидел все ок. (хочу заметить карточка нормальная отформатированная в формате fat 32)
Итак о проблеме: с плей маркета установил достаточное количество программ и хотел их перенести на карту через настройки. Программы перенесены на внутреннюю память рвзмером 1,7 гиг а карточка пуста. я залал на карточку музыку и фильмы он их видит и воспроизводит, а программы ставить на карту не хочет!!! Вопрос - так должно быть или мне обратиться в магазин за новым планшетом?
Вячеслав | 22-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Так должно быть.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать какую версию прошивки устанавливать, rev1 или rev2.
Сергей | 22-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Запустите приложение texet BeTester. Данное приложение покажет ревизию устройства.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какой кодек ставить на комп для просмотра файлов
AL | 22-03-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Добрый день, Советуем использовать K-Lite Codec Pack.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть ли в этом телефоне Bluetooth? Купила этот телефон, а чего-то никак не найду! Помогите!
Наталья | 22-03-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте, данная модель Bluetooth модулем не оборудована.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Проблема при воспроизведении файлов AVI, периодически, при просмотре видео, примерно раз в 3 секунды слышно шипение. Загрузил файл MP4, шипения нет, другой формат загружать не пробовал.
Артем | 22-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
AVI- это контейнер. Проблема в аудио кодеке. Используйте фильм с другим аудио-кодеком.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Интересует где можно приобрести стекло экрана для данной модели планшета (чтобы в наличии было).
Александр | 22-03-2013| Вопрос о: TM-7026
В свободной продаже таких стекол нет.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru