Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Писал 11.06.2015 в разделе ""ВОПРОС-ОТВЕТ", в общем поменял аккумулятор на ВК и он заработал как новый и прошивка перестала слетать при форматировании SD. доволен как удав!!!
Александр | 05-07-2015| Вопрос о: DVR-561G
05-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через полгода сначала стал хрипеть. Потом перестал работать. Все действия по инструкции не помогают. Аппарат не ронялся, не ударялся, не повреждался. Прошивки на вашем сайте нет. Что делать?
Юрий | 05-07-2015| Вопрос о: DVR-533
Обратитесь в сервисный центр. Адреса сервисных центров, можно найти по ссылке ниже:
http://texet.ru/support/services/
05-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Такая же проблема на Т-26,не заряжается.Видимо АКБ.Скажите,у меня нет чека на плеер,но есть гарантийный с печатью магазина и датой покупки,с гарантийником я могу отнести плеер с сервис для замены акб?
Дмитрий | 05-07-2015| Вопрос о: T-26
Добрый день.
Да, можете.
05-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить экран
Евгений | 05-07-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в СЦ для уточнения наличия данных комплектующих.
05-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, в описании написано, для включения плеера, нужно передвинуть переключатель в положение ON, и удерживать кнопку "плей, пауза". Я выполняю эти действия, а плеер не включается, что делать в такой ситуации?
Мария | 05-07-2015| Вопрос о: T-55
Подключите плеер к ПК. Если устройство включится, значит на вашем устройстве неисправен какой либо компонент. Это может быть аккумулятор, либо кнопки.
Если при подключении к ПК, плеер не включается, то вероятно на нём нет прошивки. В это случае попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
05-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня! Случился такой казус: скинул с компа музыку на плеер, сделал безопасное отключение и отсоединил от компа... Выйдя на улицу обнаружил что плеер не включается! Думал севший... Пришел домой: на зарядку не реагирует, комп на плеер тоже не реагирует... Ничего не перепрошивалось, устройство использовалось как есть из коробки... Помогите! Не знаю что делать! s/n: 1339015562 Rev. C
Илья | 05-07-2015| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S
Здравствуйте!
Вероятно произошёл сбой ПО. Скачайте инструкцию с нашего сайта и попробуйте перепрошить плеер согласно инструкции. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
05-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда захожу в музыку пишет что нет файлов, хотя в действительности они записаны в память плеера, при этом показывает имена файлов которых уже давно нет, включить так же невозможно. Что делать?
Pavel | 05-07-2015| Вопрос о: T-30
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, затем сделать сброс настроек на устройстве.
05-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где взять дрова под windows vista 32 bit?
alexander | 04-07-2015| Вопрос о: T-30
Плеер не требует установку драйверов. Использует стандартный драйвер usb.
Проблема вероятно в кабеле, либо в вашем ПК.
04-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Моя книга почему то перестала включаться. загорается экран на несколько секунд с логотипом TEXET и тухнет. Что делать?
Сергей | 04-07-2015
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
04-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как переключатся между папками и возможно ли это вообще или нужно закачмвать на mp3 плеер файлы одним плей листом
павел | 04-07-2015| Вопрос о: T-3
Плеер не видит папок. Воспроизводит всё, независимо от того, лежат файлы в папках или нет.
04-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Ридер включается, работает. Но как только я загружаю любую книгу почитать, страницы не перелистываются и ридер перезагружается
Сергей | 04-07-2015| Вопрос о: TB-436
Сделайте сброс настроек до стандартных.
04-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сломался кронштейн крепления. Где можно приобрести такой же? Спасибо!
Живу в Казани.
Мансур | 04-07-2015| Вопрос о: DVR-5GP
К сожалению, креплений на складе нет. Приобрести нельзя.
04-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил по инструкции последней прошивкой с сайта. Устройство "сдохло" !!!!!!!!!!! Серийный №124033373
Алексей | 04-07-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Обратитесь в сервисный центр. Адреса сервисных центров, можно найти на нашем сайте
04-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении книги, включается заставка-планета Земля, но сразу же заставка застывает, вокруг Земли появляется желтоватый ореол. и книга зависает .
юра | 04-07-2015
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
04-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при попытке включить книгу, у меня высветился значок андроида, смотрящего на восклицательный знак. Книга не реагирует ни на что. Подскажите, что это может быть?
Антон | 04-07-2015| Вопрос о: TB-138
Добрый день.
На вашем устройстве вышло из строя ПО. Вы можете обновить прошивку, прошивку можно скачать с нашего сайта.
Так же вы можете обратиться в сервисный центр, где обновят ПО, по гарантии
04-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru