Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Очистку истории и сброс настроек делал, результата нет. Вероятная проблема с процессором решается только заменой?
Евгений | 03-07-2015| Вопрос о: TB-126
Да. Меняется плата целиком.
03-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.регистратор выдаёт ошибку чтения фаила( установ.максим.размер файла).полгода назад вылечил заменой карты памяти(16г6класс) ,сейчас новая карта(16г10класс)-не помогло.форматировал и в устр-ве и в компе.прошивку менял,но пришлось востанавливать через usb.всё бесполезно.то нормально работает,то глючит.регистратор куплен в конце 12го года.работаю в такси,поэтому он пашет почти каждый день по8-12часов.вопрос: может его ресурс уже выработан?если нет,то как его вылечить?
павел | 02-07-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Скорее всего неисправен процессор, либо задающий частоту его работы кварц.
02-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел авторегистратор Texet DVR-1GP. Вопросов по эксплуатации не было, но вот около месяца назад при его включении на дисплее постоянно высвечивается "полная карта" Причина мне непонятна-несколько раз вкл-выкл.,форматирование по настройкам делал , надпись не пропадает т.е. он не записывает, Подскажите возможную причину и как ее устранить.
наиль | 02-07-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Попробуйте заменить карту памяти. Если это не поможет, то обратитесь в ближайший сервисный центр
02-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить ПО?
Дмитрий | 02-07-2015| Вопрос о: DVR-533
Прошивка для скачивания доступна по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-533/
Инструкция:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Instruction firmware update flash card.pdf
02-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, некоторое время назад, точнее не скажу, на регистраторе исчез индикатор GPS и, понятное дело, строка со скоростью и координатами со штампа. Модуль GPS накрылся? Или его, как-то можно попробовать реанимировать? Проверить работоспособность?
Спасибо.
Валерий | 02-07-2015| Вопрос о: DVR-5GP
1. Убедитесь, что в настройках видеорегистратора включен штамп скорости/координат.
2. Проверить GPS антенну, можно при помощи настройки "Синхронизация времени с GPS"
02-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломалось крепление. Можно ли приобрести автомобильное крепление "Easy-Touch"с GPS-антенной? Если да , то где и сколько это будет стоить? Взаимозаменяемы крепления видеорегистраторов DVR-5GS и DVR-5GP?
Алексей | 02-07-2015| Вопрос о: DVR-5GS
1. К сожалению, на нашем складе закончились крепления
2. Да, взаимозаменяемы.
02-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения показывает надпись Texet далее выходит надпись ошибка системы. что делать?
Игорь | 02-07-2015| Вопрос о: T-390
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку и программу, можно скачать по ссылке ниже:
02-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Сегодня, 1 июля 2015 года мой T-60 отказался работать (кроме основного меню ничего не было видно, зайти в какой-либо пункт меню было нельзя). Форматирование результатов не дало. Проблема относительно решилась перепрошивкой устройства. Плеер заработал. Но вот беда - прошивки выложенные тут оказались несколько "некондиционными". Стал некорректно работать джойстик плеера. Стоявшая по умолчанию прошивка была версии 1.1, которой я здесь не обнаружил. Не подскажете ли, откуда можно скачать "родную" версию прошивки 1.1?
Заранее спасибо.
Александр | 01-07-2015| Вопрос о: T-60
См. Почту
01-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня сейчас стоит прошивка 1.2. Хочу обновить до версии 1.6. Все скачал и делаю согласно инструкции (все варианты перепробовал), но при подключении через кабель книгу компьютер не видит вовсе, но зарядка книги идет. На компе стоит виндовс 8.1. Драйвера на USB актуальны. в чем может быть проблема?
Максим | 01-07-2015| Вопрос о: TB-740HD
Здравствуйте
Проблема в вашей версии Windows.
Для обновления ПО устройства, требуется версии Windows от 7-ой и ниже
Для вашей версии, нет прошивочного драйвера.
01-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
моментально разряжается батарея, почти сразу после отключения от зарядки или бортовой сети, соответственно сбрасываются все установки. Гарантийный срок кончился две недели назад .Видимо необходимо менять аккомулятор?
Можно ли это сделать самому или в Серпухове Моск.обл есть мастерские?
Александр | 01-07-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Самостоятельно заменить аккумулятор можно. Но к сожалению, на нашем центральном складе нет таких аккумуляторов.
Вы можете приобрести аккумулятор в другом месте. И самостоятельно его заменить, при этом необязательно использовать аккумулятор таких же габаритов. Главное, чтобы он влезал в корпус устройства.
01-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер только купил t22,просто слушал музыку,батарея была полная почти,вруг просто перестал играть,при этом горит оранжевый индикатор,при подключении к пк так же горит только оранжевый индикатор(не мигая) ,на пк показывает что неизвестное устройство и програмное обеспечение не было установлено драйвера не найдены,что делать
Евгений | 01-07-2015| Вопрос о: T-22
На вашем устройстве слетела прошивка.
Перепрошейте устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
01-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, проблема с электронной книгой. При попытке открыть файлы форматов фб2, епаб - зависает намертво. При попытке открыть пдф - перезагрузка. Открывает только тхт.
Пытался поставить прошивку с сайта, не получается. При открытии программы прошивки цифра "1" не загорается зеленым, хотя устройство вроде бы установлено правильно (вин7). Соответственно, прошивка даже не начинается.
Флешку вытащил из нее, проблема сохраняется. Форматирование тоже не помогает.

Помогите советом.
Никита | 01-07-2015| Вопрос о: TB-126
Скорее всего, это связано с переполнением памяти процессора. Попробуйте очистить пункт меню - История.
01-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга зависает при попытке открыть любой файл. Сброс делал, перепрошивал результата нет. Что ещё можно предпринять? Прошивка от se модели не подойдет?
Евгений | 01-07-2015| Вопрос о: TB-126
Прошивка от модели 126SE, не подойдёт.
Если файлы, которые вы открываете приводят к зависанию, но ранее они открывались, то проблема вероятно в процессоре. Убедитесь, что список прочитанных книг (История) - пуст.
01-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я хотел бы заказать у вас крепление с присоской к видеорегистратору teXet DVR-2GP. Какая будет его цена с доставкой в г.Абакан Р.Хакасия?
Руслан | 01-07-2015| Вопрос о: DVR-2GP
К сожалению, для вашей модели отдельно крепления не доступны для заказа. Так как на нашем складе они закончились.
01-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Приобрел плеер Т-30, подскажите, если в данном плеере функция голосовой озвучкой функций меню или дайте ссылку на прошивку с данной функцией. Спасибо.
Арман | 01-07-2015| Вопрос о: T-30
Добрый день
Такую возможность плеер не поддерживает.
01-07-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru