Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,после того,как я дала поиграть на нем знакомому,я пытаюсь его включить но не получается,застывает на одной картинке (на изначальной),и в последнее время не стал ставиться на блок!Я его никогда не роняла!и + еще стала часто происходить ошибка в launcher.
Анастасия | 18-03-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте влючил планшет и экран постоянно перевернутый в зеркальном отражении пробовал прошивать ревизиями 2-3 не помогло что делать
Сергей | 17-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
17-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите где можно приобрести запчасти на данный планшет. У ребенка планшет упал и треснуло стекло. После удара изображение на экране есть, планшет работает, но экран как-бы разделился на 2 части, из которых одна часть реагирует на прикосновение пальцев, а другая нет. В мастерских нашего города сказали, что надо заменить сенсор, но так как фирма мало известная, то запчастей на него нет и достать их невозможно. Неужели действительно планшеты этой фирмы не подлежат ремонту?
Наталья | 17-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
http://texet.ru/support/services/ список официальных сервисных центров.
17-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Интересует вопрос, к устройству texet 7024 есть драйвера , если да то где их можно скачать
Игорь | 17-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Уточните: какие именно драйвера?
17-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня не включался планшет здал в ремонт в магазин ДНС они отправили его в свой Сервис центр а от туда в авторизованный сервис центр прошло четыре недели мне позвонили сказали что готов при выдаче не дали акт о работе и на нем установлена неофициальная прошивка rk30sdk android 4.04 Это нормально что без акта и с неизвестной прошивкой как мне быть?
Виталий | 17-03-2013| Вопрос о: TM-9740
Сделайте смену ПО на ПО с сайта поддержки.
17-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Не получается грузить информацию на книгу с компьютера. Компьютер "видит" памяти книги, но не открывает, выдает информацию типа "... вставьте диск в дисковод...". Подскажите, где можно найти соответсвующий драйвер и скачать или купить. Заранее благодарна,
С уважением, Татьяна
Tatyana | 17-03-2013| Вопрос о: TB-807A
Драйвер стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.
17-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет перестал видеть внутреннюю память, как быть?
Андрей | 17-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Вы изменяли, что-либо в системных файлах устройства?
17-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подключается мобильный модем, так и должно быть или нужна какая то дополнительная программа, в магазине говорят что только через WIFI
Александр | 17-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
17-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите планшет Texet 9747BT ,произошел сбой и теперь планшет зависает на иконке андроид и не включается, в Recovery зайти не могу, пробовал различные комбинации громкости, кнопки Home и включения, появляется только андроид красным треугольником и восклицательным знаком, может что то не так делаю ?
Андрей | 16-03-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Установите ПО с сайта поддержки.
16-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мой младший брат заблокировал ,графический ключ.теперь когда включаешь,пишет:для разблокировки войдите с помощью своего аккаунда google,просит имя пользователя (электронной почты) и пороль.но я не создовала его,и даже не подключила ещё к интернету ,что мне делать????помогите пожалуйста.
ксюша | 16-03-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Установите ПО с сайта поддержки.
16-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер,купил планшет в сентябре 2012 года,установил графический ключ,потом его забыл,на следущий день планшет не включался,а уходил на перезагрузку,подключаю планшет к компьютеру,он его не видит,пытался подключить планшет к компьютеру друга,тоже не видит,Hard-Reset не помогает,что делать?
Влад | 16-03-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Установите ПО с сайта поддержки.
16-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки видеорегистратора обновил прошивку. Видеорегистратор не включается..., в сервис. центр ?
Сергей | 16-03-2013| Вопрос о: DVR-101HD
да
16-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подключить книгу TB-723A к компьютеру (windows7)?Система книгу не видит...Помогите...
ss | 16-03-2013| Вопрос о: TB-723A
Драйвер стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.
16-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1)Есть ли обновления ядра 2013?
2)Есть ли обновления радио модуля?


Александр | 16-03-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
1)Нет 2)Нет
16-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Практически сразу после покупки(полгода назад) обнаружилось,что батарея не полностью заряжается,плохо держит зарядку.Планшет сына,он мне об этой проблеме сразу не сказал.Что можно сделать,поможет ли перепрошивка?с/н изделия 1222000996
Аркадий | 16-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
16-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru