Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Почему видеорегистратор не записывает при подключении в прикуриватель,Пишет USB соединение.
Юрий | 12-03-2013| Вопрос о: DVR-905S
У вас выдает напряжение низкое и регистратор думает, что его подключили к компьютеру. Используйте только оригинальное зарядное автомобильное устройство.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать при не возможности загрузки книжной полки(процесс com.caration.process).
Андрей | 12-03-2013| Вопрос о: TB-711A
Установите ПО с сайта поддержки.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как настроить wifi на электронной книге texet ТВ-727А......мы подключаемся к выбранной сети, но пишет ошибка аутентификации....
Анастасия | 12-03-2013| Вопрос о: TB-727A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В каком формате закачивать фото на карту памяти? Как устиновить мелодию с карты памяти на номер телефона? Если для этого нужно перепрошить, то где?
Александр | 12-03-2013| Вопрос о: TM-D107
Закачивать фото на карту памяти можно в формате JPG. Установить мелодию с карты памяти на контакт, к сожалению нельзя в этом телефоне.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон не опознет компьютер .что сделать?
андрей | 12-03-2013| Вопрос о: TM-510R
Если у вас компьютер не опознает телефон, попробуйте установить драйверы с нашего сайта. http://texet.ru/support/files/ Так же для передачи данных между телефоном и компьютером, требуется обязательное наличие sd-карты в телефоне.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Texet 570FHD
при просмотре записи видео,замечен эфект "изображение плывёт"
SN:123901713
в чём может быть проблема? или это болезнь этих регистраторов? или заводской брак?
что делать?
Елена | 12-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, сейчас проблема уточняется. Так называемый "rolling shutter" эффект действительно присутствует, сейчас рекомендуем использовать NTSC режим, в ближайшем времени выйдет прошивка, изменяющая алгоритм считывания с матрицы.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста "оснащен емким аккумулятором на 7200 мАч, позволяющим работать устройству длительное время" - это сколько? т.к. у меня с прошивкой с сайта разряжается за 2 дня без использования, т.е. просто лежит заблокированный с выключенным wi-fi. Обратил внимание что время от времени экран загорается с сообщением "карта извлечена" и снова засыпает. Это гарантийный случай? Поскольку весь смысл портативности теряется...
Слава | 12-03-2013| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в СЦ на диагностику.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. По описаниям очень понравился видео регистратор DVR-570FHD . В интернет магазине DNS такой регистратор стоит 4750 (http://ekaterinburg.dns-shop.ru/catalog/i160689/avtomobilnyj-videoregistrator-texet-dvr-570fhd.html). Скажите пожалуйста возможна ли такая цена? Еще на фотографиях товара я заметил не соответствия с фотографиями на вашем сайте, на ваших фотографиях кнопки серебристого цвета, а в магазине черного, так же кнопки на верхней панели тоже отличаются. Значит ли это что в магазине продается подделка или есть несколько вариантов корпуса? И как отличить оригинал от подделки? Заранее благодарен. Вадим.
Вадим | 12-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день. Модель 570 действительно продается с черными кнопками. Насколько нам известно, аналогичной модели нет и не может быть у конкурентов. Подделку отличить легко - все наши прошивки имеют в названии начало TX - т.е., сокращенно TEXET.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Установил прошивку "Прошивка: ТМ-7021_обновление до Android 2.3.4 - для серийных номеров s/n:111xxxxxxxx и s/n:112xxxxxxxx" Серийный номер начинается с 111. Вроде все нормально прошло. Планшет загрузился. Зарядка полная была. Все работало. Выключил планшет, и теперь не включается. При включении в зарядку также ничего не происходит. Что с ним можно теперь сделать?
Андрей | 12-03-2013| Вопрос о: TM-7021
попытайтесь сделать смену ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Не удается загружать приложения с Маркета. При установке выходят сообщения : "Недопустимый файл пакета" или " Файл пакета подписан неверно" В сервисе говорят,
что программы не адаптированы к процессору. Есть какое-то решение?
Александр | 12-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Попробуйте скачать apk отдельно, затем скопировать и установить на устройство.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
4.2 на наш планшет будет?Когда?
Павел | 12-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Мы не планируем выпуск нового ПО с Андроид 4.2.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!! Подскажите пожалуйста сгорела зарядка...Где можно купить или как зарядить планшет????
Ирина | 12-03-2013| Вопрос о: TM-9747
Через несколько дней будет доступна для заказа в нашем интернет-магазине.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли установка 570FHD на крепление от 3GP и не появится ли возможность поддержки GPS с использовать этого крепления (с GPS приёмником)
Алексей | 12-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, приемник от другой модели никакого эффекта не даст. Внешнее устройство в 3GP/2GP/1GS - всего дишь антенна, которая позволяет получать очень качественный сигнал от спутников. Сам же GPS-модуль установлен в моделях 1GS/2GP/3GP на плату. Выйдет версия 570ой модели с GPS-приемником и появится в продаже в середине-конце апреля. Будет доступен с новым креплением со встроенным приемником.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если перевернуть видеорегистратор для прикрепления его присоской к торпедо , то видео буден нормальным или перевёрнутым ? Как будет воспроизводиться видео записанное таким образом скажем на компьютере , кверх ногами или нет? Если данную модель нельзя переворачивать то есть ли в линейке вашей продукции такие которые можно переворачивать без вреда для видео?
Алексей | 12-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, теоретически можно реализовать функцию переворота видео. Но фактически - любая видеокамера, в которой реализована такая функция, при записи в перевернутом изображении будет выдавать худшее качество из-за пост-обработки.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Есть 2 проблемы, подскажите пожалуйста, как их решить?
1) при отключении Wi-Fi, потом кнопка вкл. становится не активной и включить его можно только после перезагрузки планшета
2) не открывается и не видна, ни одна флешка или жесткий диск через OTG-кабель
Илья | 12-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru