Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Есть ли в этом телефоне Bluetooth? Купила этот телефон, а чего-то никак не найду! Помогите!
Наталья | 22-03-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте, данная модель Bluetooth модулем не оборудована.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Проблема при воспроизведении файлов AVI, периодически, при просмотре видео, примерно раз в 3 секунды слышно шипение. Загрузил файл MP4, шипения нет, другой формат загружать не пробовал.
Артем | 22-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
AVI- это контейнер. Проблема в аудио кодеке. Используйте фильм с другим аудио-кодеком.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Интересует где можно приобрести стекло экрана для данной модели планшета (чтобы в наличии было).
Александр | 22-03-2013| Вопрос о: TM-7026
В свободной продаже таких стекол нет.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, мой комп (7-ая винда) не видит планшет, что мне делать?
Наталья | 22-03-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. Если раньше устройство определялось ПК, обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня такая беда пропадает звук динамика при входящем вызове,что делать?
Андрей | 22-03-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Обратитесь в авторизованный сервисный центр.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Какую программу нужно использовать для редактирования текстов ? WiFi ловит ТОЛЬКО , когда стоишь рядом с роутером, а в 3метрах уже почти нет сигнала ......................... ЧТО делать ?????
Andrey | 22-03-2013| Вопрос о: TM-9747
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек или смену ПО.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день купил в Евросети Ваш агрегат,неплохой,но батарейка совсем не держит,где можно приобрести на него батарейку и желательно большей ёмкости.Или Вы поменяете,в виду её не годности,агрегату три месяца.
Спасибо.
Виктор | 22-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Купить отдельно АКБ нельзя. Но вы можете обратиться в АСЦ на диагностику и замену АКБ.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!пожалуйста помогите мне разобраться в моей ситуации...22.12.12.купила планшет техет-9747..проверила зарядник ,он пищал,я его отдала в сервисный цент мне заменили на новый зарядник и без моего разрешения и согласия провели пропайку usb входа.....после этого у меня планшет начал просто выключаться..я обратилась еще раз мне через день вернули и сказали все норм...в этот же день вечером он опять выключился работать было на нем не возможно...(((((я пошла опять в центр-сервис 22.12.12у меня его приняли и никаких новостей позвонила к ним через неделю,они мне ответили мастер нам пока ничего не говорил мы не знаем...16 марта просили привести зарядник от планшета.я сразу отвезла и опять молчание......как долго это может продолжаться...с момента покупки прошл3 месяца из них я на нем буквально работала1 месяц ,а остальное в сервис-центе...почему он выключается сам по себе и не включается....может из-за пропайки..я даже не знаю что и делать кому обратиться...надеюсь вы мне сможите хоть чем-то помочь...с уважением Настя
анастасия | 22-03-2013| Вопрос о: TM-9747
Анастасия, напишите, пожалуйста, серийный номер устройства.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, с какими 3G модемами совместим планшет TM-9741?
Юлия | 22-03-2013| Вопрос о: TM-9741
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, как мне быть. В нашем городе нет СЦ, который бы мог отремонтировать планшет TEXET 9743. Ближайший находится за 100 км от нашего города. Нужна замена тачскрина. Что делать?
Наталия | 22-03-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Обратитесь в магазин, где покупали.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! Вы только отвечаете на те вопросы которые не характеризуют качество сборки??? С прошлого года писал ВАМ ежемесячно-ответов нет!!! Почему??? Сообщаю в очередной раз ТМ3200R с ноября прошлого года с периодичностью-вначале раз в месяц, теперь один раз в неделю-(зависает) выключается и ни на какие кнопки не реагирует, устраняется только снятием и установкой батареи!!! Вы считаете это нормальным??? ИЛИ ЖДЕТЕ КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ГАРАНТИЯ???
Юрий | 22-03-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Попробуйте сделать сброс настроек и прошить устройство заново. Так же будет еще одна прошивка для этого устройства, улучшающая стабильность работы устройства.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый вечер у меня перестал включатся планшет. горит зеленый робот и все как войти в меню рековери не понятно.обычно кнопку громкости и вкл , а тут у меня засада
Алексей | 22-03-2013| Вопрос о: TB-723A
Сделайте смену ПО. 1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку НАЗАД (или кнопку следующая страница) и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
22-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте где можно найти новую прошивку rev 2? очень нужно срочно
Виталя | 21-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Добавлена на сайт.
21-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К етому планшету возможно подключить 3g модем???
Константин | 21-03-2013| Вопрос о: TM-7025
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
21-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать обновления программного обеспечения для этой модели?
Дмитрий | 21-03-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Отправлено на ваш адрес
21-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru