Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Приобрел сегодня Ваш телефон и появились вопросы:
1. Как отключить голосовое сопровождение набора телефонного номера?
2. Какой должен быть размер фотографии, чтобы можно было ее вывести на экран.
3. Можно ли при прием звонка показать фото абонента.
4. Как установить на несколько основных абонентов своей мелодии вызова.
Буду признателен за Вашу помощь в освоении телефона Texet TM- B311
Виктор Васильевич | 28-02-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте. 1. Настройки, Профили, Общий, Настроить, понизить Громкость клавиатуры на 0. 2. 176*200 пикселей. 3 К сожалению нет. 4 Именно свои не как, вы можете выбрать разные мелодии из предустановленных в телефоне для основных контактов. Для этого создайте новый контакт(на телефоне), либо измените существующий контакт на телефоне, и в 3 графе Мелодия Абонента, с помощью боковых клавиш на телефоне, +/- вы можете указать подходящую вам мелодию.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как перевести планшет в режим смены ПО? Если он не загружается до конца??? Везде написано что нужно удерживать кнопку включения и громкости звука!!! Но на данной модели нет отдельной кнопки на звук! Что делать??? Да и вобще что делать если планшет включается но не загружается просто на экране значок андроида!
Andrey | 28-02-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Используйте кнопки ДОМОЙ и ВКЛ. Скорее всего такая проблема могла произойти из-за закачки кэша игры. Зажмите кнопки ДОМОЙ и ВКЛ н несколько секунд. Войдите в Ревовери. Сделайте сброс настроек или смену ПО.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли подключать адаптер питания на 24 вольта?
Алексей | 28-02-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, да.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не прошло недели с момента покупки книги, начались неприятности: во время манипуляций с переходами с одного интерфейса на другой или во время загрузок с компьютера, мигает экран или вспыхивает красная рамка по периметру экрана. Что это дефект или какой то сбой?
Людмила | 28-02-2013| Вопрос о: TB-807A
Выключите режим разработчика Настройки - Для разработчиков - Строгий режим.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать? Гарантийный планшет. Все, что на экране должно быть черным - зеленое, при включении - даже очень яркий зеленый экран. В остальном работает нормально. Что делать?
Георгий | 28-02-2013| Вопрос о: TM-9725
Сделайте смену ПО. Если проблема не будет исправлена - обратитесь в АСЦ
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ! НА ПЛАНШЕТ TEXET TM 7024 НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО СМЕНЕ ПО, НА ДАННЫЙ АППАРАТ.ПОЖАЙЛУСТА ЗАГРУЗИТЕ НОВУЮ
Андрей | 28-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Загрузите инструкцию на ПК.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Быстро садится зарядка, бесит уже..
Вы пишите ответ "Установите ПО с сайта поддержки."
Пожалуйста киньте мне этот сайт.
Андрей | 28-02-2013| Вопрос о: TM-7025
http://texet.ru/support/files/ Выберите модель TM-7025 из списка.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На экране книги проходит тонкая красная полоса во весь экран. Всегда в одном месте и не убирается. Это дефект книги?
Настя | 28-02-2013| Вопрос о: TB-807A
Уточните, это рамка по контуру или полоса? Если полоса обратитесь в АСЦ на диагностику и ремонт.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток , такой вопрос в характеристиках планшета написано что оперативной памяти 512мб приобрел данный планшет. В настройках показует всего 300 с копейками мб.. заводской брак?
Евгений | 28-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Нет, часть памяти всегда занята ОС и не доступна для пользователя. В настройках всегда показывается только доступная память.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли на этот планшет установить android 4.1 или старше и как это сделать????
Очень уж хочется испробовать новинку андроида и я думаю этим можно будет исправить подтормаживания!
Никита | 28-02-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Нет
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
илья 26 февраля 2013
мой планшет заблокирован из-за ввода неправильного пароля.пишет что надо зайти на аккаунт гугл.для этого нужен wi-fi(сеть вай-фай присутсувует(пароль отключен)).но не могу зайти на эту сеть wi-fi.как подключится во время когда планшет заблокирован

Ответ 27 февраля 2013 Cделайте сброс настроек или смену ПО.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
еще раз обращаюсь как сделать смену ПО или сброс настроек
илья | 28-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
http://texet.ru/support/files/ выберите модель ТМ-7024 Скачайте Инструкцию, ПО и Утилиту. 1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку ДОМОЙ и Кнопку ВКЛ (быстрое нажатие - 5 раз). Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить зарядку для этого планшета? И нет ли у вас службы по почте высылать устройства. Зарядки например
Алексей | 28-02-2013| Вопрос о: TM-7025
ЗУ можно будет заказать в нашем интернет-магазине в середине марта.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На экране вместо черного цвета - все зеленое.
В остальном работает нормально.
Что посоветуете.
Гарантийный.

Георгий | 28-02-2013| Вопрос о: TM-9725
Вы ставили какие-либо другие прошивки, кроме оригинальных?
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Отдали в ремонт планшет ТМ-7022 (провалился разъем зарядки внутрь) в Гаджет Сервис Москва. Серийный номер 1135000412. Находится в ремонте с 17 февраля (уже 11 дней). Подскажите, пожалуйста, это нормальный срок исправления этого заводского брака или уже долго? Заранее спасибо за ответ. С уважением, Елена
Елена | 28-02-2013| Вопрос о: TM-7022
Срок может быть до 45 дней.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос в следующем: Дал телефон дочери поиграть(поэтому не знаю что нажимала и куда заходила) Но теперь у телефона перестал реагировать на нажатия дисплей, при этом все боковые кнопки работают, а на экране сверху возле часов появился значок замка вокруг которого стрелка. Подскажите как исправить?
Михаил | 28-02-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/ Там вам должны бесплатно обновить прошивку.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru