Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Планируется ли обновления android до версии 4.2 , или же, по меньшей мере, до версии 4.1 для этого планшета? Если планируется, когда ожидать, и как обновлять? Спачибо за ответ.

Хусеун | 21-02-2013| Вопрос о: TM-7026

Нет.

21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте.Скажите,можно ли поставить на звонок не стандартную мелодию, а песню ,закаченную на карту памяти?Если да то как.

Светлана | 21-02-2013| Вопрос о: TM-D107

Здравствуйте В настройках профиля, Входящий вызов SIM(1-2), Там идет перечень стандартных мелодий, в самом конце должен быть пункт Открыть Галерею, или выбрать свою мелодию, в нем вы и можете выбрать нужную вам мелодию с sd-карты. Если такого пункта не имеется, то тогда к сожалению установить мелодию на данный телефон нельзя. Но скорее всего он есть.

21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где взять файловый менеджер к телефону TM-510R? Как попасть в моб с компа? Дрова ваши "USB-драйвер для Windows Скачать (6 Мб)" уже поставил, винда ХП.

Макс | 21-02-2013| Вопрос о: TM-510R

Чтобы передать данные между TM-510R необходимо. Установить драйвера, если у вас XP, то лучше перезагрузить компьютер. Подключить телефон со вставленной в него sd-картой. Выбрать на телефоне режим "Накопитель" нажать "ОК". После этого пройти в "Мой Компьютер" и там вы увидите съемный диск, на который вы можете передать нужные вам файлы либо скачать их в компьютер.

21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,помогите пожалуйста,вчера купил этот девайс,очень нравится,но заметил проблему,что на карту памяти не хотят идти игры, кидаю все правильно,запускаю АПК файл игры, и он качает кеш на память планшета,и вместо 8 заявленных гигов тут 5,и память планшета в приложениях отображается как SD карта,просьба помочь,спасибо) p.s такая проблема не одного у меня

Андрей | 21-02-2013| Вопрос о: TM-7043XD

Карта памяти монтируется с другим названием. Часть памяти всегда занято под ОС.

21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У моего планшета выгорел тракт питания,возможно его ищё отремонтировать?и сколько будет стоить ремонт?Киев.

Богдан | 21-02-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G

Пожалуйста, обратитесь в АСЦ. Только они могут определить подлежит ли устройство ремонту.

21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Возможно ли через модем войти в интернет

Руслан | 21-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.Пользуюсь данным планшетом всем доволен.Появилась проблема после полной зарядки во время работы при расходе эаряда аккумулятора до 50% планшет отключается и включается только при подключении зарядного устройства.Подскажите решение проблемы.Спасибо с уважением Тимур.

тимур | 21-02-2013| Вопрос о: TM-7025

Установите ПО с сайта поддержки.

21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня есть пара вопросов.
1. Хотел проверить плашет нет серийного номера пишет Unknown
2. При зарядке в 50% отключается.
3. В режиме ожидания работает не больше 15 часов.
4. пробовал прошить по вашей инструкции планшет отключается совсем

Алексей | 21-02-2013| Вопрос о: TM-9747BT

Обратитесь в магазин, где покупали или в АСЦ. Устройство не должно отключаться на 50%

21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Прошу сообщить, поддерживает ли телефон TM-420 ВВОД (при НАБОРЕ SMS, записи контактов и т.п.) символов латинского алфавита с диакритиками (например, латинской буквы e с надстрочным острым ударением) и/или символов греческого алфавита из репертуара GSM 03.38. Подчеркиваю, что речь в вопросе идет именно о вводе соответствующих символов, а не, например, о возможности прочитать их во входящем сообщении.

Фёдор | 21-02-2013| Вопрос о: TM-420

К сожалению не поддерживает.

21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго времени суток. Подскажите можно ли подключить к моей эл книге флеш модем. если можно то какие и как. Если нельзя то почему тогда слово флеш модем прописывается в меню настройки usb . Спасибо

Роман | 21-02-2013| Вопрос о: TB-719A

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

будет ли планшет texet tm-7024 работать с модемом 3g

максим | 21-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

очень тихое звучание динамиков при просмотре видеофайлов , пробовал разные плеера : максимум что получается увеличить звук в двое ,но все равно планшет шепчет ????? что делать ????

dmitrii | 21-02-2013| Вопрос о: TM-9740

Установите приложение Volume+ из PlayMarket

21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите заряжается ли планшет от USB ?

Егор | 21-02-2013| Вопрос о: TM-9747

Нет

21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Хорошо ответили! Как сменить (здесь по подробнее пожалуйста) если он не включается? И компьютер его не видит?

Алексей | 21-02-2013| Вопрос о: TM-9747BT

1. Скачайте обновление ПО с сайта поддержки. 2. Скачайте утилиту для смены ПО. 3. Подключите устройство (ТМ-9747/BT) к ПК. Устройство должно быть включено. 4. Запустите утилиту для смены ПО. 5. Выберите ПО, которое вы скачали (FW path (...)). 6. Подключенное устройство в утилите должно определяться. Вы увидите розовый квадрат, показывающий, что устройство подключено в обычном режиме. 7. Нажмите кнопку Switch, чтобы перевести устройство в режим смены ПО. 8. После того, как устройство переведется в режим смены ПО, квадрат станет Зеленым. 9. Если драйвера не установлены, установите их. 10. Зайдите в Диспетчер устройств 11. Выберите новое Неизвестное устройство (убедитесь, что вы выбрали правильное устройство) 12. Нажмите правой кнопкой мыши на название устройства - выберите пункт Свойства 13. Перейдите на вкладку Драйвер 14. Обновить 15. Выберите пункт: Поиск драйверов на этом компьютере 16. Выберите Адрес папки с драйверами (драйвера лежат в папке с утилитой) 17. Нажимаете Далее 18. На вопрос о подтверждении об установке неподписанных драйверов, Ответьте Продолжить 19. После установки драйверов переподключите устройство к ПК 20. Нажмите Restore (Восстановить). НЕ нажимайте Upgrade (Обновить) 21. Начнется процесс смены ПО. 22. Дождитесь окончания процесса смены ПО. 23. Устройство перезагрузится, сделает полный сброс настроек 24. Если процесс смены ПО завершился успехом, то устройство перезагрузится в штатном режиме. 25. Внимание: первая загрузка будет дольше чем Дубликат инструкции отправлен вам на электронную почту.

21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не включается планшетю Не заряжается. Не включается на зарядке. Что делать?

Алексей | 21-02-2013| Вопрос о: TM-9747BT

Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.

21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru