Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Телефон порадовал один день. Вечером, стал "терять" симкарты во время разговора. Огорчен.
Игорь | 21-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такой вопрос почему то на моём планшете не запускается ни одна нормальная игра и программа постоянно выдаёт какуюто ошибку, даже простейший флеф плеер адоби стоит но что гугл хром что опера мине не позволяют смотреть онлайн сериалы на этом пишут не установлен флеш плеер хотя он установлен! Что мне делать?
Иван | 21-02-2013| Вопрос о: TM-9740
Начиная с Android 4.1. ОС не имеет официальной поддержки adobe flash со стороны разработчиков Google и Adobe. На данный момент гарантированно проигрываются видео c плеером на HTML5.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планируется ли выпуск TM-7043XD с 3G? Когда? Какой индекс? Спасибо.
Михаил | 20-02-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Мы планируем выпуск моделей с 3G сходных по характеристикам с TM-7043XD, но (на данный момент) точных дат выпуска или названий моделей дать не можем.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ещё раз. Почему-то мой вопрос где то потерялся, почему не соответствует заявленная и истинная память ТМ 7024
Алексей | 20-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Часть памяти всегда используется операционной системой.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
друзья взяли попользоваться планшет а когда вернули там при включении окно "слишком много попыток ввода графического ключа" я помню свои данные но дело в том что я не могу поменять язык ввода.Я захожу в настройки выбираю язык ввода а это окно проподает и поэтому я не могу его разблокировать.подскожите что делать? заранее спасибо!
сергей | 20-02-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Сделайте смену ПО.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста почему такой тихий звук, нужно сидеть и прислушиваться, хоть я и не меломан, но слушать музыку невозможно, не слышно и при воспроизведении видео, в сервисном центре сказали , что все в норме, т.к. такой звук у устройства,в магазине начали объяснять, что это якобы из-за маленького размера динамика, но у меня на телефоне он меньше но звучание намногооо громче. Что делать?
Также теряется сеть 3G он ее все время теряет , а потом все время ищет, при этом заряд батареи резко садиться за 1,5 - 2 часа. Это так и должно быть? Как проверить качество звука?
Юлия | 20-02-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Установите приложение Volume+ из PlayMarket.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой USB-модем подключить к планшету, чтобы работал интернет? Билайновский не подключается.
сергей | 20-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключится к сети Wi-Fi - пишет - ошибка аутентификации,другие устройства подключаются - без проблем, пароль ввожу правильно
сергей | 20-02-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пароль набран на латинице, перед выключением раскладка клавиатуры осталась на кирилице. Руководствуясь вашими инструкциями для открытия планшета необхлодимо переустановить ПО. После запуска утилиты и подключения планшетника к ПК определились два съёмных диска, при обращении к которым всплывает окно "вставить диск в устройство". При переустановке драйверов из загрузок пишет, что vista выбрал наилучший. Т.е. утилита не видит диск на который надо установить прошивку, как поступить.
сергей | 20-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку ДОМОЙ и Кнопку ВКЛ (быстрое нажатие - 5 раз). Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Планшет тухнет на 70-85%.В чём проблема?Что делать?
Антон | 20-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А на нем фронтальная камера есть?
Илья | 20-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Да.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-7024. Описанный здесь способ обновления ПО не работает. По нажатию кнопок ДОМОЙ и ВКЛ - планшет просто включается. Нажатие и удержание этих кнопок также ничего не дает. Как обновить ПО?
Ответ 19-02-2013 Необходимо Нажать и не отпускать. Проверьте, в диспетчере устройств появляется ли новое устройство?
Ваш способ тоже не работает, ни каких устроиств в диспетчере не поевляется, опробаванно на WIN 7 max 64 bit,
Как обновить ПО?
barles | 20-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку ДОМОЙ НЕ отпускайте и Кнопку ВКЛ (быстрое нажатие - 5 раз). Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли подключит 3G модем?
XXXL | 20-02-2013| Вопрос о: TM-9741
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, какие внешние 3g модемы и стандарты передачи данных (CDMA-450 или UMTS 2100) поддерживает планшет ТМ-9725 ? заранее спасибо
Сергей | 20-02-2013| Вопрос о: TM-9725
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня заблокировались функции на входящие и исходящие вызовы! Чтобы отключить блокировку требует пароль. Что делать???
Алексей | 20-02-2013| Вопрос о: TM-B111
Если вы не помните пароль, тогда вам придется обратиться в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru