Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, а не подскажете когда выйдет обновление ПО ?
Тимофей | 17-02-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, В ближайшее время. Не позже середины марта.
17-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ребёнок случайно ввёл графический ключ, а какой сам незнает. как теперь его разблокировать?
Константин | 17-02-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Cделайте сброс настроек.
17-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где скачать драйвера для windows 7 64x bit
usb | 17-02-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar
17-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в нём Skype, если нет то можно ли загрузить его. И ешё можно подключить клавиатуру или мышь к нему?
Борис | 17-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Можно запустить. Можно подключить, но гарантировать 100% совместимость мы не можем.
17-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В декабре был куплен планшет Тм 9747 в интернет-магазине Розетка(http://rozetka.com.ua). Куплен был 18.12.2012. Сразу заметел пару ошибочек, но не придал этому значение.
Сейчас я заметил еще одну ошибку. Меня это очень расстроило.
Вот те ошибки, что я заметил:
1. Писк зарядного устройства.
2. Во время зарядки при таче по экрану он мигает.
3. Во время зарядки при таче по экрану, такое чувство, что кто то еще рядом нажимает, т.к. Нажимается вовсе в другой стороне. При включенной функции 'Показывать нажатия' это очень сильно заметно.
4. Когда показывает что заряжен на 100%, то после минутного использования показывает 89%
А теперь, то, что удивило больше всего. Заметил три дня назад.
Планшет начал очень быстро заряжаться до 100%. Заряжается за час. И после его перезагрузки( выключения и включения) показывает еще меньше. Шанс того, что он зарядится хотя бы до 89% очень мал.

Есть ли у вас сервесный центр в Донецке? Можно ли получить акт возврата?
Спасибо.
Дмитрий | 17-02-2013| Вопрос о: TM-9747
г. Донецк "NIK-СЕРВИС" ул. Матросова, 3 (062) 253-52-88 (099) 742-60-66
17-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста почему не работает usb. запрашивает какоито драйвер где его взять или закочать
artem | 17-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Драйвер стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.
17-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы не ответили мне что делать как настроить вайфай. Он просто не подключается, переключатель ставишь в положение включить, но через некоторое время он автоматически переходит в положение вык. Что делать?????
Михаил | 17-02-2013| Вопрос о: TB-725A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
17-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купила сегодня планшет моделью ТМ-9740, при включении высветилось окно с надписью: в приложении com.android.phone произошла ошибка. Оно никак не убирается. вы мне можете объяснить что это?
Анастасия | 17-02-2013| Вопрос о: TM-9740
Сделайте смену ПО.
17-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблемка, планшет выключается на 30% батареи (без уведомления) просто тухнит , и включается только с зарядкой .
Как устронить ету проблему , прошу ответить на Email , зарание спасибо.
Влад | 17-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
17-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. Подскажите, должна идти зарядка через GPS приемник?
анатолий | 17-02-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, да, должна.
17-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раньше были проблемы с зарядкой телефона, приходилось по несколько раз подключать его к сети, чтобы заряд начался. Теперь телефон перестал заряжаться совсем. Я нахожусь в Иркутске, телефон покупал в вашем интернет-магазине, куда мне теперь с ним обратиться для диагностики и ремонта?
Александр | 17-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
http://texet.ru/support/services/ Обратитесь, пожалуйста, в ближайший авторизованный центр.
17-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста планшет ТМ 7024 работает с 3G модемами и с какими. У меня MTS (ZTE MF 112) не работает.
Андрей | 16-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
16-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении к ноутбуку требуется драйвер. где его скачать?
сергей | 16-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Драйвер стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. ПС. Отключите режим разработчика в настройках. Настройки- Для разработчиков.
16-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет ТМ-7024 не подключает 3G модем ни МТС, ни Мегафон, хотя устройство находит. В прилагаем руководстве нет информации о подключении внешнего 3G модема. В проводнике модем не отображается. Что делать?
Дмитрий | 16-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
16-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили недавно планшетный компьютер, он завис, и стал горячим, при подключении к зарядке тоже горячий и не включается. Что делать? Живём в Сочи, сервис центра тут нет. Вернуть обратно?
Анна | 16-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в магазин, где покупали.
16-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru