Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Сменил ПО согласно инструкциям на сайте. Серийник планшетника 13xxxxxxxxx REV1 - пропал wifi.
Владимир | 12-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Сделайте сброс настроек.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, с помощью какой программы можно синхронизировать контакты на телефоне TM-4577 с компьютером? (аналог samsung kies для texet)
Николай | 12-02-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, На данный момент у нас нет специального ПО для выполнения таких задач. Для сохранности контактов и другой информации рекомендуем самый простой способ - Сохранять всю информацию на телефон или аккаунт Gmail. Контактами, сохраненными на аккаунт Gmail, можно управлять через веб интерфейс почтового клиента Gmail. После внесения всех контактов, сделать экспорт контактов на SD карту и сам файл скопировать на компьютер. Так же можно воспользоваться услугами стороннего ПО с Play Store.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После посещения сервис центра на планшетнике остался минимум программ от того что было .Подскажите где и как можно востановить софт который был изначально закачан производителем ?
Дмитрий | 12-02-2013| Вопрос о: TB-723A
Зайдите во внутреннюю память Папка apps
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подарил бабушке телефон TEXET TM-B111. Ей очень понравился.
Но есть одно "НО" - в настройках телефона нет функции изменения громкости мелодии звонка и sms. Только выбор мелодии и по умолчанию наибольшая громкость от которой похрипывает задний динамик, да и играет через-чур громко.
Может есть какое-то специальное инженерное меню, через которое можно настроить громкость?
Подскажите, пожалуйста! Спасибо!
Дмитрий | 12-02-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Воспользуйтесь боковой кнопкой (11) Регулировка громкости +-; Ниже ссылка на инструкцию по телефону, где прекрасно видно ее расположение. http://texet.ru/save.php?file=/files/TM-B111_UserManualweb_1351145771.pdf
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении фотокамеры пишет: " ОШИБКА приложения. Произошла неожиданная остановка приложения фотокамера.Повторите попытку. " ЧТО ЭТО и КАК ИСПРАВИТЬ?
Наталия | 12-02-2013| Вопрос о: TM-5200
Пожалуйста, сделайте резервную копию данных и после сброс настроек на заводские. Настройки - Восстановление и Сброс - Сброс настроек. Если не поможет, тогда обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет 9720, каким образом можно произвести калибровку дисплея, т.к. верхняя строка не корректно работает.
Валерий | 12-02-2013| Вопрос о: TM-9720
Сделайте смену ПО.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ссылка на прошивку http://texet.ru/save.php?file=/files/update_Aug_01_1343825572.img .А чем открыть файл img и куда его скачивать - на карту памяти или в память книги?
Александр | 12-02-2013| Вопрос о: TB-711A
http://texet.ru/save.php?file=/files/TB-_A_updater_tool_1336045454.rar - Утилита для смены ПО. http://texet.ru/save.php?file=/files/TB-711A_1340286098.txt - Инструкция.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке загрузить что-то из Play Market выводится сообщение: Ошибка 101 и ничего не загружается. Подскажите,что делать?
галина | 12-02-2013| Вопрос о: TM-9741
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите вопрос такой входит надпись texet далее ничего может ли влиять от того что в гнезде нет ни карты ни пустышки
ильяс | 12-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Уточните вопрос.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите что такое в разделе загрузки предустановленная прошивка
Скачать (460 Мб)?
Василий | 12-02-2013| Вопрос о: TM-9740
ПО, которое было установлено на устройстве изначально.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Прошу ответить на вопросы
1 обе симки- мегафон с + балансом, в настройках выставила - активны обе сим, на обе можно дозвониться, но вызов со 2ой не сделать - пишет ПРОВЕРИТЬ сетевые УСЛУГИ -( проверила- все включено) - что не так настроила?как сделать сим2 активной для вызова с неё7
2 при дозвоне на 2ую сим играет мелодия -как отключить и поставить только гудки?
3 В настройках есть ПОРТ- что это такое (поставлен сим1)?
Нелли С. | 12-02-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте. 1) Попробуйте вставить другую сим карту, вместо не работающей мегафон сим карты. Если другая тоже не будет работать, выполните сброс настроек, если не поможет, тогда обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/ Если другая сим карта, будет работать вместо не работающей мегафон сим карты, то проблема вашей 2 сим карте мегафона, а не в телефоне. 2) т.е. вы имеете ввиду, при звонке на 2-ю сим вместо гудков играет мелодия, тогда вам необходимо обратится к вашему оператору, и отключить данную услугу, к телефону это не имеет не какого отношения. Скорей всего это услуга Мегафон-Гудок. 3) Эти настройки необходимы для сервисного обслуживания.Они точно не влияют на вашу проблему с сим картой.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефону скоро год,стал быстро разряжаться аккумулятор,хотя работает минимальное количество приложений-2.
zmei44 | 12-02-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, разблокировать книгу. После неверного ввода графического ключа ребенком, она полностью заблокировалась. Просит логин и пароль. Логин и пароль вводим, но нет результата, пишет, неверен логин и пароль. Помогите пожалуйста!
Юлия | 12-02-2013| Вопрос о: TB-711A
Сделайте смену ПО.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрел телефон Texet TM-4504 телефон классный все работает кроме одной вещи, как только подключаешься по wi-fi выскакивает ошибка (В приложении "texet OTA Updater" произошла ошибка.) Далее в верху экрана появляется надпись "доступно новое обновление 4,0,4, но установка данного обновления не происходит и если на него нажать телефон зависает и снова выскакивает ошибка-(В приложении "texet OTA Updater" произошла ошибка.) Подскажите что это такое и как от этого избавиться!!!
Александр | 12-02-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Настройки - Приложения - вкладка Все (крайняя справа - прокрутите пальцем) - найдите приложение OTA Updater - нажмите отключить
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,имеется вопрос,скажите пожалуйста,есть ли возможность у вас заказать тачскрин и какова его будет стоимость,какое время обработки заказа,и если у Вас нет,то может Вы знаете где его можно приобрести..Заранее благодарен за любую информацию.
Евгений | 12-02-2013| Вопрос о: TM-1020
Нет, только в АСЦ.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru