Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Помогите срочно.
У меня установка ПО на 1 % стоит, что делать?
Женя | 25-02-2013| Вопрос о: TB-723A
Закройте окно утилиты. Запустите утилиту снова, выберите ПО. Перезагрузите устройство. Повторите попытку смены ПО.
25-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос на счёт гарантии. Выронил планшет из чехла, когда доставал его из сумки, он упал на угол и в результате треснуло стекло(с самим сенсором всё в порядке). Гарантия покроет эту поломку? Если нет, то сколько стоит заменить стекло?
Дмитрий | 25-02-2013| Вопрос о: TM-9740
Это механическое повреждение. Гарантия не распространяется. Стоимость ремонта вы можете узнать только в АСЦ, так как данный ремонт будет платным.
25-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Возникла проблема: телефон вообще не видит GPS спутники. Что делать?
Николай | 25-02-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Поставьте бесплатную программу GPS Test с PlayMarket, выйдите на улицу, включите GPS, телефон должен найти от 3-х до 7-ми спутников. Если он не находит, тогда у вас неисправен GPS модуль и вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр texet.
25-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, объясните что значит планшет ревизии 1,2,3? чем они отличаются? и какую версию ПО выбрать?
Александр | 25-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Запустите приложение BeTester проверьте ревизию. Ревизия написана в модели.
25-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В Инструкции к DVR "905s" заявлена "поддержка внешних карт до 64Гб (SDHC от 6 класса)". Но максимальный объем SDHC 32 Гб. Будет ли работать устройство с картой SDXC 64 Гб ?
Макс | 25-02-2013| Вопрос о: DVR-905S
Да. опечатка. Камера поддерживает microSDXC 64Гб.
25-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении запрашивает пароль.Пароль в англ. клавиатуре. Раскладка не переключается. Что делать?
Владимир | 25-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
25-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте,можно прошить планшет 9738 с сд карты,у меня сломан юсб разьем
Роман | 25-02-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Нет
25-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появилась такая проблема планшет стал жить своей жизьнью сам прибавляет и убавляет громкость, кнопка домой и вообще сенсор тоже сам работает, в чем может быть дело???
Денис | 24-02-2013| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ на диагностику.
24-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сразу после приобретения попробовал включить, и возникли проблемы.
Жму на книгу на книжном рабочем столе - отображается сообщение "В приложении "Библиотека" произошла ошибка."

Теперь же и при загрузке не отображается список книг и сразу показывается это сообщение.

Как исправить?
Андрей | 24-02-2013| Вопрос о: TB-727A
Отформатируете внутреннюю память устройства. Не загружайте книг или других файлов. Проверьте будет ли ошибка. Такая ошибка возникает если количество книг (или объем в МБ) большое.
24-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня большая проблема, мне подарили книгу...я пользовалась ей полтора месяца и потом она начала скидывать все программы на начальную страницу, я пыталась перезагрузить эл.книгу и на середине загрузки все остановилось и не продвигалось я ее выключила, хотела вкл. заного но она больше не включается( чек потерялся и я немогу ее сдать по гарантии, можно что либо сделать сейчас?
Мария | 24-02-2013| Вопрос о: TB-807A
Да, можете.
24-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет,проблемы с Wi-Fi (нет скорости и постоянно теряет связь,потом сам опять подключается, обрывы при скачивании файлов), На плашете стояла прошивка Rev2, у вас тут прошивка Rev1. Я ей прошил планшет,но проблемы с Wi-Fi не устранились.Теперь в BeTester пишет,Rev1. Как скоро у вас можно будет скачать прошивку с Rev2,или как-то можно решить проблему с Wi-Fi ? Был 7026,я им не нарадовался,решил поменять на 7043. Ответ можно наe-mail. Спасибо заранее.
Серёга | 24-02-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обрывы соединения происходят в спящем режиме?
24-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не могу войти в плей маркет. Пишу логин пароль. И выдаёт что не удаётся устновить надёжное соединение с сервером.Возможно это временная неполадка, либо ваше устройство андроид не поддерживает передачу данны. Пожалуйста помогите. Заранее большое спасибо.
Артём | 24-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
24-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После 2-х месяцей роботы, начал выключаться при заряде батареии 49-40 %. При попытке включить кнопкой ничего не удаеться. При поключении к подзярядке идет заряка и апарат включаеться. Что делать????
Dima | 24-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
24-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Блютуз не может установить связь с беспроводной гарнитурой, не передает и не принимает файлы с других телефонов
Ася | 24-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Скорей всего у вас брак и не исправен bluetooth модуль. Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
24-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не читается текст с карты памяти формата TXT.
Саша | 23-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Скачайте стороннее приложение для чтения из PlayMarket.
23-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru