Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
при включении утилиты по смене ПО выдает ошибку.как ее устранить
илья | 22-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Уточните, какую ошибку?
22-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, поддерживает ли данная модель 3G модемы. Если да, то как правильно его настроить. Модем перевел в режим "только модем", а на планшете настроить не получается.
Александр | 22-02-2013| Вопрос о: TM-9720
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
22-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня такая проблема: я запустил LiveSuitPack105_english.exe на ПК, выбрал образ прошивки (как я понял ее нужно было скачать ранее в планшет). Когда я зажимаю и не отпускаю кнопку MIC (иголочкой) и кнопку POWER (это кнопка вкл/выкл на планшете?fw_7025_rev1), планшет выключается и все. Подскажите, пожалуйста, что я не так делаю.
Роман | 22-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Зажимать на MIC и кнопку включения нужно, когда устройство выключено.
22-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возможно ли подключение USB модема, если да, то что для этого надо?
Сергей | 21-02-2013| Вопрос о: TB-807A
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при запуске LiveSuitPack105_english.exe и на планшете, и на ноутбуке пишется, что архив поврежден. Что делать?
Клара | 21-02-2013| Вопрос о: TM-7025
LiveSuitPack105_english.exe этот файл открывать нужно только на ПК, а не на планшете. Перекачайте этот файл.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте Я купил планшет TeXet TM-7043XD и заметил что можно удалять родные программы и приложения например все что связано с яндексом и другими сервисами подскажи пожалуйста стоит ли их удалять? и не слетит ли гарантия? Спасибо!!
марат | 21-02-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Вы можете удалять приложения, но не изменяйте какие-либо другие файлы системного раздела.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В момент покупки планшет показывал видео 5 часов. 2 недели назад -4 часа. Сегодня протестировал - 2 часа. Перепрошивал. Настройки видео во всех случаях одинаковы, видео файл один и тот же.
Денис | 21-02-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в СЦ на диагностику.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сделал смену прошивки (рев. 1 на рев.1) и проблема резкого падения уровня батареи (70>40, 50>20) не исчезла. Стоит ли прошивать на rev.3 ? Гарантия в магазине закончилась (2 недели), ближайший СЦ в 200 км. Спасибо!
Динар | 21-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Гарантия осуществляется магазином или АСЦ в течение всего гарантийного срока. Вы можете обратиться в магазин в любой момент.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотела у вас спросить совета. Мой планшет выдаёт ошибку приложения, пишет: Произошла неожиданная остановка процесса android.process.acore. Повторите попытку. Подскажите что мне делать? С уважением к вам, Елена.
Елена | 21-02-2013| Вопрос о: TM-7010
Сделайлте смену ПО. Скачайте ПО и утилиту из раздела Загрузки. http://old.texet.ru/support/dl/tc/tm7010
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшетник куплен перед Новым годом, перестал заряжаться. И от зарядки и от USB (пробовали через комп.), что делать.
Валентина | 21-02-2013| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ на диагностику.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. На днях купил телефон TM-510R. В настройках нет раздела Автоматическое отключение/включение телефона, хотя в руководстве по эксплуатации он описан. Как установить на рабочий стол отображение дня недели, на картинках выглядит красиво. Может уже есть новая прошивка, как можно проверить версию прошивки на телефоне и где посмотреть если обновление.
Андрей | 21-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день. В текущей версии Программного Обеспечения данный функционал был удален для улучшения(оптимизации) работы телефона. Для проверки версии прошивки и обновления ее обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновления android до версии 4.2 , или же, по меньшей мере, до версии 4.1 для этого планшета? Если планируется, когда ожидать, и как обновлять? Спачибо за ответ.
Хусеун | 21-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Нет.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.Скажите,можно ли поставить на звонок не стандартную мелодию, а песню ,закаченную на карту памяти?Если да то как.
Светлана | 21-02-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте В настройках профиля, Входящий вызов SIM(1-2), Там идет перечень стандартных мелодий, в самом конце должен быть пункт Открыть Галерею, или выбрать свою мелодию, в нем вы и можете выбрать нужную вам мелодию с sd-карты. Если такого пункта не имеется, то тогда к сожалению установить мелодию на данный телефон нельзя. Но скорее всего он есть.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять файловый менеджер к телефону TM-510R? Как попасть в моб с компа? Дрова ваши "USB-драйвер для Windows Скачать (6 Мб)" уже поставил, винда ХП.
Макс | 21-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Чтобы передать данные между TM-510R необходимо. Установить драйвера, если у вас XP, то лучше перезагрузить компьютер. Подключить телефон со вставленной в него sd-картой. Выбрать на телефоне режим "Накопитель" нажать "ОК". После этого пройти в "Мой Компьютер" и там вы увидите съемный диск, на который вы можете передать нужные вам файлы либо скачать их в компьютер.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,помогите пожалуйста,вчера купил этот девайс,очень нравится,но заметил проблему,что на карту памяти не хотят идти игры, кидаю все правильно,запускаю АПК файл игры, и он качает кеш на память планшета,и вместо 8 заявленных гигов тут 5,и память планшета в приложениях отображается как SD карта,просьба помочь,спасибо) p.s такая проблема не одного у меня
Андрей | 21-02-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Карта памяти монтируется с другим названием. Часть памяти всегда занято под ОС.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru