Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При попытке загрузить что-то из Play Market выводится сообщение: Ошибка 101 и ничего не загружается. Подскажите,что делать?
галина | 12-02-2013| Вопрос о: TM-9741
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите вопрос такой входит надпись texet далее ничего может ли влиять от того что в гнезде нет ни карты ни пустышки
ильяс | 12-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Уточните вопрос.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите что такое в разделе загрузки предустановленная прошивка
Скачать (460 Мб)?
Василий | 12-02-2013| Вопрос о: TM-9740
ПО, которое было установлено на устройстве изначально.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Прошу ответить на вопросы
1 обе симки- мегафон с + балансом, в настройках выставила - активны обе сим, на обе можно дозвониться, но вызов со 2ой не сделать - пишет ПРОВЕРИТЬ сетевые УСЛУГИ -( проверила- все включено) - что не так настроила?как сделать сим2 активной для вызова с неё7
2 при дозвоне на 2ую сим играет мелодия -как отключить и поставить только гудки?
3 В настройках есть ПОРТ- что это такое (поставлен сим1)?
Нелли С. | 12-02-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте. 1) Попробуйте вставить другую сим карту, вместо не работающей мегафон сим карты. Если другая тоже не будет работать, выполните сброс настроек, если не поможет, тогда обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/ Если другая сим карта, будет работать вместо не работающей мегафон сим карты, то проблема вашей 2 сим карте мегафона, а не в телефоне. 2) т.е. вы имеете ввиду, при звонке на 2-ю сим вместо гудков играет мелодия, тогда вам необходимо обратится к вашему оператору, и отключить данную услугу, к телефону это не имеет не какого отношения. Скорей всего это услуга Мегафон-Гудок. 3) Эти настройки необходимы для сервисного обслуживания.Они точно не влияют на вашу проблему с сим картой.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефону скоро год,стал быстро разряжаться аккумулятор,хотя работает минимальное количество приложений-2.
zmei44 | 12-02-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, разблокировать книгу. После неверного ввода графического ключа ребенком, она полностью заблокировалась. Просит логин и пароль. Логин и пароль вводим, но нет результата, пишет, неверен логин и пароль. Помогите пожалуйста!
Юлия | 12-02-2013| Вопрос о: TB-711A
Сделайте смену ПО.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрел телефон Texet TM-4504 телефон классный все работает кроме одной вещи, как только подключаешься по wi-fi выскакивает ошибка (В приложении "texet OTA Updater" произошла ошибка.) Далее в верху экрана появляется надпись "доступно новое обновление 4,0,4, но установка данного обновления не происходит и если на него нажать телефон зависает и снова выскакивает ошибка-(В приложении "texet OTA Updater" произошла ошибка.) Подскажите что это такое и как от этого избавиться!!!
Александр | 12-02-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Настройки - Приложения - вкладка Все (крайняя справа - прокрутите пальцем) - найдите приложение OTA Updater - нажмите отключить
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,имеется вопрос,скажите пожалуйста,есть ли возможность у вас заказать тачскрин и какова его будет стоимость,какое время обработки заказа,и если у Вас нет,то может Вы знаете где его можно приобрести..Заранее благодарен за любую информацию.
Евгений | 12-02-2013| Вопрос о: TM-1020
Нет, только в АСЦ.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где найти драйвера для подключения к компьютеру?
виктор | 12-02-2013| Вопрос о: TM-9740
Драйвер стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Да , избавиться от подергиваний помогает только перезагрузка ((( Подскажите ,пожалуйста ,что делать.
Екатерина | 12-02-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Подождите, пожалуйста, новую версию ПО. Данная проблема будет решена.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, возможно поставить на входящий звонок свою МР3 мелодию? Если да, то как?
Алексей | 11-02-2013| Вопрос о: TM-5200
Прочтите FAQ по телефону и вам все станет ясно. http://texet.ru/save.php?file=/files/FAQ_1347605125.pdf
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! хоу пожаловаться на работу сервисцентра ООО *Бест-Сервис* во Владимире ! Отдал в гарантийный ремонт планшет но по истечении 45 дней его так и не отремонтировали ! Потребовал выдать мне акт о неремонтируемости - не дают ни в какую ! Директор на контакт не идет за все отдувается девушка приемщица ссылаясь на приказ директора о том чтобы я написал заявление на его имя о выдаче акта которое директор рассмотрит в течении 10 дней ! В общем напридумывали каких то своих правил а Закон о защите прав потребителей им не указ !Посмотрел у них Книгу предложений - там полно жалоб ! Только им помоему все равно ! Завтра пойду в Роспотребнадзор жаловаться ! И прошу Вас проконтролировать работу своего сервисцентра !
Владислав | 11-02-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Спасибо за отзыв. Напишите серийный номер устройства. Мы свяжемся с АСЦ, вы получите ваше устройство (отремонтированное) или акт, если отремонтировать не удалось. Извините за ожидание.
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
НАСТРОИЛА ДОМА WI-FI НО ПЛАНШЕТ НЕ ПРИНЕМАЕТ КАК ПИШЕТ ОШИБКА АУНТЕНИЗАЦЫИ ПРОВАЙДЕР БИЛАИН
НАДЕЖДА | 11-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Какие настройки WiFi.
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Часто теряет интернет, тормозит. Что делать
Александр | 11-02-2013| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что произошло с экраном? планшет включается, а экран просто серый.
Дмитрий | 11-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru