Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Добрый день. Пропал звук и на динамиках и в наушниках,что делать? И не подключается к компьютеру, а также не подключаются мыши,флешки и т.д.???Подскажите

Мария | 05-02-2013| Вопрос о: TM-9720

Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.

05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планше отключатся при 64%заряда батареи что лать

руслан | 05-02-2013| Вопрос о: TM-7025

Установите ПО с сайта поддержки.

05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, планируется ли обновление прошивки tm-5277 до Android 4.2 или хотя бы 4.1?

Андрей | 05-02-2013| Вопрос о: TM-5277

Здравствуйте. Вопрос прорабатывается, когда станет известно, мы вас уведомим, следите за анонсами.

05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Скажите пожалуйста, недавно купил данный видеорегистратор, но в базовой прошивке нет многих функций которые описаны в инструкции и такой вопрос если я обновлю ПО, я не "слечю" с гарантии??? Или мне стоит обращаться в сервисный центр?

Владимир | 05-02-2013| Вопрос о: DVR-570FHD

Владимир, обновление ПО не влияет на условия гарантийного обслуживания.

05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Приобрел смартфон teXet TM 4577, в нем была установлена навигация она повисает на"определение места положения", установил Навител, подгрузил карты, не определяет место положения, карты видит, маршрут прокладывает, по маршруту не движется, место положения не определяет!
Не работает GPS модуль устройства?

Сергей | 05-02-2013| Вопрос о: TM-4577

Настройки - Определение местоположения - активируйте необходимые Вам настройки. Если хотите проверить GPS модуль, скачайте gps test с PlayMarket. У вас должно найти 3-6 спутника, если на открытом пространстве вообще не находит спутников, тогда обратитесь в авторизованный сервисный центр teXet.

05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно использовать ТМ-5277 как модем к ПК или ноутбуку в инструкции и описании не уточняетса.?

Юрий | 05-02-2013| Вопрос о: TM-5277

Да можно, ниже будет ссылка на инструкцию для использования 5204 как модема. На TM-5277 так же. http://texet.ru/save.php?file=/files/mod_1349185553.pdf

05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Компьютер не видит смартфон

Евгений | 05-02-2013| Вопрос о: TM-4504

Для подключения смартфона к компьютеру в режиме USB-накопителя произведите следующие действия: 1. Вставьте USB-штекер в соответствующее гнездо ста- ционарного компьютера или ноутбука, вставьте microUSB- штекер в соответствующий разъем на смартфоне; 2. Через некоторое время устройство определится как съемный USB-накопитель и Вы получите доступ к внутрен- ней памяти смартфона и карте памяти.

05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где моожно скачать прошивку на планшет texet tm-7037w?

Андрей | 05-02-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G

http://texet.ru/tablet/tm7037w.htm Перейдите в раздел загрузки.

05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После прошивки планшета прошивкой с сайта 9747_bt_update .img стал некорректно работать тачскрин.
s/n 1302001522 Rev.1

Станислав | 05-02-2013| Вопрос о: TM-9747BT

Уточните: некорректно это как?

05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Устанавливать две прошивки или только последнюю?

Виктор | 05-02-2013| Вопрос о: DVR-620FHD

Виктор, только последнюю.

05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!!!подскажите где купить чехол для Texet TM-5204!!!!

Артур | 05-02-2013| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте, К сожалению на данный момент опция заказа чехла и прочих аксессуаров недоступна.

05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Подскажите пожалуйста появилась ли автомобильная зарядка. если нет то подскажите входные параметры 12В и 2А это верно.

Николай | 05-02-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G

На выходе должно быть 5В-2А. Вы можете использовать 12В-2А USB ЗУ, которое на выходе будет давать необходимые значения.

05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, данная модель позволяет смотреть фильмы онлайн? И сколько при этом в среднем держит батарея (если по wi-fi смотреть фильмы). Обновление "по воздуху" возможно?

Заранее спасибо за ответ.

Сергей | 05-02-2013| Вопрос о: TB-727A

1) Да, вы можете смотреть фильмы. 2) Около 4-5 часов. 3) На данный момент обновлений нет.

05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. при включении камеры работает только фронтальная, при попытке переключить на видео съемку пишет ошибку "произошла неожиданная остановка приложения камера (процесс com.android.camera)
Подскажите, как решить эту проблему. Номер сборки GINGERBREAD.rus.texet.2012.11.27.000006
Спасибо

Алекчандр | 05-02-2013| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте, Будем разбираться конкретно с этой проблемой. Будем держать Вас в курсе. Новое ПО будет в конце февраля, начале марта.

05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, совсем недавно приобрёл данную модель (4577) И сразу заметил, что телефон в режиме ожидания (выключен экран, wifi, 3g/2g) никто не звонит и не пишет смс - тратит около 20 % заряда за 8-9 часов.

Старый HTC Desire Z с аналогичными условиями тратил 2-3 %.

Андроид говорит что основной потребитель "Режим ожидания сети" 49% и "Режим ожидания" 37%.
Вставлена 1 сим карта в слот G/W, режим 3G отключён полностью.

Что-нибудь возможно с этим поделать? В данный момент очень неудобно, заряжать приходится чуть ли не 2 раза в день.

Артем | 05-02-2013| Вопрос о: TM-4577

Здравствуйте, Будет обновление ПО, постараемся усмирить жор на Android 4.0.4

05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru