Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как настроить билайн модем 3G на плоншете texet tm-8041HD
женя | 10-02-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
10-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно пожалуйста подробную инструкцию по откату прошивки. Сплошные лаги. В теме нашел описание но не работает. Скинул прошивку на карту распокавал перезагрузил и нечего не происходит. Просто грузиться рекавери.
Юрий | 10-02-2013| Вопрос о: TM-9741
Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
10-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемые господа!
У меня возникла проблема такого плана:
кто-то из детей поставил на книгу графический ключ и забыл его.
Я книгу покупал в магазине "М.видео". По моему даже где-то чек сохранился...
Помогите, пожалуйста, снять ключ с книги.
С Уважением Александр Владимирович.
Александр Владимирович | 10-02-2013| Вопрос о: TB-805A
Сделайте смену ПО.
10-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!!! как можно заказать телефон и какая у него цена???
максим | 10-02-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Вы можете приобрести телефон в нашем фирменном интернет магазине. http://texet-market.ru/catalog/mobilnyje_telefony/TM-420/
10-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите где в Москве купить TM-5377 ???
Вообще не продается, нигде не нашел.
Представительство может или дилер какой-то его продает сейчас? Аппарат нужен завтра)
Заранее спасибо.
Алексей | 10-02-2013| Вопрос о: TM-5377
Добрый день. Он еще не продается, к завтрашнему дню вы его не сможете приобрести. Следите за анонсами, он скоро появится в продаже.
10-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Очень хочу приобрести себе этот аппарат в замен TM-5200, но беспокоит несколько вопросов:
1. Вытягивает ли он HD-видео (и до какого расширения?)
2. На сколько быстро в нем будет работать Adobe Reader? (На TM-5200 он практически не открывает файлы, т.е. открывает, но не всегда полностью загружает страницы)
Андрей | 10-02-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, 2х ядерный процессор обеспечит вам отличную производительность при работе с excel и pdf больших размеров. Так же tm 4577 имеет очень хороший дисплей за свои деньги. Проблемы прошивки будут исправляться, но обновления до 4.1, возможно, не будет. Внимательно осмотрите устройство в магазине, чтобы не попасть на брак. В целом вы получите отличное устройство за небольшие деньги.
10-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прерывается звук при проигрывании файлов
При проигрывании звуковых файлов проигрывателем (стандартным, сторонним или браузерным) прерывается на доли секунды звук. получается нечто треска.
При этом нагрузка на проц. на 40 — 50 %.
Когда пиковая нагрузка 98 — 100% звук начинает явно рваться.
Прошивка стоит заводская.
Что делать в чем проблема? может заново перепрошить его?
Анатолий | 10-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Какие файлы, какие кодеки?
10-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Где взять драйвера для вин7-64. В инструкции указано, что их необходимо установить, а во вкладке загрузки они отсутствуют.
Владимир | 10-02-2013| Вопрос о: TM-7026
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar
10-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У моего телефона появились трещины на стекле экрана (моя вина). Где я могу поменять стекло и во что мне это , примерно, обойдется? Спасибо.
Владимир | 10-02-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
10-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Борис 29 января 2013
Здравствуйте, при выключении смартфона и следующем включении фото установленные на контакты исчезают, как правильно установить что бы при следующем включении смартфона они находились в тех контактах куда были предварительно установлены ? Спасибо .

Ответ 29 января 2013 Здравствуйте,

Какая версия прошивки у вас?

ВЕРСИЯ 2,3
Борис | 10-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Вы дали немного не ту информацию, но мы в любом случае решим эту проблему ближе к концу февраля.
10-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Ниге не смог найти информацию о технологии экрана: Vizplex или Pearl?
Петр | 10-02-2013| Вопрос о: TB-406
Vizplex
10-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда ставлю на зарядку планшетник, то сама зарядка начинает пищать(шуметь), планшетник заряжается, это нормальное явление или нести обратно в магазин?
Максим | 10-02-2013| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в СЦ.
10-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После загрузки ПО 4.1 с официального сайта, планшет перестал запускатся. Что делать?
Михаил | 09-02-2013| Вопрос о: TM-9741
Установите ПО с сайта поддержки.
09-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сегодня купил этот телефон - аппарат сразу очень понравился внешним видом. Вставил туда две симки - мегафон и МТС. Мегафон ловит без проблем, а МТС ну никак не хочет. Я и в разные слоты симки вставлял и только одну МТСную оставлял - бесполезно. Сим-карта читается, все контакты на СИМ телефон видит, но сеть не ловит - только Мегафон. Можно как-то решить эту проблему не обращаясь в сервис-центр?
Сергей | 09-02-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Попробуйте для начала поставить вашу симку МТС, в другой телефон, может быть причина в самой сим-карте. Если не поможет, тогда обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
09-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уже Вам писал ранее: проблема нерабочая камера, вы мне сказали: обратиться в СЦ.
я так и сделал, отнёс, мне планшет прошили и камера заработала! но появилась новая проблема планшет не держит батарею более 2-ух с половиной часов(при прошивке с не рабочей камерой, планшет держал батарею около 24 часов)
отнёс ещё раз в сервисный центр, мне прислали планшет обратно с не выявленным дефектом (позвонив в СЦ мне сказали то что планшет разрежется быстро, это вина прошивки, а не платы) ВЫБИРАЙТЕ: либо не рабочая камера, либо быстрая разрядка батареи!

вопрос: как мне добиться возврата денег или НОРМАЛЬНО рабочий планшет?
большое спасибо Вам, за ответ
Евгений | 09-02-2013| Вопрос о: TM-9725
АСЦ вводит вас в заблуждение. Вы можете выбрать любую причину из этих двух. Но АСЦ должен был либо выдать акт на возврат денег, либо починить устройство. Уточните номер телефона, название, адрес АСЦ и серийным номер устройства.
09-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru